互联网杂记（十八）

再谈用户

在一个类购物类网站，用户往往是：说者不买，买者不说。你推出一项新政策，你可能会私底下跟一些貌似忠诚的用户沟通，他也会赞成，并认为你的政策非常好。当你推出该服务的时候，你会发现，当初非常赞成的用户又会走到服务的对立面，他并不会去购买。这是一个次级问题。更有甚者，他会走向更反面。我所见过的是，我们推出一个团购业务，当初非常赞成的用户，自己也组织了团购。即便你推出的团购价格比他们拿到的还低，但用户并不这么认为，他宁愿将这笔钱付给厂商花费在路上，也不愿意让你赚到其中的一份。

用户的心态表明了用户不但不值得信任同时并不懂得感恩感谢，让用户表示感恩感谢无异于痴人说梦。所以，针对用户的心态，有时候需要下手更“狠”，而不是一味的用户着想。这种“狠”被界定在用户可承受的范围之内。这种承受范围是指，与同类购物网站相比，你总是更有底价优势，更好服务，良好沟通。至于一些新服务新政策，你可以稍晚些公布！

你要知道自己谁

不管你做什么，只要你是合伙人，你就应该清楚你到底是谁，你能做什么？为别人更为集体奉献什么。但是，很遗憾，我总是看到一些抱怨者。

有些程序员，也是网站的合伙人，他们总是想当然忽略一些技术细节，他们希望自己开发程序，没错，我也这么认为，甚至是鼓励这样做，但如果你的技术并不如你想象中强大，你也坚持开发吗？是的，他坚持开发，但结果如何呢？出来之后的网站根本无法使用！这就是结果和教训！所以，在坚持开发之前先估摸一下自己的能力！

做程序的，哪怕是一点点程序问题，其他人是搞不定的，无论大小，这都是技术的事情，如果技术都不动，让其他人去解决，在我眼里只能是无能的抱怨者和空想者！作为合伙人，要学会给自己定位，知道自己能做什么擅长做什么，即便是一件很小的事情，你也需要亲自去做，而不是依赖他人，尤其是什么都不懂的人。

做互联网的节奏感

做任何事情都需要节奏感，互联网作为一个智力型工作就更需要。节奏感是指，我们在做事情的时候既不着急不慌乱，紧随计划，有目的的去做事。对节奏感最有影响的是执行力和东想西想的所谓战略。尤其是一个多人创业团队。一个团队中只需一个掌握战略的人，其他人只需在决策基础上去做事情即可，一个团队不需要两个及两个以上的所谓战略人。在只有一个公推出来的战略人基础上，其他人需要从内心里给自己定好位，知道自己能做什么，该做什么。

节奏感还在一定程度上是指，每天都有所行动。作为创业型互联网团队，你需要每周都看到变化，变化的越来越好越来越接近目标，这是一种良性！强调节奏感最终是为了让身处团队中的自己和别人都不感觉到累！

文章来源：淡水的互联网笔记

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