从移动大客户经理到站长 小鸥:团购导航有秘密
2019-03-13 23:56:30来源: Donews 阅读 ()
“任意一家国内团购网站的真实交易人次及用户转化情况都逃不过我的眼睛。”身高174厘米的小鸥直视着我,她双腿轻合、挺胸直坐,一身白色的改良套装比标准尺码的中移动夏季女制服要再紧一圈,裙子要再短两截。
我们的对话发生在大望路一个不足10平米的单间内,而这个被用作会议室的单间占据了小鸥整个办公区的四分之一,室内很热、光线并不明媚,2个小时的交流中小鸥没有摆换过姿势,单间外的7名员工也仿佛是静止的,各自盯着各自的显示屏。
小鸥是谁?她比杜拉拉弹跳更好
小鸥原名周冬雪,昌平人,在南昌读完大学后,从780人的面试中脱颖而出,成为被深圳移动集团选中的21名女孩之一,又在新员工为时一个月的魔鬼集训后连跨4级,被直接录用为深圳移动集团大客户部经理。据悉,在深圳移动的新员工集训中,小鸥等21名女孩被要求背诵4本5厘米厚的专业书,而为什么后来其她女孩都只是大厅营业员,自己却被直接任命为大客户经理,小鸥没有直接回答,默许发问者自由猜测。
在深圳移动集团工作两年后,由于家人在北京和某个游戏圈中朋友的关系,小鸥放弃了可能年薪40万的机会,跳槽到一家叫52PK的游戏资讯媒体公司任华北客户经理。
半年后,小鸥被视频客户端公司PPS挖去做华北地区总监,但仅工作不到2周小鸥就申请离职了。小鸥的解释是,部分原因是在台湾人投资、上海人管理的公司里工作总要为一些琐碎的事务一级一级上报,个人的决策空间较为有限。
紧接着,小鸥去了雷军投资的小游戏网站7K7K做商务总监。据透露,当时7K7K CEO赵鑫为了挖小鸥可谓“卧薪尝胆”,小鸥也对能得到赵鑫的这般重视胸怀感激。小鸥在7K7K主要负责流量推广工作,虽然是半路出家,但从工作所结识的众多站长中学到了很多“导流量”的经验,也正在这时,小鸥心理燃起了创业的念头,“在与众多站长打成一片后,我就在想自己今后应该做个什么站”。
在7K7K工作一年后,小鸥接到了来自北京卓纪创想科技有限公司两个大股东的联合邀请,担任CEO一职,并占有30%的股份。该公司由九通资本和上海泛时联合投资,定位于为传统的品牌商家提供建站--运营--推广一体化的互联网服务。
据悉,北京卓纪创想注册资金100万,其两大股东会持续投入500万元。目前,卓纪创想已经接到了知名丰胸产品康丽美以及一家移动卫生间厂商的合作意向,小鸥设定的收入模式是建站免费,而对网上的销售额进行分成;此外,线上的客服人员、推广费用由对方出,自己则只出策划方案。
另外,小鸥还负责上海泛时服饰的线上B2C的推广业务,该品牌旗下的独立网站li001.com将很快投入宣传。据透露,上海泛时日前已与淘宝方面签订合约,即将入驻淘宝商城。事实上,上海泛时的线上运营团队此前在淘宝中一直以大C的身份呈现,并在淘宝中拥有127000人的收藏量,用户记录超过20多万条,其产品以男装为主,代理品牌与自主品牌兼有。
此外,小鸥和她的团队还拥有一个淘客站(可与有业务联系的淘宝店铺进行10%-20%的分成)以及一个容量2000多家站点的广告联盟;同时,对淘宝商家进行评测的媒体舆论平台“论淘宝”也即将在下月上线;但小鸥现在最为操心的是她的团购导航网站。
怎么样?就是这样一位职业历程弹跳“夸张”的高挑女性与我面对而坐,“团购导航有秘密,比我的秘密多得多”,我不知道该以怎样的眼神回应她,直径1米的玻璃圆桌蹲在中间,索性伸手一摸,感觉燥热。
团购导航有秘密
F团CEO林宁曾表示,团购网站应该80%卖服务、20%卖产品。他认为,伴随着团购网站的发展,其品牌价值将愈发明显。直接卖产品,实则是在售卖网站自身的广告价值,而团购网站与电视购物的结合更可能是一种新的方式。这种观点无疑支持着团购网站的门槛将越来越高。而小鸥认为“百团大战”的结果并不会导致“群死一片”,小的团购网站照样能悠然的活。
国内的消费市场足够大,一个地区一天团一次的模式根本无法做到全面覆盖,而对于一个地区2个技术,3个扫街人员的小成本团购网站来说生存空间相当可观。据数据分析,“团车险”、“团旅游”、“团婚照”、“团瑜伽”、“团SPA”、“团洋酒”等都能为团购网站带来较为不错的利润。
但新的问题是,面对海量的团购网站,如何做到有效监管,防止像1288欺骗消费者而影响到整个行业健康发展的行为不再发生?这或许存在至少两种解决方案,第一,将“预收费”改为“到场收费”的模式,事实上,篱笆网一直坚持“到场收费”模式并表现出良好的效果;第二,从团购网站“代收费”模式改为由监管力强的第三方机构代理收费。
尽管团购网站的“预收费”模式存在监管风险,也可能触及利息、税收支配等政策问题,但大多数团购网站并不愿放弃该模式。除此之外,商家们良莠不齐的服务质量也威胁着团购网站行业可持续的健康发展。值得高兴的是,已有部分团购网站开始招聘“服务体验员”,对商务人员拟列的服务项目进行质量把关,但对于团购网站是否应承担连带责任,这一系列的问题都还没有定论。
团购网站群雄逐鹿,团购导航站黄雀在后。中小型的团购网站死不了,消费者又偏向于有服务保障的团购网站,这位孵化团购推荐导航创造个条件。2010年5月31日,小鸥注册一个叫“团一起”的团购导航站,目前网站有4个人来维护。“我们的技术人员每时每刻都在挖掘那些团购网站的行为数据,发现目前团购网站的转化率都不高,一般也就20%左右。”而据小鸥透露,扒取团购网站10元返利的数据是路径之一。
可能是迫于宣传的原因,小鸥多次倒苦水称,“团一起”是国内最早的团购导航站,但“团购之家”等团购导航站经常来抄袭自己的创意,现在却比“团一起”还出名。但实际上,“团购之家”注册于2010年3月28日,比“团一起”要早两个月,目前“团购之家”每日UV有6万左右,该数据甚至超过了国内绝大多数的团购网站,其创始人王雯吉本科学历、经济学,09年7月毕业于西北政法大学。
知名网址导航站hao123也于近日推出了团购导航页面、并对团购网站开放接口,360、3366等大型综合类网址站也蓄势待发。据F团CEO林宁透露,F团已向hao123缴纳了数千元每月的广告费。而在hao123团购导航页面上,有文字链的团购网站已达到15家,且F团在该页面上的排位并不靠前。
小鸥表示,目前“团一起”也有能力按照3000元每月的广告费按位置卖给部分团购网站,但团队考虑在流量达到更高一层后才会收取费用。小鸥称,“团一起”主要会和自己的网盟按CPS推广;同时,她认为SEM也是一种十分有效的推广方式。小鸥透露,在百度针对SEM是有“返点政策”的,根据所投资金,返点也会不同,“我打听到的返点最大的一次是接近40%,不过人家投的量肯定也大”。
“大型综合类的网址导航站的广告价值被高估了,有的B2C网站甚至花10万元每月的价格在某导航站上要位置”,小鸥认为,对于电子商务网站来讲,转化率比流量要重要得多,而综合类网址导航站所带来的转化率却十分的低,这种投入产出很不划算。
F团CEO林宁则认为,Groupon类的“团购”网站并不属于电子商务,而是一种推广模式。“它使商家拿出一次劳动成本来做推广,并能快速、低成本地在消费人群中创造流行,商家拿的是边际成本,而不是靠团购来直接赚钱。”不过,林宁也表示,流量对团购网站不是特别重要,用户才重要。
“我更看好面向电子商务网站的垂直类导航。”小鸥表示,随着国内消费者网上购物需求的加强,能提供“个性化推荐服务”的电子商务类导航站将愈加走俏,而因为上电子商务垂直导航站的网民更具有针对性,所以转化率也会高出一大截。
据悉,“团一起”将在下月全面升级,打造成综合的精品购物推荐导航,保包罗罗不同种类的购物网站,并实现输入“城市”+“商品”,直达可选线上店铺的搜索服务。
事后,小鸥说她做团购导航的另外目的是为了今后推出自己的团购网站,我担心她的业务可能会杂而不精,但小鸥认为这些业务处理起来并不繁杂,且在一定程度上可以人事共用。有位站长朋友告诉我,像小鸥这种经历在国内中小站长圈里并不鲜见,这至少说明了在中文互联网领域里,他们努力在尝试、在交流、在思考、在实践。
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