微软十年政府公关悲喜剧 对中国的政府公关样本

　编者的话：微软中国在过去的十余年间，生动地演绎了一部“政府公关悲喜剧”，故事情节跌宕曲折：从漠视到重视，从被动到主动，从生涩到娴熟。从过去单纯投资的方式，到现在通过战略合作多方受益的方式，微软中国似乎找对了路。

　　无论国内企业还是国际巨头，都不可避免地要进行政府公关，或大或小，或明或暗。政府公关这个词本身没有褒贬，微软中国的政府公关也难定是非，一切只要在阳光下进行就好。

　　这里，我们剖析微软中国进行政府公关的两个样本，看故事、论成败、借经验。

　　样本一

　　与创智的合作是微软中国政府公关的一个成熟样本。从早期的单纯投资到多方合作，微软、创智、政府三方都有诚意，三方也都是实际获益者。

　　创智：搭桥者的胜利果实

　　７月１３日上午，长沙华天酒店，微软（中国）有限公司与湖南省人民政府签署《合作谅解备忘录》的现场，热闹非凡。在这场总体规模并不宏大的发布仪式上，湖南省人民政府省长周伯华、副省长甘霖竟然带来了湖南省发改委、省经委、省信息产业厅、省财政厅、省商务厅、省科技厅等要害部门的十几位掌门人！

　　与此同时，微软公司全球副总裁、大中华区首席执行官陈永正携微软中国的多位高层人士到场。

　　三方的“诚意”

　　在此次合作备忘录中，成立“湖南微软技术中心”和湖南省电子政务外网平台将采用微软．ＮＥＴ技术和产品是两项重要内容。据记者了解，湖南省政府将积极支持湖南省电子政务外网平台采用微软．ＮＥＴ技术和产品。“电子政务外网平台的建设投资一定不小，耗时至少三年。”一位知情者告诉记者。

　　在签字仪式前短暂的接见中，周伯华省长耐心而又细致地向陈永正一 一介绍了自己的随行者，以便微软在长沙可以第一时间找到接口人。显然，湖南省政府是希望可以借与微软的合作，大大地推进其信息化建设的发展。

　　对于此次合作，一位来自创智的员工更愿意把创智定位为“搭桥者和做事儿的人。”

　　创智集团副总裁、欧美事业部总经理陈晋川告诉记者：“创智之所以能跟微软合作，是因为微软愿意完全出让其平台，而创智则集中能力提供更好的服务，双方优势互补，有利可图。”

　　“此次湖南省电子政务外网平台的建设仍由创智实施。”创智员工向记者介绍道，“因为与创智的合作，微软与省政府接触的机会逐渐多了起来。”

　　创智争来的名额

　　２００４年４月１９日，创智与微软在北京签字成为战略合作伙伴。“应微软的要求，湖南省和长沙市的很多领导专程赴京助阵。” 一位知情者告诉记者。２００４年１０月２１日，创智与微软的合作取得了实质性的进展，创智成为微软ＥＲＰ首家本土化的合作伙伴。这一次在长沙的签约仪式场面一样盛大。“政府的支持无疑成了微软最终选择创智的重要筹码。”

　　事实上，创智的名字最初并没有出现在微软在中国寻找战略合作伙伴的考察名单中。记者在采访中得知，当时被微软考察的软件企业有４０多家，且名单部分参考了国家发改委的意见。

　　“转机来自微软总部语音业务总经理黄学东博士对长沙的考察。”一位创智员工告诉记者。黄学东博士是长沙人，２００３年３月黄博士来长沙考察，并参与了对政府领导的信息化培训，在培训之余，湖南省政府安排黄参观了创智软件园。“当时的参观对黄触动很大，他没有想到在他的家乡还有一个这样规格的软件园。”一位当年参与了此次参观接待的创智工作人员告诉记者。

　　于是，黄博士立刻与创智进行了沟通，并透露了一个极其重要的信息：“微软正在中国寻找全球战略合作伙伴，且不会超过四家。该项目由微软全球的企业与合作伙伴事业部负责。”

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