高新科技产品研发管理

1.引言

高新科技产品的研究与开发在企业的经营中起着越来越重要的作用。在当今技术飞速发展、市场变化日益迅速、需求日益多样化的今天，企业为了生存与发展，必须能够创造性地适应未来的变化。因此，高新科技产品的研究与开发，已经被绝大多数企业视为一种"对企业未来的投保"，是左右企业未来的最重要的企业活动之一。对于绝大多数企业来讲，技术的研究与创新的主要目的是为了保持企业长期的竞争优势，不断的制造出具有市场竞争力的和可以为企业带来高额利润的新产品。也就是说，当今企业的发展战略已从"制造产品"向"创造产品"转移。

虽然我国高新技术产业发展很快，但高新科技产品研发成功率很低。许多企业虽然认识到高新科技产品可以给企业带来巨大的效益，但巨大的风险使许多企业或者遭受着失败，或者犹豫不前。

目前我国高新技术产业的发展具有以下特征：
新成立的企业和倒闭的企业很多，"一批批先烈倒下去，一批批革命者站起来"；
人员工资最高，人员流动最大；
人员层次很高，研发效率很低； 科研成果不少，科研商品不多；
新产品研发项目很多，成功率很低；
研发出的产品问题很多，维护服务压力很大；
企业在研发方面投资大，收益小；
技术诀窍和知识产权掌握在个人手里，"老板给员工打工"。

《洛桑报告》是国际学术界公认的权威分析报告。其对各国的国际竞争力分析，历来被大多数国家视为重要"参考书"。我国自1994年列入参评之列。根据2000年瑞士洛桑国际管理开发研究院发表的2000年度《国际竞争力报告》，我国高新技术产业状况如下：

（1）我国科技竞争力排名下降。继1999年大幅度下降12位后，在本年度报告中的排名又下滑3位，列第28 位 ；我国的国际竞争力总体排名也比1999年下降2位，列第31位。
（2）我国科技人力资源总量具世界前列。根据瑞士管理学院的统计，1998年我国研究与开发人员达到166.77全日人工约当单位（fte）,并一直居世界第一位，而同期美国、日本、法国、德国分别只有96.27万fte、94.81万fte、47.02万fte和31.84万fte，分别相当于中国的58%、57%、28%、19%。
（3）我国专业技术队伍趋于年轻化。根据1997年统计，35岁以下的专业技术人员占50.5%，50岁以下的中青年占86.7%。
（4）我国专业技术人员受教育的程度大幅度提高，基本与发达国家接近。
（5）我国研发开发效率低下。按每万fte产出专利（包括国际专利与国内专利）件数,中国为10.8，美国为1714.4，日本为1737.0，德国为1534.0，法国为1504.9，都超过中国的100倍。英国为984.8，韩国为554.7，是中国的50倍以上。印度为44.6，是中国的40多倍。
这是什么问题？难道是我国科技人员使用了发达国家百分之一或印度的四十分之一的力气？不是！是我国大多数高新科技产品的研发在低质量、低水平重复，在做许多无用功，是我国高新科技研发领域错误的理念和没有科学化、规范化的研发管理体系造成的。

2.我国高新科技领域研发管理现状

2.1 研发理念存在的问题
（1）面向科研还是面向研发 科研（science study）的目的是探索未知的知识；研发（research development）的目的是研制新的产品。企业的目标是其利润最大化。 企业进行新产品的研发目的是通过新产品的研发成功获取其竞争优势。因此，企业必须明确自身的责任与义务，确定企业的研发战略定位。"有所为，有所不为"。
（2） 面向项目还是面向产品 面向项目还是面向产品是企业进行新产品研发首先面对的理念问题。企业为了获得竞争优势，往往把企业的发展目标寄托在开发出新产品的基础上。这种思路使企业容易仅关心企业产品目标的状态，忽视新产品研发的规律，忽视企业的研发技术管理，从而反过来影响新产品研发的成功率。建立医院治疗和检查系统要求的技术和费用要远远大于看病所需的技术和费用。
（3） 面向过程还是面向结果 面向过程还是面向结果是指企业进行新产品研发时是重视过程还是重视结果。企业在进行新产品研发时，往往把所有的注意力寄托在开发产品的结果上。我们可以经常听到这样的说法，"不管采用什么方式，只要能把新产品开发出来就行" 。这种思路使企业容易忽视新产品研发的科学性和规律，仅关心产品结果。由于高新科技产品的隐含性，这种产品在性能和可靠性方面往往不具有竞争力。 研发过程的控制与管理要比研发结果的检验难得多。
（4）面向机遇还是面向战略 面向机遇还是面向战略同样也是企业进行新产品研发面对的理念问题。我们常常可以听到许多企业为了获得竞争优势，不是从企业自身的环境出发，盲目的把"寻找新产品，抓住机遇"作为企业发展的希望。这种思路使企业容易失去企业发展的战略目标，忽视新产品研发所需的技术储备与积累，从而反过来影响新产品研发的成功率。企业自身的能力和技术储备要比创意的"火花"和"闪光点"难得多。
（5）面向社会还是面向企业 企业是经济社会的一个元素，企业发展必须与社会发展相适应。而社会的发展是由众多的行业组成，因此企业必须寻找自身行业的定位，并与行业的发展水平息息相关。所以企业的新产品研发应在行业发展的基础上，确定新产品的研发目标。如果企业的新产品研发脱离行业的发展基础，使企业的研发处于孤军作战的基础上，只能增大企业新产品研发的风险。新产品研发面向社会要比面向企业难得多。
（6）"人治还是法制" 任何新产品的开发都是建立在研发规律的基础上，这种新产品的研发规律就是"法治"。但是，许多企业不重视新产品的研发规律，不重视企业的技术储备，忽视企业的长期发展战略，而把新产品的研发寄托于个人身上，希望依靠个人创造"奇迹"，完成新产品的研发。建立科学规范化的研发管理体系要比"寻找人才"，"以人为本"难得多。

2.2 高新科技产品研发成功的一般现象
（1）99%的新产品研发成功是依靠企业的技术储备和技术积累，而不是依靠一闪念的"火花"。

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