衣服质量很差 浮躁的B2C让PPG VANCL走向衰败

核心提示：网络直销“小后生”PPG用2、3年时间超越“老大雅戈尔”，听着似乎让人有些咋舌。而当凡客仅仅用5个月的时间，日销量就超越PPG的时候，业界一片哗然！然而迅速走红的PPG很快就从辉煌的顶峰摔下，而如今的凡客在盛名之下，却不断爆出信誉危机。因此，IT商业新闻网记者针对此事展开独家调查，周锚、王汝林、肖利华等电子商务和服装界知名人士纷纷发表看法。

中国站长站据《IT商业新闻网》消息： PPG曾经是男士衬衣直销的代名词，因其商业模式的新颖和狂轰滥炸的广告引导，曾经为追求时髦的消费者所接受。一时间，一种在网上直接购买服装的风气在一些人中间大为兴盛。服装网络直销商的后来者VANCL也在这场服装直销的盛宴中尝到不少甜头。追捧不只是在消费者中发生，在服装界、互联网领域、营销课堂上，这一“服装界的DELL式直销”方式，以其全新的商业模式，被专家学者们反复讨论称道。

PPG们在消费者心中产生了物美且价廉的美好印象。

遗憾的是，此后的一段时间，从四面八方传来的反馈表明，这只是一个错觉。

消费者从PPG、VANCL们狂轰滥炸般的广告攻势中很容易形成的一个逻辑是：既然是越过代理商的直销，那就必然少了一道盘剥，这样的商品价格便宜便是无可非议。正是在这种心态下，笔者像很多人一样，加入网购男士衬衣、T恤的大军中。订货、付款、拿到衣服后，虽然没有立即惊呼上当，但心中悔意却每每日渐加深，这种感觉，无论是对PPG，还是VANCL，都一样存在。服装规格与平时穿的衣服不大一致倒也勉强能够接受，面料和颜色与网上看到的有些差距，咬一咬牙也忍下来了——谁让它便宜呢。但衣服洗过一次之后，你就很难再坚持这份宽容的心态了，它虽然号称纯棉制品，但摸上去的手感跟以前穿的衣服确实有很大差距，拿起熨斗一熨，你就会发现再怎么仔细去“伺候”，也无法把衣服恢复到原来的形状。后来到商场逛过一遍，再仔细琢磨一番，你就会发现网购服装其实并不比传统的店面购买便宜多少。在普通商场，只要不是最新上市的款式，一些品牌衬衣和T恤都会在摆出货架一定时间后多少打点折扣，这时候的品牌服装价格，比网购的那些衣服贵不到哪儿去，而在衣服的质量上，跟网购服装相比却是高出了一个档次。

消费者最初对PPG、VANCL们的厚爱，无疑是看中其价格低廉，质量上乘。但是，不容忽视的是，消费者钟情的“价廉”，是建立在“物美”的基础之上。如果价格的便宜是以牺牲质量为代价，那消费者恐怕就都会弃之而去。

笔者后来对PPG稍作留意才发现，原来，这家公司曾经做出的大手笔广告，是源自其几轮融资下来后的资金底气，它在2007年投入的广告费用高达2.3亿，并且因拖欠广告费陷入一场债务纠纷中。而细心的人们不难发现，今年，PPG广告少了很多，其创始人李亮曾经表示，PPG今年会改变策略，将重点转向对公司的品牌宣传上。而后来的VANCL现在依然还在拼命的不计成本的做广告，知情人士说，VANCL拖欠了很多媒体的广告，将来可能就是一笔烂帐。

但笔者仍然想不通的是，如果产品本身没有赢得消费者的好感，品牌效应怎么可能树立得起来呢?如果质量这个“本”没有做好，怎么能够去追求品牌这个“末”呢?不设产品部的“轻公司”PPG，在挖掘本土消费者需求方面是怎么做的?在产品质量方面又是如何去保证的?这些问题的答案让人很难想象。

不论商业模式有多么新颖，不论资金实力有多么雄厚，也不论广告做得有多么诱人，都不能忘记一个古老的道理：产品质量才是企业的生命。一旦消费者对产品本身失望，企业就失去了生存的根本，再想持续发展下去恐怕就会很难。

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