陈永东：贝塔斯曼唇亡，当当卓越齿寒

中国站长站（Chinaz.com）6月17日综合消息：全球500强之一、世界六大传媒集团之一的贝塔斯曼集团日前宣布，因财务状况不理想，集团旗下的北京贝塔斯曼21世纪图书连锁有限公司在全国18个城市的36家门店将陆续于7月31日前全部关闭。

业内专家陈永东在其博客发表《贝塔斯曼唇亡，当当卓越齿寒》一文，点评当前网上B2C书店市场格局，以下是精彩全文：

成语“唇亡齿寒”，出自《左传·僖公五年》，比喻双方关系密切，相互依存。春秋时期，虞国国君同意晋国军队借道虞国去打虢国，结果晋国在借道虞国消灭了虢国后，又灭了虞国。故事至今令人沉思。而近日看到贝塔斯曼宣布解散其中国子公司，在惋惜之余，不免想到贝塔斯曼唇亡了，当当、卓越等国内其他图书销售网站可要齿寒了。

一、贝塔斯曼唇亡

近日，据相关报道，由于长期亏损，贝塔斯曼公司已经解散了在华图书零售业务。尽管中国已对外资部分开放了图书零售和发行业，但在中国经过数年令人失望的发展，贝塔斯曼决定关闭旗下直接集团中国分公司。直接集团经营着中国第三大网上图书零售店(www.bolbook.cn，www.bol.com.cn)、一家图书俱乐部及诸多图书连锁店，但在竞争激烈、管制严格的中国市场，直接集团一直未能成功扩大规模，只好解散。

我到贝塔斯曼网站访问了一下，一方面该网站的所有营销活动都注明截止日期为6月30日，另一方面网站已经发布了解散公告，主要内容如下：

经过了详密而慎重的战略　性业务评估之后，北京贝塔斯曼二十一世纪图书连锁有限公司非常遗憾地宣布将终止其全国范围内（上海除外）的零售门店业务。

据了解，贝塔斯曼和中国科技图书公司于1995年2月合资建立上海贝塔斯曼文化实业有限公司，1997年，他们在上海建立了中国第一个合资书友会，首次将风行全球的贝塔斯曼书友会的经营理念带到了中国。二十一世纪图书在全国18个城市中的业务将陆续于7月31日前全部关闭。为此贝塔斯曼将依法向所有员工支付经济补偿金。此外，他们还将向所有员工支付5个月工资的额外补偿金。

二、当当卓越齿寒

我们在对贝塔斯曼解散表示遗憾同时，也对当当、卓越等国内的图书销售网站表示担忧。毕竟“唇亡齿寒”，毕竟贝塔斯曼是中国第三大网上图书零售店，它的解散对排名第一、第二的当当与卓越以及其他图书销售网站而言，应该引起沉思。

网上书店拥有天然经营优势：品种丰富、选购方便、提供折扣，它能够吸引大批消费者的魅力正是因为品种丰富能满足读者的多方面需求，由于不受实物陈列空间的限制，网上书店向读者提供的选书品种往往能数十倍于实物书店，读者可以通过分类查找方式选择自己所需购买的图书。

然而，网上书店在这样的优势下，还是出现了贝塔斯曼的解散的情况，那么当当、卓越们不得不思考，贝塔斯曼为什么会解散？当当、卓越们会不会也重蹈覆辙，或者说当当、卓越等网上书店会不会也到哪天撑不住了，不得不宣布解散或倒闭？

三、亚马逊的精髓能复制吗？

要思考的首要问题是，作为世界第一的以图书为主要业务的B2C网站，亚马逊的经营状况已经赢利了三、四年时间，本来可以为国内的图书销售网站打打气，可以参考参考，可以好好学习、借鉴的，问题是，亚马逊经营中的精髓的东西很容易在中国得以复制吗？答案可能是否定的。

亚马逊的精髓是什么？表面上，在亚马逊书店，读者找到自己所需要的图书后，可立即发出购书信息，一小时之内就可收到所购图书，价格武器是网上书店对传统书店的核心优势所在。然而，亚马逊的精髓在于高效的库存、配送、销售和极低的管理成本，从而做到零库存和快速配送。零库存为亚马逊节约了大量成本，快速配送为亚马逊用户带来了极大的方便。就靠这些优势使亚马逊在2004年起开始赢利。

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