专访舟杨 锁定海外游子礼品市场

　　编辑：首先请舟扬介绍一下游子网的业务吧！

　　舟扬/游子礼品网：各位好，感谢大家对游子礼品网www.youzigift.com的关注。可能很多人都是第一次知道这个网站，因我们一直都是在 海外做推广，业务也是针对海外华人的，所以在国内基本没有什么知名度。游子礼品网是一个方便长期在外的海外华人通过网络订购礼品送国 内亲友的一个平台，购买和支付均在国外完成，而礼品从中国国内直接发出，寄到国内的亲友手上，这样避免了海关的限制和高昂的邮费，同 时也节省了时间精力。网站是2004年2月推出的，大概运作了一年半之后盈利，一直没有去争取外部资金投入过，但是如果就销售额而论，放在 国内来排B2C礼品方面，一定在前三位。

　　编辑 :刚才舟杨提到B2C的礼品领域，能否谈谈游子网和国内的礼品网站的不同？还有，海外用户的消费习惯和国内有什么差别？以及游 子网如何抓住这样的差别？

　　舟扬/游子礼品网 :国内的礼品网目前往往集中在鲜花内容比较多，衍生出蛋糕、毛绒玩具、饰品之类。我们覆盖更多的节日礼品，健康礼 品、美丽类的礼品和欢乐类别的礼品。海外华人的消费习惯和国内客户的差别有这几点.

　　1，海外华人整体的网购素质很高，简单说就是习惯网上购物；这样避免了很多的网购知识推广和客服的成本。2，整体消费能力比国内的网 民高，所以愿意给出一些利润空间让我们来更好的运作和提供更多增值的服务。3，服务要求比较高，习惯了国外的优质服务，所以不断的Push 我们去提高。特别是物流方面的。老以为我们国内的快递会和Fedex、UPS一样，又快又好。4，消费相对理性，不会一位追求高价位的东西，也 不容易被各种宣传产生冲动消费。由于这些特点，我们发现精炼内功是我们最重要的提高方式，也不用搞太多的噱头，也不用一味低价吸引顾 客（价格低了顾客还担心你的品质是否有问题，这可是拿来送礼的啊！）。另外，海外华人还一个特点就是分布范围广，非常分散，平时关注 的线上线下媒体都很不相同，所以网站推广就相对比较困难，口碑效应的作用也相对有限。

　　编辑：另外你刚才也提到海外用户在地理上非常分散，给网站推广造成了一定的困难。那游子网是如何应对这个问题的？

　　舟扬/游子礼品网 :我们尝试过各种途径，线下和海外的华人电台，华人报纸（譬如美国侨报），在各大留学生网站发帖子，在海外华人经 常访问的社区和新闻网站做广告，goole,yahoo等搜索推广；和各种华人团体合作等等；各种效果下来，目前保留的主要是海外华人网站做广告 ，以及搜索引擎的搜索付费广告。

　　网站推广其实一直是我们的薄弱点，由于高度的分散，无法做集中的广告推广。加上我们均是自有资金做广告，投入的每一分广告都必须 在当季或者当年收回，所以很多覆盖华人群体众多但是广告费相对高昂的网站就无法利用。这方面也正如林校说的，我们没有充分发挥互联网 的爆发性增长的特点，所以在这里需要向大家请教的。有任何的建议我均不胜感激。

　　编辑 :游子网的产品线很广，从鲜花到电器到保健。请问游子网是如何保证这么宽的产品线的供货渠道？如何保证产品的竞争力？

　　舟扬/游子礼品网 :我们在鲜花和蛋糕方面是非常强的，直接间接合作的鲜花店蛋糕店超过1500多家，其他各类礼品是和近60家左右的正规 的经销商、进口商和厂家合作供货的，这是这几年下来的一个无形的一个成果。

　　B2C都是零售业，零售业销售产品一般都会有核心利润产品，低利润产品和非盈利产品，我们依据供货商的折扣情况，考虑到目标客户群的 接受能力，保证价格的一定竞争力。还有就是选择合适品牌和各品牌下合适的款式作为礼品，也是一个竞争方面的优势，这个优势一定程度是 客户选择的结果。所以客户是我们的第二“研发中心”。

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