戴尔换芯门事件追踪:消费者诉讼正式立案
2018-06-11 来源:
见惊雷 每日经济新闻
在戴尔“换芯门”事件爆发1个月后,上海的张先生成为第一位通过法律手段维护权益的戴尔消费者。昨天,上海市卢湾区法院正式受理了张先生起诉戴尔商业欺诈一案并立案。
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6月23日,一位消费者在为刚刚购买的戴尔笔记本电脑升级时发现,笔记本采用的是Intel酷睿T2300E处理器,并非订单上标明的Intel酷睿T2300处理器。此后,全国有近500名消费者反映购买的戴尔电脑在自己不知情的情况下被换了芯。
上海的张先生也是其中一位。6月16日,张先生以电话传真方式订购了一台价值8398.26元的戴尔ipiron6400笔记本电脑。6月22日收到产品后检测发现芯片为T2300E,不是订单上的T2300。张先生认为,买卖双方对笔记本的主要配置有明确约定,但戴尔提供的产品与约定不符,这一行为构成了商业欺诈,戴尔应该对此负责。
张先生的代理律师、上海朝华律师事务所律师马建荣介绍说,根据《消费者权益保护法》及《微型计算机商品修理更换退货责任规定》规定,戴尔有欺诈嫌疑。
据了解,在正式起诉戴尔前,张先生曾经向戴尔发过律师函,但没有得到戴尔的回应。在“换芯门”事件爆发后,戴尔曾经向消费者表示,由于工作疏忽使消费者产生误解,但强调使用酷睿T2300处理器和酷睿T2300E处理器对消费者来说没有本质区别。
据了解,除上海的张先生正式起诉戴尔外,上海、北京等地的其他消费者也在进行相关诉讼准备,近期可能将起诉书递交到当地法院。目前已经有近300位消费者与北京的律师张新维取得联系。张新维表示,正在就诉讼细节进行最后确认。
中国消保委有关负责人表示,戴尔换芯事件影响很大,将全力支持消费者通过合法途径维护权益,也欢迎消费者直接进行举报。
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