新基建 新数据中心丨卓豪西安电力医院 IT运维集中监控系统

西安电力医院的基础IT建设已具备了相当的规模，在基础设施建设、信息技术应用等方面取得了较好的成绩。但网络中心作为医院的基础网络运维部门和信息化建设的直接部门，如何在网络管理方面的体现其价值地位，如何有效发挥其统一规划、统一协调和统一实施的关键作用，是医院网络管理人员急迫需要解决的问题。

西安电力医院需要建立起IT运维管理体系，帮助医院明确可量化、可操作的网络质量指标，快速准确地发现故障并告警，提高应用可用性与服务质量，规范网络运行维护流程。

根据西安电力医院的实际需要，在网管系统中实现对其运维流程的支持，提高网络可用性与服务质量，实现端到端信息采集。
 

需求分析
西安电力医院越来越多的网络设备、服务器、数据库和软件中间件、存储设备等都需要进行统一监控，对系统故障的管理系统流程化管理模式。监控对象按照业务试图形成相应的人员权限，不同人员查看专属的设备及告警信息。

1.现目前医院产品选型如下：
（1）部署卓豪OPManager标准版网络管理系统。

（2）部署卓豪Applications Manager应用监控管理系统。

（3）部署卓豪OPstor存储管理系统。

2.通过卓豪软件需要将医院基础架构的以下组件纳入监控对象：

（1）网络设备对象。主要包括交换机、路由器、服务器等，通过标准管理接口及协议，采集状态信息。

（2）可视化并解决switch/router问题。监控路由器和接口，带宽，WAN链路的可用性和性能。

（3）拓扑管理。形成统一的运维拓扑图，实时展现设备状态及连接状态。

（4）形成多样式的报表来展现设备的运行状态。

（5）应用服务管理监控。对不同的业务系统、应用和网络服务（如服务器、操作系统、数据库、Web服务、中间件、邮件系统、其他关键应用等）进行多角度、深层次、更清晰地远程监控和管理。

（6）存储设备。OpStor能够实时监控核心存储设备，如RAID、磁带库和磁盘驱动器，分析存储设备的状态和可用性，当设备状态变化时生成告警通知，并提供详细的报表。

前期规划
1.实施拓扑结构图，如图所示。
 

2.实施说明
（1）OpManager主要对设备的性能及状态进行管理。

（2）拓扑图展现医院所有的连接状态及链路状态。

（3）Applications Manager实现所有医院应用系统的组件监控。

（4）存储模块；分析存储设备的状态和可用性，当设备状态变化时生成告警通知，并提供详细的报表。

3.项目目标
通过医院统一建立IT运维管理监测平台，将医院相关应用及设备纳入其中，实现医院网络管理监控，实时了解医院整体网络应用运行状态，预测分析网络运行质量，监控单位内部网络运行状态，掌握网络运行情况，快速判断、追踪定位并响应网络故障。最终实现以下目标：
（1）建设全面的监控管理平台，消除监控死角。

（2）以网络可用性监控为主线，构建全覆盖的网络监控平台，能够主动、及时地发现问题，并调度资源解决问题，形成 IT 运维管理主动服务的新局面。

（3）建设高效的应用监控平台，快速定位故障。快速搜索设备，高效定位故障点，及时故障告警，灵活告警机制让管理人员第一时间掌握故障信息，迅速作出响应，快速恢复系统运行。建立集中的告警分析及展现平台，提供灵活、自动化的事件处理能力。当故障产生时，可以进行故障的快速定位，发现故障原因，调度资源快速恢复系统服务，从而缩短故障解决时间，降低维护成本，提高系统整体可用性。

（4）变被动管理为主动管理。改变医院传统管理的被动局面，随时掌握局域网运行情况，在正常生产受影响前，及时将故障排除，提供安全高效的网络环境。

（5）随时监控，消除人为隐患。应用调整的实时监控和审批机制有效约束人为配置修改造成的故障率，配置及时备份减少回退造成的事件延误。

解决方案设计
西安电力医院经过比较，最终采用了ZOHO的IT运维解决方案。

ZOHO的IT运维解决方案将各种管理功能整合到一起，统一地对网络、服务器、存储进行监控，充分体现了ZOHO服务管理的可视化、可控化和自动化。所有的管理功能采用Web界面提供用户的访问，并定制针对不同人员的不同管理信息和界面。

编辑点评：
西安电力医院通过部署IT运维管理系统，实现了对所有网络设备、服务器、交换机的全面监控管理，实时监测网络状况。该套系统以网络故障事件处理为核心，对发现的故障问题准确记录、及时升级和统计审核，并根据重要程度分级管理，实现了运维管理的精细化，大幅提高了主动处理和故障预警的能力，进一步提升了西安电力医院的医疗服务管理质量。
 

标签： 数据中心样板 

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