优质服务彰显卓越品牌　北塔再获用户嘉奖

知用户，方能为用户提供最佳的IT运维方案；精技术，才具备为用户实施完善网管平台项目的实力；优服务，自然能够收获用户的肯定。北塔软件在贴心打造IT运维一站式服务道路上已经前行了九年，不仅打响了IT运维专家的品牌，更塑造了数以百计的精品行业工程。

西南区在实施四川电网的综合网管项目过程中，深入了解用户需求，把握住用户IT运维的关注点，结合“SG186工程”的考核指标进行全面配合，构建了智能、系统化的综合网管平台，成为信息管理人员的得力助手，有效提升了IT服务质量。北塔软件将用户的信息网络、业务系统、基础设施都纳入一个统一平台进行管控，实现了IT数据的智能、关联化处理，基于事先处理的事件管理模式，能够提前预防电网信息系统出现的隐患，确保信息系统稳定、高效运行。

在项目实施过程中，北塔软件顾问工程师驻扎用户单位，进行全方面的技术配合及综合网管平台搭建工作，不仅实现了对IT基础设施的综合管理工作，并且能够对重要电力业务系统进行透明化的管理，切实将以业务为核心的运维管理理念融入到用户的日常管理工作去，成为最佳的电力业务系统管理能手。对于用户较为关注的网络故障处理，顾问工程师运用北塔综合管理平台的根原因分析功能，深入挖掘故障背后的IT根源问题，从而制定了有效的解决方案，降低了故障的发生几率，全面提升了电力信息系统的稳定性和可用性。

在项目实施完成之后，用户对北塔顾问工程师的工作成绩进行了积极的赞许，同时也高度评价了北塔软件所提供综合网管方案在智能化、系统化、易用性、可扩展等方面表现出的强大优势，必将能够持续推动四川电网的信息化管理工作，为构建“智能电网”的宏伟目标贡献应有的力量。

接连收到用户的赞誉，北塔软件感受到了用户满意就是所有员工前进和创新的动力，为实现国产IT运维软件的全面腾飞而拼搏奋斗，这是北塔人正在做也将要一直坚定不移去做的平凡盛“事”。

    附四川电网攀枝花分局表扬信：

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