中小型互联网公司如何监控网站负面信息

对于互联网企业来说，网站总会不可避免的出现负面信息，人心叵测，那么第一时间发现这个负面信息并及时的进行处理，是很必要的。对此，一些互联网公司还专门设立公关部，由此可见树立一个正面的形象，及时遏制负面信息想的相当的重要了。大公司有自己的负面信息处理方式，但是对于中小型公司呢，如果专门设了一个公关部门，需要投入资金、精力，但是又感觉不是很必要，其实一个很简单的工具，就可以中小企业这个问题。

Google alerts，这个工具是专门用来监控网站信息的，用了好几个月，感觉挺不错的，尤其是今天，不过是有惊无险，下面听我一一道来：

由于今天不知道网络出了什么问题，谷歌中文站打不开，只能打开英文站，下面我就说一下怎么设置Google alerts。在设置Google alerts的时候，需要先登录你的谷歌账户。Google alerts界面如下图：

首先，Search terms，这个对我们来说很重要，主要写我们要监控哪些关键词，可以监控网站名称，公司名称，老板名字，或者公司网站，反正只要是你想监控的信息，都可以填。

其次，Type，选项有谷歌所有信息，也就是谷歌页面，谷歌博客，谷歌新闻，谷歌视频等，我选的是谷歌页面，一般都选谷歌页面，因为谷歌页面包含其他选项信息，是最全面的显示结果。

How often，就是发送频率，我选的是实时发送，也可以每天发送一次，每周发送一次。

Volume，就是信息类型，有两个选项，只显示好的结果，显示所有结果，针对我今天谈的问题，选择显示所有结果这个选项。

Deliver to，发送到哪儿。我选的是发送到注册的谷歌邮箱，还有一个选项是feed，这方面不了解，懂的朋友可以研究一下。个人觉得邮箱最好了。

设置好以后，就可以创建一个Google alerts信息了，以后只要出现你选的关键词的内容，谷歌就会把信息发送到你的邮箱里，第一时间看到这个信息。

不过Google alerts也有它自身的缺陷，比如它发送的信息都是谷歌自己抓取的，百度如果出现了它抓取不到。不过一般信息内容都是谷歌很容易收录，而百度却不好收录。对于中小企业来说，这个工具已经足够用了。

今天我就收到Google alerts发的一个信息，一个网站的帖子出现了我设置的关键词，不过让我松了一口气，因为这个结果里面没有对公司网站进行诋毁和攻击，只是客观的描述了这个行业，不过把我们公司网站的网址写错了，这个问题好解决，呵呵！这个信息如下图：

以上就是我根据自己的经验给各位朋友介绍的监控网站负面信息的工具，希望对大家有所帮助！

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