暗算与暗战：揭开“维权案”背后的真相

　　在今天的商业社会，企业间出现纷争进而对簿公堂已经屡见不鲜。然而，近期国内IT运维管理软件行业中北塔软件与摩卡的诉讼，却引发了案件之外的风波，从最初的“软件著作权侵权”争论，到北塔软件近期的另案起诉摩卡侵犯名誉权，双方的官司已经获得了媒体广泛的关注，这究竟是一场平常的“维权”官司，还是一次有计划的恶性竞争，让我们一起来还原事件的真相。

 

 

 

“侵权”：一场唱给谁的戏？

 

　　2009年10月26日，一直相对平静的IT运维管理行业突然被投下了一枚石子：摩卡软件同时在多家媒体上发表声明，谴责“上海某网管软件厂商”的“企业管理软件IT综合管理解决方案”的界面和其产品雷同，并声称已经向法院提起诉讼。

　　然而，在这次大张旗鼓的声明中，摩卡却并未指出这“某网管软件厂商”究竟是谁，于是猜测四起，某IT网站更是借此做了调查，采访了摩卡的几家竞争对手，有意思的是，包括北塔软件、上海泰信、网强等厂商，几乎都不约而同地质疑摩卡是涉嫌借此进行炒作。

　　终于，摩卡在两天之后，再一次发表声明。这次，摩卡不再遮遮掩掩，而是将矛头直接指向了北塔软件，并且列出了数张界面截图，以此说明北塔软件的“抄袭行为”。

　　随后，北塔软件也于10月29日发表了官方声明，称摩卡的指责完全是无中生有，对于摩卡所反复强调的“界面相似”问题，北塔做出了正面解释，并称摩卡故意借著作权侵权诉讼诽谤竞争对手，完全可以理解为是其引发不正当竞争的一个借口。

　　到此，理性的读者肯定都会想到，既然双方各执一词，矛盾激化，那么最佳的解决方案，只能是对簿公堂，等待法院给出一个公正的判决。如果事止于此，那么，这场“维权案”也就像IT产业中大大小小的诉讼案一样，没什么值得大惊小怪，但是，事件显然没有表面这么简单，在这台苦心策划的“维权大戏”背后，一场真正险恶的“暗战”才刚刚展开。

 

 

暗战：渠道中的黑手

 

　　11月18日，记者突然接到一位电力行业的朋友打来的电话，询问记者是否知晓摩卡与北塔近期的纠纷，随后，其给记者转发了一封邮件，邮件是摩卡销售人员发送给用户的，标题就是“北塔抄袭摩卡案件”，其内容全是借助论坛和摩卡自己网站所发布的所谓北塔“抄袭侵权”等消息。

　　在法庭尚未有任何实质性的审理之前，就开始通过销售人员向用户传播“北塔抄袭摩卡”的消息，这种做法显然已经不止是“不厚道”，从市场竞争的角度来看可以说相当恶劣。那么，这究竟是不是摩卡某些销售人员“一时糊涂”的个人行为呢？

　　为了进一步查证此事，记者特别与北塔软件江苏区销售经理翁文佳先生取得了联系，据翁先生表示，他的很多用户都多次收到了类似的eDM邮件以及摩卡销售人员的电话，并且可以给记者出示相关证据。此外，通过调查记者更了解到，摩卡已经在内部规定，销售人员每天必须完成向几位用户传播“北塔抄袭摩卡”消息的任务。

 

　　对于这一行为，在IT运维管理领域有着多年经验的集成商——南京联成科技发展有限公司谢业春经理表示：“IT运维管理相比较而言并不是一个很大的行业，而且聚集了多家国内外厂商，因此，每家企业在成长与发展过程中，和众多友商之间的相互竞争在所难免，然而基本上都是集中在技术产品或者价格本身上，类似这种利用尚未经过法律判定的单方之词，就通过媒体、电子邮件、甚至直接让销售给客户打电话的方式，去抹黑对手的恶性竞争行为，实在是前所未有，其对行业的影响肯定也是长期和负面的。”

 

暗算：谁动了谁的奶酪？

 

 

　　除了渠道中的上下其手，这次“维权案”另一点值得人玩味的是，摩卡一方面迫不及待地通过各种渠道向用户传播自己“被抄袭”，急欲“伸张正义”；另一方面却突然悄无声息地将原定于11月17日开庭的“侵权案”申请延期，并且再次开庭日期不得而知。

　　记者通过搜索引擎搜索了摩卡11月11日至18日这一周内在媒体上组织发布的相关内容，找到了“为摩卡软件用法律武器维权叫好”、“谁动了摩卡软件的奶酪？”等一系列文章，在这些文章中，摩卡被描绘成“损失了奶酪”还在坚持“舍生取义”斗争不止的“行业维权义士”形象。

　　如果我们把几件事联系起来看一下：短短一周内，摩卡在新闻媒体上传播“维权义举”、在法律上推迟开庭、在渠道中散布消息，这一连串环环相扣的“巧妙”举措，无疑让“动了摩卡奶酪”的竞争对手进退为难：回应吧，陷入了无休止的口水战；不回应吧，摩卡正好借此继续向用户散播消息；等待法院还个清白吧，摩卡已经用“充足的理由”申请了延期。看来，被指“动了别人奶酪的”北塔软件还得被迫无奈地“动”下去，而“被动了奶酪的”摩卡也会一如既往地在媒体上为自己的“委屈”奔走呼号。

 

　　行文至此，记者也不自禁惊讶于“组合市场营销”的“威力”。但是，我们的最终用户和市场又被这种“营销手段”放在了什么位置呢？要知道，纸包不住火，媒体和用户是不可能被长久蒙蔽和利用的，靠“暗算”和“暗战”虽然可能赢得一时的利益，但这就像“撒石灰”、“下迷药”的伎俩一样，最终会被用户，被市场所抛弃。这一场打着“维权”旗号的“暗战”，不知是否还将按照摩卡的计划继续进行下去，我们拭目以待。

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