摘要：我们知道，需求调研不充分、用户需求描述不完整不准确，轻则影响项目建设的顺利程度，重则影响应用系统的质量，甚至决定项目的成败。 俗话说，“良好的开端是成功的一半”。需求获取作为项目伊始的活动，是非常重要的。 目前我们所开发的软件项目一般有两种类型...

2008-04-09 04:13:32

冬种、春萌、夏花、秋实 －HOLLYCRM实施网通总部CRM项目侧记 冬种 时间回溯到2002年12月30日，北京饭店。 中国网通集团的“中国网通集团大客户信息管理分析及一站服务系统”（以下简称网通总部CRM项目）的合同签约仪式在这里举行，合同总额约为人民币3000万元。而作为...

2008-04-09 04:13:31

呼叫中心（Call Center），又称客户服务中心，是指综合利用先进的通信及计算机技术，对信息和物资流程优化处理和管理，集中实现沟通、服务和生产指挥的系统。传统意义上的呼叫中心是指以电话接入为主的呼叫响应中心，为客户提供各种电话响应服务；现阶段呼叫中心的概念...

2008-04-09 04:13:30

1 前言 举世瞩目的长江三峡水利枢纽是开发和治理长江的关键性骨干工程, 具有防洪、发电、通航等巨大综合效益, 对加快我国现代化建设进程、提高综合国力, 具有重要意义。自1919 年孙中山先生提出开发长江三峡水力资源的设想以来, 兴建长江三峡工程成为中华民族几代人梦...

2008-04-09 04:13:29

关键词： 前期准备 投标策略 报价技巧 投标软件 经验教训 强强联合 中标率 项目收益 面对竞争日益激烈的市场，企业如何把握自己在投标报价及答辩签约中的行为，以便在项目的最开始就做好盈利的铺垫和准备，对企业和项目而言都是至关重要的，下面就笔者近几年来一些肤浅...

2008-04-09 04:13:28

我国《担保法》规定了五种典型的担保方式,即保证、抵押、质押、留置和定金。其中,保证属于人的担保,抵押、质押和留置属于物的担保,定金则属于金钱担保。应该看到,不仅银行保函、担保公司保证书等保证担保方式可广泛应用于工程建设领域,抵押、质押、留置、定金等担保方...

2008-04-09 04:13:27

摘要： 工程项目是施工企业的“窗口”，生产和管理的基点，经济效益的源泉。以工程项目管理为中心，提高项目的运作质量，是施工企业生存和发展永恒的主题。当前施工企业工程项目管理仍然存在诸多问题，不能适应形势发展的需要。本文结合近些年来工程项目管理的实践，就...

2008-04-09 04:13:27

近年，在政府投资的建设工程领域，一种新兴的工程管理方式正引起业界的关注。这就是厦门、北京、深圳、上海、宁波等城市在政府投资工程管理方式改革中试行的代建制模式。2004年7月国务院公布的《关于投资体制改革的决定》明确“对非经营性政府投资项目加快推行‘代建制...

2008-04-09 04:13:26

没有规则的软件开发过程带来的只可能是无法预料的结果，这是很多项目管理者在亲身经历了一次次的项目失败之后，逐渐领悟到的道理。尽管有人依然怀念日渐远去的技术精英时代，但随着软件项目的规模不断加大，参与人员的增多，对规范性的要求愈加严格，告别个人英雄主义...

2008-04-09 04:13:26

为什么软件项目的费用支出总是过高？CIO Update专栏作家Rajesh Setty针对此问题做出了一些回答。 “低于预算并且准时实施”只是一个梦想。因为大部分软件项目比计划花费了更多的费用和时间。因此，许多人都放弃了这种梦想。这是一个普遍现象而不是例外。 那么，究竟是...

2008-04-09 04:13:25