项目管理系统支撑IT系统集成公司运营管理（下）

我们选定A7作为IT系统集成企业运营管理的平台，关键是A7项目组合管理软件的体系结构。该体系结构能够实现IT项目集成公司从项目的销售管理、项目管理、公司资源管理和绩效考核方面的管理要求。
图5给出了在A7体系结构中，说明如何建立项目之间的关系，并与业务流程、公司的组织结构和资源关联起来。

通过预先定义的项目属性，关联企业与项目相关的主要资源和管理要素。
通过项目、项目群和项目组合逻辑层次结构，展现了企业所有项目之间的关系。
通过定义方法论，建立各类项目的工作流程，每个项目一定遵从一个方法论。
通过企业以及下包商的组织结构，标示每个项目的资金来源和参加项目的人力资源。

3.2 企业运营管理需求的实现
通过A7的实施，实现销售管理。IT系统集成企业销售管理的核心问题是商机管理、销售进程管理和销售费用管理。通过把销售过程定义为项目的阶段，因此系统可以记录企业所有的商机，而且定义并标准化销售进程，就可以实现销售的进程管理。因此通过该系统，企业的领导人，可以及时把握企业有多少销售商机，每个商机的进程如何，来总体把握企业的销售总体状况。
很多集成公司销售管理是比较混乱，而且销售信息非常不准确。销售经理在把握商机推进销售工作时，常常按照销售阶段逐步推进的，而且售前阶段需要资源投入，比如方案交流、准备建议书，甚至没有签订合同，就启动项目实施工作等。通过该系统可以记录和管理合同签订前的销售费用。同时准确的销售信息也是公司实施资源管理的前提，一方面避免出现销售成功，而实施资源不足，另一方面通过考核约束销售人员没有具体目标而随意使用公司资源。
通过A7的实施，实现项目执行的管理。项目管理系统可以从项目的计划、跟踪、风险跟踪、成本跟踪、阶段审批等方面跟踪项目。系统明确记录项目售前阶段的工作，因此可以平滑过渡的项目实施阶段。通过系统项目经理、部门经理和项目组员充分沟通项目信息，质量控制部门也可以方便控制项目的运行质量和风险。
通过A7的实施，实现资源管理。首先建立了企业的资源信息数据库。系统可以管理资源的信息不仅仅是技术员工的名称和职位，还有更详细的技能信息，工作经验信息等，便于针对具体任务的需求进行有效的资源分配和调配。其次可以实现正式和非正式的资源调配过程。例如正式的资源调配是指资源的申请和批准不是资源自己决定，而是通过一个正式的申请和审批过程，完全实现资源经理和项目经理的沟通和交流。资源管理帮助资源经理实现对资源的考核，通过系统中的项目工时记录，资源经理可以掌握公司所有资源的总体使用情况和每个员工的使用情况。
通过A7的实施，实现绩效考核。A7系统实现销售管理、项目执行和资源管理的过程，相关的业务数据与部门、项目、员工等都匹配起来，通过报表，可以呈现绩效考核所需要的数据。国内公司在绩效考核方面，最大的障碍不是绩效体系的设计，而是绩效数据的收集，国内公司绩效考核不成功的主要原因，就是因为管理会计的财务模型不清楚，而无法系统地收集绩效数据，最后绩效考核不了了之。
通过A7的实施，可以把企业的不同资金和预算都管理起来。对于实际客户项目，采用项目管理方式管理企业投入于项目的资金；对于企业运营的管理预算，可以通过建立虚拟项目，来管理这部分预算。图6是实施A7系统后，企业的管理模式。
通过A7的实施，建立了一套信息沟通和呈现机制，能够帮助公司管理人员快速把握企业运行的信息并进行决策。比如，对于部门经理而言，可以了解的每个一个项目的计划、里程碑、问题风险以及成本和收入，可以从总体上知道他的部门有多少项目，和每个项目状况都很健康情况，每个项目在某个时点总体而言是盈利还是亏损，部门的资源可否有能力支撑这些项目，部门的预算可否有能力支撑这些项目等。部门经理可以基于真实的数据，进行恰当的决策。

4.系统集成企业项目管理系统的实施过程

A7产品的生命力就在于，它用简洁系统架构和灵活的配置来方法解决解决企业的各种类型和复杂项目管理过程。在技术方面，A7采用先进技术架构，即J2EE三层结构；在业务逻辑方面上，它提供给企业一个完全自定义的“软”工具。说它“软”，是因为它所有模块看起来都是简单的逻辑过程，但背后有着完善的项目组合管理和项目管理的理论和业界最佳实践来支撑。A7的应用，不是强迫企业去适用哪个项目管理模式，而是给企业一个充足的空间，让企业定义适合自己管理需求的管理模式。A7产品实际上是企业进行过程优化的一个思维工具。它使得企业在使用它的时候，必须重新思考自己的过程，重新考虑自己可能的改进的方面，进而优化企业项目管理过程。
4.1 A7产品标准实施方法
A7产品是一个管理软件平台，其实施过程不是简单地安装一个软件系统，而是采用管理软件包的实施方法，类似ERP的实施过程。如图7所示，A7产品实施的标准方法，分为三个方面，一是以解决业务问题为中心，通过定义、评估和计划过程，确定了面向改进目标的实施计划。而是从系统层面，通过设计、执行、证实和推广，保证系统解决业务问题并可以使用。三是通过规范、培训和应用，让企业相关人员全面使用系统，实现系统的作用，实现通过系统实施解决业务的问题。
A7软件包的实施，一般不需要涉及很多客户化开发工作，其主要工作是梳理项目组合管理的业务逻辑和流程，通过软件参数配置实现管理过程。采用A7产品标准实施方法论，企业可以在30天内建立多项目的可见度，在90—180天内建立资源优化和整个项目管理体系。

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