专访周敢：务实的企业家的电子商务之路

                    

　

 　本期嘉宾：OLOMO品牌(www.olomo.com) CEO周敢

　　访谈背景：周总是我举办第一次上海站长会议的时候通过朋友认识的，对我们站长杂志的会议给予了不少支持，周总给我的印象是个智者也可以说是个很务实的企业家，他广交朋友，只要你是真正是做实事的人他都愿意去交。

　　樊青：你好，周总!欢迎参加中国建站www.jz123.cn联手Comsenz《站长》杂志“站长那些事”栏目(zz.comsenz.com)的站长访谈节目。

　　周敢：你好，樊青!

　　樊青:能给大家简单的介绍下你自己吗?

　　周敢：大学学的纺织品专业，1988年进入外贸公司，直接开始做纺织品和服装进出口贸易，1998年自己创业，从贸易做起，并建立自己的服装企业 ，现在在江苏有自己的四个企业，有将近两千人的员工，主要和世界的知名品牌合作，从事服装方面的业务 ，我们一直是国内品牌美特斯邦威的主要战略合作伙伴 !

　　樊青：周总线下的企业这么大，为什么想到去创建欧莱诺这个服装在线销售的平台呢?

　　周敢：过去我经常在国外跑，也一直非常关注中国的服装品牌市场 ，看到市场上的一个普遍现象，产品的设计好的，品质优良的产品价格都很高，主要是因为渠道的成本，中间商的成本以及库存的成本等很高 ，而互联网提供了一个很好的平台，可以直接面向用户，又可以有及时很好的数据分析，这样大大节省了很多不必要的成本，这样我们可以把节省下的成本回馈给我们的用户 ，而我们过去二十年一直和世界上的一线品牌的合作为我们积累了雄厚的设计基础，很强的技术能力和管理，我们也有自己的现代化的工厂做坚强的后盾 。

　　樊青：所以创建了欧莱诺OLOMO这个服装品牌你走上了电子商务之路是吗 ?

　　周敢：是的。

　　樊青：最近在网上看到了很多PPG的新闻，国内做的好的也有凡客，电子商务竞争是很厉害的，不知道周总的品牌优势在哪里 ?或者说你们和他们之间有什么区别 ?

　　周敢：在这儿我想谈谈我自己的认识。

　　周敢：世界上的百年品牌，没有一个是靠广告打出来的，是踏踏实实做好自己的产品和服务，靠用户的口碑一步步积累起来的，等到品牌已经被用户所接受，所认可的时候，打广告是为了让用户更好的认识品牌的内涵和文化 。所以我们建立我们自己的品牌时就有了自己的定位。第一认真分析我们的目标用户群的需求，只关心用户的满意度，用户是否会重复购买以及用户会不会很开心的向身边的亲戚朋友推荐。

　　樊青： 恩，做企业做商务用户口碑是很重要的，只有满足了用户的需求，企业才会良性的发展 。能说下你们的产品的核心竞争力吗?

　　周敢：我们的核心竞争力是共赢的理念：是用户满意到永远!所以消费者，合作伙伴，以及我们的员工都是我们的用户 ，同时我们在国内率先推出了中国首家无条件免费退换货的服务

　　樊青：有道理。这个服务好象还是第一次听说，那我们穿过了我不满意还能换吗?

　　周敢：那当然，即使穿过，洗过，用过，只要有不满意，都可以无条件退换，而且发生的配送费都由我们承担，因为我们认为用户就应该得到他们完全满意的产品和服务! 这是有原因的 。

　　樊青：什么原因可以让大家了解下吗?

　　周敢：过去二十年，我们和世界上的一线品牌一直紧密合作，我们有很强的设计研发队伍，对优秀的品牌的经典元素有很好的积累，我们提供给用户的产品都是用的最好的原辅材料，用相同的先进技术，相同的流水线上生产，经过严格的质量控制后提供给我们的用户的 。

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