中国电视购物节目发展收视状况调查

    作为国家法定无店铺零售业态的一种，电视购物经过二十余年发展已经形成相对成熟的产业链，其最大特征是将电视作为商品销售渠道，被誉为继零售、超市之后的“第三次销售革命”。调查显示：2011年全国电视观众通过电视渠道购买商品的人口规模达3663.1万，集中分布在上海、湖南、山东、四川、辽宁等省份，其中在上海和湖南两地通过电视渠道购买商品的电视观众均达500万以上。2011年电视购物用户对电视购物的整体满意度达51.1%，其中表示“满意”的比例为13.7%，表示“比较满意”的比例达37.4%。就经常购买的商品类型而言，电视购物用户通过电视渠道购买的商品类型首先体现在数码家电类，购买比例高达44.9%；其次是生活服务类商品，购买比例达32.2%；此外，服饰鞋类、美容护发类及食品百货类商品也均达到一定的购买比例。

    近年来，互联网建设的快速发展带动国内电子商务进入高速发展阶段，网络购物作为电子商务的一种重要表现形式亦得以迅猛发展。调查显示：2011年全国电视观众通过网络渠道购买商品的人口规模高达2.04亿，集中分布在广东、江苏、浙江、河南、安徽等省份，其中广东省通过网络渠道购买商品的电视观众接近3300万，江苏省通过网络渠道购买商品的电视观众也超过2200万。2011年网络购物用户对网络购物的整体满意度达59.5%，其中表示“满意”的比例为13.6%，表示“比较满意”的比例达45.9%。就经常购买的商品类型而言，网络购物用户通过网络渠道购买的商品类型突出表现在服饰鞋类，购买比例高达82.3%，遥遥领先于其他各商品类型；此外，数码家电类、箱包配饰类、生活服务类及美容护发类商品的购买比例也均达12%以上。
 

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