苹果承认MacBook笔记本有问题 免费为用户更换外壳
2018-06-11 来源:
北京时间7月27日消息,据国外媒体报道,苹果本周早些时候承认,今年初推出的部分MacBook笔记本存在耐用性的问题,并已开始为用户免费更换部件。
区的苹果零售店更换部件。当然,苹果零售店首先会对用户的笔记本采取特定清洁措施,以确定变色部分不是污渍。
在此之前,很多用户反映白色的MacBook笔记本外壳容易褪色,甚至开箱后仅两周时间就会褪色,出现异常斑点。目前苹果已经承认存在这一问题,并同意为用户免费更换部件。序列号在4H617XXXXXXXX到4H627XXXXXXXX之间的产品,只要出现上述现象,便可到所在地
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据AppleInsider网站报道,苹果只为用户更换笔记本外壳的顶部。苹果的这一更换计划适用于全球所有的MacBook用户,如果用户发现自己的笔记本存在问题,可以通过电话,或者前往苹果零售店联系AppleCare支持代表。苹果周三还宣布,如果MacBook Pro用户发现自己的笔记本键盘下面发出高频噪音,应立即同苹果客服取得联系。到目前为止,已经有很多苹果用户投诉这一问题。
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