淘宝的三年之痛

电子商务在国内一直很热闹，除了当当肉搏卓越，慧聪紧追阿里巴巴的场面比较精彩之外，最有看头的是C2C市场中的淘宝大战易趣。

　　无论是易趣，还是淘宝，倚仗各自背后财大气粗的东家，展开了一系列以烧钱为表象的宣传攻势，而深层目的就是猎杀对手、争夺用户。

　　易趣与多家主流门户网站结成“攻守同盟”之后，对淘宝最快速、最有利的宣传渠道几乎全部被掐住。走“投”无路的淘宝无奈中将广告投放到公交车、电梯、地铁和体育赛事中，撒开宽泛的网来搜罗有效的用户。甚至我们在电影《天下无贼》中也看到了淘宝的小旗子晃来晃去――难以顺利借力强势媒体，淘宝的宣传一度尴尬，只好“曲线救国”。

　　有意思的是，尽管火拼得热火朝天，马云在接受记者采访时，却曾将彼此间的竞争形象地比喻成“绅士之间的竞争”。不过，明眼人心里很清楚，这些急于跑马圈地，插旗帜划地盘的国内C2C网站早已顾不上绅士的体面，挖空心思施拳脚于对方，欲独坐头把交椅，还想借机封杀众多的后来者。

　　仔细想来，淘宝让易趣有说不清的“恨”。卖家也好、买家也罢，对过去易趣的很多做法颇有异议。淘宝的出现更是让易趣被塑造成了“店大欺客”的形象，弊病、漏洞、不足、傲慢都被一一捅出，使之疲于修正补救。因此，除了免费之外，淘宝也因为强势参与竞争，改善了国内C2C市场环境而得到了众多人的肯定，犹如电信领域的中联通对恃中移动之现状。

　　问题是，凭免费的平台和挑战的勇气就能让淘宝顺利成功吗？答案是：不能。淘宝面对易趣，遭遇的是三年之痛。

　　淘宝从诞生的第一天开始，就宣布三年之内不收费，“三年后视条件是否成熟再定。”而市场成熟的条件，淘宝认为是大部分卖家都能赚到钱。实际上，时间已经过去了大半，国内C2C市场的发展情况并不如众人预想的好――戏水的人远比游泳的人多。

　　淘宝在很多场合都宣称自己有钱没处花，一定要想办法花出去，然而算算账，淘宝坚持得并不轻松，不然，“淘宝的1个亿还剩下一大半”的话音刚落，为何又笑纳阿里巴巴的3.5亿。淘宝花的每一分钱都来自于阿里巴巴的供血，虽然阿里巴巴有钱，但是一个人赚钱两个人花，迟早会吃紧――阿里巴巴自身的发展也需要突破，而突破就需要巨额资金。因此可以说，淘宝想收费、欲盈利的压力远远大过现在的易趣，只不过，马云看到了现实――现在收费，淘宝无疑会变得前途未卜。

　　而且，淘宝不收费，许多卖家当初是抱着试一试的心态来开了个网店，一旦和易趣一样都改成收费制，淘宝吸引住用户的会是什么呢？当年电子邮箱收费之行，是很好的例证，虽说需要的人还是会留下，走的是看热闹或路过的人。但是，一旦收费，今天淘宝所依赖的留住用户的最大诱饵消失了，淘宝易趣便没有区别了，淘宝以何致胜？

　　尽管马云认为“支付宝”就是淘宝甩开易趣等对手的决定性力量，但是看看eBay在全球C2C市场的成熟运作，以及易趣年内可能引进的PayPal，这些并非省油的灯，“支付宝”能否树立绝对优势还有待放之市场来验证。

　　作为淘宝和易趣各自依靠的大树，阿里巴巴和eBay目前显然不在一个量级。由此看来，淘宝举免费大旗算得上是一着险棋――免费才能吸引成熟的卖家转移过来，但是转移过来后一旦进行收费，卖家的反应难料，搞不好会“引火烧身”。不过，通过“支付宝”，淘宝在买买双方资金的流转中，获得了银行利息，这算得上是目前隐形的一笔收入。

　　易趣培育了国内C2C市场的付费卖家，因为自身的服务不善、管理脱节而流失了不少，但是，今日易趣努力检视自身，做出不少调整，受到成熟卖家的认可，市场占有率仍然拔头筹，由此看来，淘宝要走的路还很长远。最近易趣的降价行动也成为淘宝不可回避的现实压力，“至少在某种程度上，它可以延迟对手从免费转为收费的时间。”易趣的态度直言不讳。一旦三年期满，淘宝还没有成熟的把握改成收费，烧钱的事儿马云还敢很大气的做吗？即使能做到，会再坚持三年吗••• •••这一切无疑都成了悬念，用户希望挑战者的坚强存在，但市场会给予怎样的回答，不得而知。

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