如何突破项目型组织的管理瓶颈(上)

2008-04-09 04:11:10来源:互联网 阅读 ()

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问题的提出

A公司是我国信息通信行业中规模最大的省级公司之一、也是某省最大的通信运营商,网络覆盖了省内所有的行政区。公司下属的工程管理中心负责全省范围内的网络建设和维护任务,是A公司主要的战略执行部门之一,属于典型的项目型组织。A公司近几年来发展非常迅速,但其工程管理中心还不能从企业发展战略的角度加强对所有项目的系统化掌控,无法达到对各种项目组合以及多项目的深入分析和洞察;也不能及时动态了解各项目当前所处状态以及资源配置状态,难以及时调整经营和管理策略,协调所有关键和非关键项目之间的冲突;对同类项目中各种需要重复进行的工作,没有建立规范化的工作流程,部门和岗位职责不清,存在大量的随意性和人为干扰因素;没能借助先进的信息技术手段,实现快速查找工程建设和管理相关的技术资料、政策法规、取费标准等重要知识和信息,也不能形成一个快速生成知识、积累知识、传播知识和应用知识的学习型工作环境,管理和工作效率低下,企业内部盛行“差不多主义”。公司的工程建设管理处于比较粗放的状态。

与此同时,国内电信运营商面临更加激烈的竞争,降低组织管理和运营成本,加强对企业及其项目的管理和控制,强化对企业资源的共享程度,降低投资风险,规范、有效地利用现有技术和手段以提高公司的管理能力和管理效率,实现公司收入和利润水平的持续稳定增长成为A公司面临的重大课题。

问题的分析

作为A公司战略执行组织的工程管理中心,在对其面临问题进行归纳分析之后,敏锐地发现问题的核心在于加强内部精细和规范化管理,将提高企业项目管理能力和工程建设绩效作为首要突破点,构建一个基于组织战略的、将所有项目纳入管理视线的、有效实施资源管控的工作环境。

问题归纳

不能从企业战略高度对所有项目进行系统化分析与分类管理;

迫切需要提升项目的经营和决策能力,降低投资风险;

缺乏模板化的项目综合计划的制定、执行、控制与项目收尾;

缺乏对全局项目现状和资源分布状况信息的掌控;

财务资金运作不能和项目资金流计划有效地匹配。



项目管理和项目组合管理类问题

没有对同类项目中各种需要重复进行的工作建立规范化的工作流程,管理中存在大量的随意性和人为干扰因素;

部门和岗位的工作职责和绩效要求不清,高层管理人员大量时间都用在协调部门关系和内部矛盾。



流程管理类问题

员工学习能力和工作效率不能适应企业快速发展的要求;

文件和资料管理没有成为体系,信息的共享是一个严重问题;

没有形成定额数据和经验知识库,不能复制项目的成功;

没有形成一个快速生成知识、积累知识、传播知识和应用知识的学习型工作环境。



与此同时,国内电信运营商面临更加激烈的竞争,降低组织管理和运营成本,加强对企业及其项目的管理和控制,强化对企业资源的共享程度,降低投资风险,规范、有效地利用现有技术和手段以提高公司的管理能力和管理效率,实现公司收入和利润水平的持续稳定增长成为A公司面临的重大课题。

构建跨组织的工程项目综合管理系统

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