如何做百度知道等问答平台的营销推广

所有人都曾频繁地接触过各种问答平台，且查看、提问或回答过问题，在问答平台上获得过帮助。

本文将从多个维度来带你进入问答营销世界。

一、为什么要做问答

我们在购物的时候，基本都会去看看评价。你虽然知道评价有很多刷出来的，是虚假的不可信的，但依然会去看。为什么？因为能让我们做出判定的依据并不多，不看评价没有安全感对不对，而且我们“自信自己”能够判断出哪些是刷的，哪些是真实的。因此，我们会把评价作为购物决策依据之一。这么说，我想大家应该明白了问答的意义所在了。

我们在了解一个事物时，除了通过官方资料，还会通过第三方做验证，问答平台便是第三方众平台之一。

这里，问答是第三方背书，是口碑，是信任度，可以提升转化率。

我们再说说问答的另外一个价值。线上不是万能的，还有许许多多的需求无法通过线上来实现。购物有淘宝，打车有滴滴，但是某条路是否有汽修厂，哪个汽修厂好，可能未必能在某个平台上看到答案。因此，这种需求有一大部分会通过问答平台去寻求答案。

一个问答是一个独立的网页，你完全可以设计内容，指引网友到达你指定的任何地方。

在这里，问答是商机入口，是品牌和产品曝光机会，可以增加销售额。

总结：问答的意义在于既可以提升销量，又能提升转化。

二、问答平台分类

问答平台主要有百度知道、360问答、搜狗问答等。每一个问答平台都有各自的特点，对应我们需要采取差异化的策略去做问答营销。

1、百度知道：

优点：权重高、流量高、排名好，权威度高

缺点：难度较高，通过率不是100%，而且收录近期大幅下降，不可以添加电话等联系信息，后期被删几率不低。

2、搜狗问问：

优点：流量不错，可带连接，收录快，排名较高，难度低，操作效率高。

缺点：信任度弱，内容质量不高，行业知识覆盖面低，整体活跃度不高。

3、360问答：

搜狗类似，整体比搜狗弱。

每一个平台都有可取之处，关键在于理清自身需求，择优而用。比如我需要带连接，需要大量提供入口，那么搜狗是首选，再在百度知道做一些高质问答做配合。

三、问答的方式

问答的方式有回答他人和自问自答两种。

回答他人在于解决客户需求，关键点在于及时发现客户需求，并满足他。因此需要做关键词监测，问答账号后台即可以做。因为前期很难知道客户的需求都有哪些，会提问什么词。

如何解决这个问题？

集中花时间翻看一下你所知道的关键词都有哪些问题页面，看看别人是都用哪些关键词提问和问答的，可获取一些长尾的关键词，然后再利用长尾关键词再去搜索，再获取长尾关键词。如此反复。多轮下来，基本上你就获取了整个关键词集，建立了非常完善的关键词库。

我们来看第二种方式，自问自答。自问自答，比回答他人更进一步。这是帮助别人把提问都省了。刚好别人想这么问，而你早就提问了对不对。这个感觉很奇妙，还没看答案，单看题目就好像找到了答案。

还是上面的那个方式，你在获取关键词的同时，是不是也看到了非常多的问答页面对不对，那么对不同的提问方式和回答内容有有一定的了解和认识了。那么接下来的问题是，如何匹配更多人的提问方式？如何穷尽尽可能多的提问方式？

举例来说问一个东西好不好，其实有非常多的表达方式。比如

XX怎么样？

XX好不好？

XX质量好不好？

XX是不是真的好用？

……

四、如何去做问答？

第三部分我们讲到了如何获取关键词和提问方式。这部分主要谈谈做问答的思路和原则。具体操作层面，本文就不过多做介绍，简单讲几个注意事项。

1、申请账号后，第一时间不要投入做产品问答。建议先做一下问答平台自身的新手任务，新手任务可以升级，也可以获取财富值（百度知道），然后最好能再随便选择一些问题回答。

2、在同一台电脑上操作，不要频繁提问回答，控制好频率，同时做好vpn的切换，否则容易被评定为作弊账号，轻则问答不通过，重则封号。

言回正传。做问答的核心只有2个词。真实性和高价值。

真实性：如果客户不相信你说的，还有什么价值吗？

高价值：如果客户相信你说的，但是觉得你的东西不怎么样，价值是不是大打折扣？

我们来通过案例来说明如何做到真实性和高价值。

真实性。什么东西你觉得真实？具体的，可以看到的，正常的等到。在问答上来说。如果你在提问中把你的问题说的很具体是不是越真实？比如你的账号名称看起来是一个比较正常的账号是不是可信度更高？如果你看到一个半夜2点钟提问XX家居好不好用，是不是真实性就弱一点？如果你的提问中出现几个没有写标点的或错误标点的，是不是让你觉得真实呢？

真实性判断的方法只有一个：是不是一个正常人的行为。

高价值。我们来看一个案例。

提问：有人知道abc这个东西怎么样吗？

回答：这个abc以前我们不知道，上个月我们boss推荐给我们的，我们部门几个人都买了，用了几个月，感觉还不错。

我们来分析一下。这个回答是不是有高价值？是如何体现高价值的？

回答是肯定的。那么我们来分析下：

1、是boss用的，是老板用的，有钱人用的东西能差吗？

2、部门几个人都买了，不是一个人买了，是很多人买了，东西不好，大家能买吗？

3、用了几个月，说明经过验证了，东西能差吗？

4、感觉不错，这是正面的给出评价。你信不信？

总结，我们看如何体现高价值？侧面、高价值的词。

所以如何做高价值的方法是：和高价值的词一起从侧面说明。

五、什么样的产品适合问答营销？

问答是既可以引流也可以做口碑，因此大部分产品都是适合的，也应该充分利用问答平台做一些事情。线下的，区域性的。比如设备租用，印刷，线下活动场所（会所、酒吧、网吧、餐厅等等）是最为适合的。

六、问答的基本操作清单

1、问答的设计流程：提问、回答、采纳（以自问自答为例）

2、一个关键词要覆盖哪些提问方式

3、问答的账号选择：主账号+多小号+账号的内容完善+任务

4、问答的平台选择占比

5、问答的问答页面设计

6、如何带联系方式

7、如何让排名靠前

8、如何做问答管理

9、……

问答比较适合作为辅助手段，若作为核心营销方式去推广产品，很困难。

标签：

版权申明：本站文章部分自网络，如有侵权，请联系：west999com@outlook.com
特别注意：本站所有转载文章言论不代表本站观点，本站所提供的摄影照片，插画，设计作品，如需使用，请与原作者联系，版权归原作者所有