运营人员如何思考问题会更加全面

在之前的《风营销》当中就曾经提到过，从心理学的角度而言：人不可能知道自己不知道的事情。于是这就会产生出一个力量很强大的悖论：一方面我们不知道有哪些没有想到的状况，一方面我们却要要求自己思考的更全面，我们怎么可能知道有哪些没有被想到的东西是我们没有想到的呢？

我的宠物螃蟹逃走了　我有两只红色的可爱的宠物螃蟹，但是在某天早上我起床后，却发现在饲养他们的盆里只剩下一只了，我花了大约半天的时间也没有找到那只丢失的螃蟹……，就这么一天一天的过去，我放弃了寻找那只螃蟹，也相信他必然已经因为缺水而干死于我家中的某处了。

于是，我开始思考：难道螃蟹真的不知道离开它的那个小环境，它走的越远、藏的越隐秘就离死亡越近吗？难道螃蟹也懂得自由高于生命的“真谛”？我又联想到人，虽然我没有经历过绝境逃亡，但是我知道我们绝对不会像那只螃蟹一样，贸然地逃离哪怕是“囚禁”我们的地方。

想象一下，如果我们被困于某处，在有充足的食物以及有着良好住宿条件的前提下，我们会不会逃向未知的外界呢？外面很有可能更危险。

如果你的答案是不顾一切地先逃出去再说，那么我相信你是一个很有拼搏精神的实干者，但是我不认为你的一生会得到真正的收获。因为我并不认为那只逃走的螃蟹获得了自由，因为连它本身的生命都不存在了，自由属于谁呢？

我们人类和螃蟹是不同的，在地球上，人类不单和螃蟹不同，从头脑方面来说，人类是处于生物链最顶层的，那么同样是人类，为什么我们会觉得有些人思考的很全面，而有些人常常生活于“无脑”的状态之中呢？

综合来说，我认为思考问题不够全面取决于两个环节，一个是自身的阅历与知识面，而另一个则是对于思考习惯的培养。

对于我们每个人来说，阅历和知识不可能是与生俱来的，即便是想要在这方面努力也会受限于时间，所以，我认为对于绝大多数人来说，想要让自己思考问题更全面，在于建立起良好的思考习惯。

我建议的思考方法是“代入法”，把自己代入到问题的每个环节当中。

比如我们思考的问题是“人能否掌握自己的命运？”这个时候我们一方面要用自己的“代入”问题中的“人”，看看我们自己是否可以掌握自己的命运，有没有被别人掌控的时候；另一方面我们则要把自己“代入”成“看这个问题的人”，联想一下我们是否有机会掌握别人的命运，如果我们能够掌控他人的命运，那么也证明了那个人无法掌握自己的命运，也算是对这个问题给出了答案。

以上是第一步，实际上培养好的思考方法还应该有第二步——针对自己的结论提出反对意见。人们常说自己和自己下棋是最难得事情，因为你永远知道另一种颜色的棋子下一步甚至下几十步要走什么——自己同自己辩论也是如此。当我们认为“人无法掌控自己的命运”的时候，应该再召唤出另一个自己对这个结论提出质疑，不是形式主义，而是真的要站在推翻自己刚才结论的角度去找漏洞。

人永远无法知道自己不知道什么，但是人却永远可以对一个已知的存在提出质疑，我这里要说的并不是疑神疑鬼地怀疑自己，而是针对某一结论试图找出反例。在科学的角度而言，哪怕是一例反例也可以推翻一切。

其实我真正想表达的意思也不是必须找到反例，而是整个思考的过程。经常练习，会让自己把“寻找自己结论中的漏洞”培养成一种近似直觉的感觉，如果你能养成一个时刻准备“推翻自己”的思考模式，那么至少你的思路会比只懂得正向思考多一些东西，也许还不够终极全面，但是也已经比之前的你“全面”了许多。

在“全面思考”这一概念上，你要赢的不是全世界，而是你自己。

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