淘宝的三年之痛
2009-05-12 05:54:06来源:未知 阅读 (171)
电子商务在国内一直很热闹,除了当当肉搏卓越,慧聪紧追阿里巴巴的场面比较精彩之外,最有看头的是C2C市场中的淘宝大战易趣。
无论是易趣,还是淘宝,倚仗各自背后财大气粗的东家,展开了一系列以烧钱为表象的宣传攻势,而深层目的就是猎杀对手、争夺用户。
易趣与多家主流门户网站结成“攻守同盟”之后,对淘宝最快速、最有利的宣传渠道几乎全部被掐住。走“投”无路的淘宝无奈中将广告投放到公交车、电梯、地铁和体育赛事中,撒开宽泛的网来搜罗有效的用户。甚至我们在电影《天下无贼》中也看到了淘宝的小旗子晃来晃去――难以顺利借力强势媒体,淘宝的宣传一度尴尬,只好“曲线救国”。
有意思的是,尽管火拼得热火朝天,马云在接受记者采访时,却曾将彼此间的竞争形象地比喻成“绅士之间的竞争”。不过,明眼人心里很清楚,这些急于跑马圈地,插旗帜划地盘的国内C2C网站早已顾不上绅士的体面,挖空心思施拳脚于对方,欲独坐头把交椅,还想借机封杀众多的后来者。
仔细想来,淘宝让易趣有说不清的“恨”。卖家也好、买家也罢,对过去易趣的很多做法颇有异议。淘宝的出现更是让易趣被塑造成了“店大欺客”的形象,弊病、漏洞、不足、傲慢都被一一捅出,使之疲于修正补救。因此,除了免费之外,淘宝也因为强势参与竞争,改善了国内C2C市场环境而得到了众多人的肯定,犹如电信领域的中联通对恃中移动之现状。
问题是,凭免费的平台和挑战的勇气就能让淘宝顺利成功吗?答案是:不能。淘宝面对易趣,遭遇的是三年之痛。
淘宝从诞生的第一天开始,就宣布三年之内不收费,“三年后视条件是否成熟再定。”而市场成熟的条件,淘宝认为是大部分卖家都能赚到钱。实际上,时间已经过去了大半,国内C2C市场的发展情况并不如众人预想的好――戏水的人远比游泳的人多。
淘宝在很多场合都宣称自己有钱没处花,一定要想办法花出去,然而算算账,淘宝坚持得并不轻松,不然,“淘宝的1个亿还剩下一大半”的话音刚落,为何又笑纳阿里巴巴的3.5亿。淘宝花的每一分钱都来自于阿里巴巴的供血,虽然阿里巴巴有钱,但是一个人赚钱两个人花,迟早会吃紧――阿里巴巴自身的发展也需要突破,而突破就需要巨额资金。因此可以说,淘宝想收费、欲盈利的压力远远大过现在的易趣,只不过,马云看到了现实――现在收费,淘宝无疑会变得前途未卜。
而且,淘宝不收费,许多卖家当初是抱着试一试的心态来开了个网店,一旦和易趣一样都改成收费制,淘宝吸引住用户的会是什么呢?当年电子邮箱收费之行,是很好的例证,虽说需要的人还是会留下,走的是看热闹或路过的人。但是,一旦收费,今天淘宝所依赖的留住用户的最大诱饵消失了,淘宝易趣便没有区别了,淘宝以何致胜?
尽管马云认为“支付宝”就是淘宝甩开易趣等对手的决定性力量,但是看看eBay在全球C2C市场的成熟运作,以及易趣年内可能引进的PayPal,这些并非省油的灯,“支付宝”能否树立绝对优势还有待放之市场来验证。
作为淘宝和易趣各自依靠的大树,阿里巴巴和eBay目前显然不在一个量级。由此看来,淘宝举免费大旗算得上是一着险棋――免费才能吸引成熟的卖家转移过来,但是转移过来后一旦进行收费,卖家的反应难料,搞不好会“引火烧身”。不过,通过“支付宝”,淘宝在买买双方资金的流转中,获得了银行利息,这算得上是目前隐形的一笔收入。
易趣培育了国内C2C市场的付费卖家,因为自身的服务不善、管理脱节而流失了不少,但是,今日易趣努力检视自身,做出不少调整,受到成熟卖家的认可,市场占有率仍然拔头筹,由此看来,淘宝要走的路还很长远。最近易趣的降价行动也成为淘宝不可回避的现实压力,“至少在某种程度上,它可以延迟对手从免费转为收费的时间。”易趣的态度直言不讳。一旦三年期满,淘宝还没有成熟的把握改成收费,烧钱的事儿马云还敢很大气的做吗?即使能做到,会再坚持三年吗••• •••这一切无疑都成了悬念,用户希望挑战者的坚强存在,但市场会给予怎样的回答,不得而知。
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