麦田:核心用户决定网站宿命

BBS社区的核心用户大致分以下几种类型：
1， 管理型：比较倾向对BBS社区进行制度管理、版务管理、网友管理

2， 写手型：以发表主帖，对社区发展起到过重要作用

3， 回复交流型：不发表主帖，但几乎每帖必跟，长期成为社区网友交流的粘合剂

4， 突发事件型：主要出现在突发事件中，但该事件对社区发展起到过决定性作用。比如mop的“铜须”，天涯的“易晔卿”，xcar的“小小马哥”——对于这类人，尤其需要说明，当一些大型社区火了之后，大家发现原来很大程度取决于上述事件营销，所以有一些新网站就自己“做”事件出来。但这些站方自己“做”出来的“关键网友”，不是我们这里讨论范畴。我上面举的3个例子，都不是站方“做”出来的，而完全是网友自组织产生的事件，其事件主角也就是我们定义的“突发事件型”核心用户


上述4类“核心用户”，具有一个共同特点：他们投入到BBS社区，初衷100%是非商业目的；并且，在后期，其中相当大比例的人依旧不是为了商业目的。如果按照马斯洛的学说，这些核心用户上BBS社区 不是为了“安全需求”，而只有一个目的：“社会需求”和“尊重需求”；尤其是“尊重需求”

在前面我的观点是，BBS社区是以站方和核心用户为代表的活跃用户，自组织形成的“共同体”。又由于核心用户对BBS社区的诉求是“社会需求”和“尊重需求”，所以，这使得作为“共同体”的 BBS社区本质上是“社会需求和尊重需求”实现平台，而不是商业平台（商业交易属于较低层次的“安全需求”）。这是几乎一切自组织的 BBS社区的宿命。


写到这里，我需要绕开，说一大段别的内容：在我写完这个系列的第2部分后，网友“chacha”在donews提醒我，不要忘记“专业BBS社区”。其实，除了“专业BBS社区”，条状，典型代表xcar、丁香园等等；还有一类“区域BBS社区”，块状，典型代表合肥论坛、青青岛等等；再加上综合论坛，mop，西祠等等，我们目前中文网络上BBS社区的布局大致应该如下三类：

1， 专业（垂直）型BBS社区

2， 地区型BBS社区

3， 综合全面型BBS社区

在我这个系列的讨论中，是对上述三种类型的BBS社区都涵盖了。即我认为，只要符合：

1， 产品层面，典型的BBS架构

2， 运营层面，典型的自组织模式

只要符合上述两个要件，都是我这个系列讨论的范畴；所以，包括“chacha”网友提醒的“专业BBS社区”


Chacha网友提醒的丁香园论坛（www.dxy.cn），就是一个典型的专业BBS社区。其实对这个论坛，我早在05年“哈尔滨天价医药事件”的时候，就已经留意了。并且在去年，我至少对两个投资经理推荐过这个网站。所以下面以丁香园为案例，探讨“核心网友”在一个BBS社区是如何顺着社区发展而演变，即： BBS社区本质上是“社会需求和尊重需求”实现平台，而不是商业平台。这是几乎一切自组织的BBS 社区的宿命


丁香园成立于2000年，迄今已经7年，站长是李天天。该站目前是比较专业的医学论坛，一些关键数据，我估计为：注册用户至少超过50万，每日IP超过10万，PV超过200万，30分钟同时在线人数峰值1万左右。可以非常肯定的说，丁香园是目前非常优秀的专业论坛之一。


那么他是如何做起来的呢？我认为主要是以下三个原因：

1， 目标用户主要是学生，且是医学院学生：对于sns来说，军队、宗教团体、学生都是SNS服务的“易感人群”，当然，前两者不能做，呵呵；而对于丁香园来说，他们锁定的不光是“学生”，而且还是学生中最大的专业团体——医学院学生。

2， 开始以提供专业的医学资源为主而发展起来的

3， 由上述1、2形成的口碑传播

但请大家留意的是，丁香园发展的信条即是：“ 独立，非营利，纯学术”。那么我们假设，如果丁香园现在开始商业化，他的“核心用户”会怎么做呢？

第一部分“核心用户”会开始质疑，他们会认为站长已经背弃“非营利”原则，然后这部分人会反复发帖抗议、讨论，最后选择离开；

第二部分“核心用户”会要求分利，他们会和站长平等协商，然后确定出一个分享利益的模式，并继续发挥“核心用户”的作用；不过心态变化了

第三部分“核心用户”nothing to do，但是他们内在的为论坛奉献的激情消失，逐渐远离社区

BBS社区的商业瓶颈，在任何一种BBS社区都存在。而我想告诉网友“chacha”的是，你所见目前丁香园非常棒，那只是因为他们目前还是“非营利”在运营，还没到商业化的阶段。真正到了那个阶段。他们的问题才刚刚开始。

而最关键的是，上述“商业化”过程从开始到调整完善，绝对不少于2年。实际上，我想说的是，如果以丁香园作为案例进行推演，即使在丁香园这样具有“高价值”用户的专业论坛之下， BBS社区要想成为一个中型的互联网商业公司，也至少需要10年。(此文系麦田反思BBS社区系列文章之三,原文标题:反思BBS社区（3）：核心用户决定网站宿命)