中国会员对贝塔斯曼的评论

◎贝塔斯曼的书太贵了，完全和卓越没得比。

◎我也受不了贝塔斯曼，原因如下：1、会员每季度必须买书，不管喜不喜欢。2、书价优惠不明显。3、有一次定了书，少一本，说是缺货，以后补寄，结果直到我退会，也没给补上，钱也没退还，但一想只20多元，路途又远，我就算了。4、我会员期到了，按协议不想续签，没再订书视为主动退会，但他们还不让我退回，硬寄书给我，打电话过去，说我已期满，不再订书，按协议就是退会了，他们还硬说我根本没退，还是会员，还要履行每度买书，还继续寄书，害得我跟邮局解释，他们是乱推销的，以后只要他们寄给我的书，都原地退回，太无 赖了。5、书的品种方面无个性服务，没特殊性，书都不合我口味，没针对性，入会，没感觉有多少优越性。虽说是有一两本还可以，但有时想找一些专业性的书，或外面难买到的书 ，这方面基本不可能。最后，他们没再寄书给我了，但还老时不时通过信封寄给我一些书名的小彩册，确实也挺有毅力的，也看出很花成本，这点不可磨灭，几次看到一两本还中意的书，又想买，但一回想 ，这样一买，是不是又算默认入会了，又得被强制买书，还有联想到有一次订了书。少一本，说补寄，但没下文，心里又怕了，所以再没买他们的书，应该说他们是败在经营不善，管理混乱上。

◎好，该关!几年前我买了一本<罗德曼>，哼!没收到，我再也没和它打过交道!!!!

◎贝塔斯曼是让互联网让电视打败的，新时代资讯和资料的获取现在都能在网上找到了，谁还需要去查书啊。

◎全卖些无聊的书，我最后一次叫他们寄一本自动化控制的教材来，他们居然寄来了一本自动化发展历史的书来，我无语了，让他们换书他们还不给换，开始说没有那种书，后面又说有 但你必须得重新掏钱买一本。我对它彻底无语，真的太下三烂的手段了，比国内公司恶劣。

◎我曾经是贝塔斯曼的会员，大概是1998年初，不到半年，我就退出了。本来半年时间是不可以退会的。当时我订了一本书，结果，我订的书没有寄来，却寄来了一本所谓推荐书。 我把书给贝塔斯曼寄回去，说明了情况，于是退会了。请注意，贝塔斯曼并没有向我表达半点歉意，而余款也并没有退给我。当然金额不大，懒得费神。

◎贝塔斯曼选书是越来越俗气了，没有什么深度，说是书店，但纯粹就是个休闲地点。我认为更多的是它自己把自己整垮了，环境只是个诱因，实际上，他当年能做起来是由于当时图书渠道太有限的原因，而在日渐丰富的购书渠道环境下，他骨子里不争气的毛病就凸显出来了。

◎我不知道其他人看书是为了什么，但是，至少我自己是喜欢并且消遣所以才选择看书的，我不希望有人以任何的借口来打击我的兴趣爱好，甚至把兴趣爱好变成一种负担。

◎它进书价格只有区区4折，却没法给读者实惠。你说是谁的问题?谁赚了大头?

◎贝塔斯曼确实是一个被我遗忘很久的名字，说来惭愧，看书的第一选择是在网上找免费书，下载到psp上看，第二选择是上当当，或者卓越上比比价格，找便宜的买，很久没有上书 店了。 当然，还有个选择，买盗版书。

◎第一，竞争对手增多。第二，会员条款苛刻。第三，书的价格比竞争对手贵得多(小贝一般八到九折，而99、卓越至少也有七五折)。

◎自己搞不好就怪政策，eBay也是外企吧,为什么它和卓越的合作那么好?看看贝塔斯曼下属的明镜明星杂志对中国的仇恨,这个集团根本对中国一无所知。

◎以前我特支持，,连信用卡都办的他和招行联合的，结果它不支持我,买书钱少还降级，什么破公司,气死我了!我在它家买了快10年的书，结果折扣越来越低，书越来越少，没有 的挑，在也不买了，还不如去书店或其它网购买!

◎在图书的种类、购买的便捷程度及消费者最最关心的价格上贝塔斯曼都无优势可言，这样在竞争中失败也是必然的!

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