谈谈专题活动的理解与经验分享

专题活动是网站产品、业务与品牌的一种常见推广方式，蓝鲸总结出以下六大经验与大家分享：

首先我们要了解活动能给我们带来什么？

 一、活动目的

1.通过活动推广公司的产品与业务，树立公司品牌

借助活动让用户更快地了解产品功能、应用区域，影响用户对产品的购买行动。去年公司推出一款新上市的手机，消费者对手机功能、应用不是很了解，并未受消费 者的青睐，达到公司预计的市场效果。经过市场调研，发现消费者认为手机的功能与其它手机的区别不大，并未深入了解产品功能的差异化。于是我们在网站上开展 了“答题有奖”的活动,与市面上的手机有哪些功能细节的对比，以趣味地漫画调查问卷形式,列出了10条产品特性。以选择题的形式，消费者参与答题，当用户 不清楚时，可以打开题目后面的详情链接，对手机进行全面的了解。答对6道题60分，赢得双人电影票奖品。用户提交答案后，在页面下方配有新手机与其它手机 对比的图片、文字让用户更直接了解到新手机与众不同的功能。活动中有一部分用户对新手机产生了兴趣，并直接在手机商城页面中下单购买。

2.提高网站的产品与业务销售业绩，加快了公司现金流周转;

提高销售业绩是公司最根本的。平时的活动优惠，给公司开发了更多的客户，提高了公司盈利水平。节日为了新品的上架，年底积压的货物清仓，薄利多销。产品快速 的更新换代,不可能在每个时期都有稳定高额的经济回报，但是积压是万万不能的，该出手就要出手，这样无疑为公司的现金流提供了周转，资金运作的效率提高 了，为公司安心的去做下款产品打消了顾虑。通常的促销的方式：打折、买货送货、买物赠送增值业务、买物送服务的卖点。

3.提升用户活跃度，培养用户在网站购买的习惯。

培养用户在网站购买的习惯的归根结底是最重要的，最基本的。如同双11大部用户会上天猫购物。通过各种的营销手段，引导新用户到老用户，再到粉丝用户，使 之以后在网站产生购买习惯。就像我喜欢耐克运动鞋一样，每次去商场买运动鞋，基本上都会买耐克。我找不出什么原因,难道阿迪的鞋子不好吗？一个新用户通过 点击某个广告到达网站，完成了交易后，从数据统计发现账号很少登录，貌似对网站的产品毫无兴趣。我们每个月会做一次小恩小惠的活动，例如：“购买产品 抽话费”等活动， 在活动前几天通过邮件、短信等方式推送给用户，通过几次的数据对比，发现大大提升了产品的二次购买率。通过分析新用户的活跃度，策划开展类似的活动，每个 月做一期，连续做好几个月。平时多烧香，让用户记住网站，购买习惯就慢慢地培养起来了。

二、常见活动玩法

1.开宝箱、转盘抽奖活动

开宝箱、转盘是最常见的活动玩法之一，简单、快速的完成抽奖。

2.秒杀活动

秒杀活动玩的就是心跳，时间、速度与网速的比拼，但是奖品物必要有吸引力，在挑选奖品的时候，注意观注用户喜欢类型与需求。有吸引力的奖品，用户会立即分享给小伙伴们。如果我们提供的比较常见、没有新颖的奖品，用户参与的积极性会大打折扣。

3.特定的时间商品打折

通过特定地时间开展促销活动，形成了用户心理期待。如京东、苏宁的每年的店庆活动。

4.激励用户做任务有奖活动

用户通过做任务的同时，加深了对活动的观注度，更深层次传达了活动的理念与价值。 如 可口可乐公司携手腾讯QQ火炬在线传递活动

5.推广公司品牌游戏活动

通过趣味的游戏活动，增加了品牌的曝光度。如中国电信积分兑换活动

6.答题活动

以答题活动的形式，让用户了解或者强化产品功能、业务。

7.产品体验捉虫活动

发动网友对产品提意见，对产品的BUG进行修复，易用性、功能性细节的地方进行优化改良。如开心坦克-玩游戏找BUG活动。

等等，以上是常见的7种活动。

三、活动露三点

什么是活动露三点? 

答案很简单，如同男同学看到沙滩上穿着比基尼的美女，一下子吸引了你的目光。

1.活动能为我带来什么优惠、需求； 

比如中国电信5折装宽带，美女上门装宽带

2.通过哪些途径参与活动，针对对象； 

途径是通过微博、wap、网厅？活动对象是新装宽带用户还是老用户等？

3.活动的时间段； 

活动的波次，多长时间一波，活动上线与结束的时间。

这三点是整个活动的核心，也是策划者最重要注意的地方，传达给用户直观、准确的信息，不然一切白忙了，创意围绕这三方面去考虑。

四、活动页面设计

1.活动主题明了，卖点突出 

作为一个设计师在设计活动首页时，视觉效果尤其重要。因为首页承载着活动的最重要的信息，主题是否明了，卖点是否突出，都将是引导着用户是否看下去的兴趣，影响着用户参与、购买、使用的决策。

2.美工根据活动主题围绕设计，烘托活动气氛 

再好的视觉效果如果没有融入到整个活动中的气氛中，也是白搭，设计师考虑到的不光是冲击力的效果，最重要的是有感染力，让用户能够身临其境融入到活动氛围 当中，参与活动，这样做出来的设计才有生命力。前几个月，我们策划了一个寻宝活动，页面设计有海盗船、复古的地图、惊涛骇浪的大海，在设计师的手中整个活 动气氛就给带动烘托出来了，使活动更且有神秘感。

五、重视用户体验

用户体验这个话题也是老生常谈。作为活动的用户体验，蓝鲸理解有几下3点：

1.活动的主题是否清晰、用户易理解。

主题不能绕，不能过度的把标题文字华丽化。主题神神秘秘，让用户摸不着头脑，理解了半天也不知道是什么意思。碰到了小白用户怎么办？有人肯定会说活动标题 的文字表达很有创意，当然这个也要针对你的用户群体。比如“金秋十月 买手机送话费”，简单直白标题多让人容易理解。

2.活动的流程是否简单通畅。 

站在用户的角度来看，越简单越好。活动步聚最多也就三四步，如果越过三四步，是否可以将这个步骤酌情合并优化。步聚越少，参与的时间越少，活动的成功率就越高。

3.用户交互的体验。 

交互体验是用户在操作时，除了体验到便捷，更是人体工学的体验，情感的体验。比如点击立即订购按钮，我们是否可以增加一个按钮划过样式了，让用户的操作每一步，更踏实、清晰。比如：我们在玩开宝箱活动的时候，鼠标是否可以变成钥匙。

六、活动预热与推广方式

预热使活动得到更广泛的传播，让用户对活动充满了期待，为活动的开始埋下伏笔。 一个大的活动一般都有预热期，比如万众瞩目的天猫的双十一活动，就有几个周的预热时间，通过视频、社交网络等，使活动病毒式的传播，双11主题深入人心。 活动的传播媒介，如视频、邮件推送、短信、微博、户外媒体等。活动的营销手段很多种，如网络病毒式营销、BBS营销、意见领袖效应等。比如前段时间的恒大 亚冠，我们借助恒大亚冠的热点事件来推广活动，引起了网友们的注意，这就是一个很好的手段。这里不一一阐述了。

写到最后，蓝鲸想说的是，活动应考虑到针对的用户群体,活动应符合大众网民的“贪、色、新、奇”的心理，通过活动带给公司产品、业务、品牌最大化的利益价 值。

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