本文的目的在于帮助电商运营解决高端顾客的中差评问题，包括了五个部分的论述：高端顾客的定义、高端顾客的特点、高端顾客的评价特点、高端顾客的差评过程、解决高端顾客的中差评实操办法。如果你是行业运营新手，建议从第一部分开始阅读，如果你是行业运营老手，建议...

2017-05-06 00:00:00

数据运营就像我们拍摄短视频一样。视频是通过相机将每一帧画面记录下来，而数据可以帮助我们将每一次观众观看我们的行为及反馈记录下来。对我们创作短视频、运营短视频都有非常重要的作用。 数据分析是我们日常运营中经常要进行的工作。那么短视频在数据运营中，有哪些...

2017-05-06 00:00:00

其实运营的很多东西都是老生常谈，要快速地成长，最快的捷径就是一个字：干！ 我们常谈到的互联网运营，多数是针对C端的，B端由于其特殊性很少被人提及。 很偶然的机会，我有幸经历了一个互联网支付项目从0到1的过程，今天跟大家分享的用户运营（鉴于To B产品的用户群...

2017-05-06 00:00:00

随着B站开放注册并降低注册门槛，越来越多其他用户进入，包括喜欢在其他视频网站看视频的用户也开始在B站看视频了。 Q1、b站的弹幕和普通视频网站的弹幕有什么不同？ 弹幕文化差异 弹幕质量相差较大 弹幕的目的 Q2、b站看影视板块的人群是acg粉丝还是影视粉？ 影视粉、...

2017-05-06 00:00:00

精细化运营在未来会被越来越被看重，尤其是对于大中型产品来说（日活10万+）来说。与之而来的就是用户模型这个概念了。 一、用户模型的必要性 当产品变得越来越复杂，用户量的不断提升，新用户和老用户的产品行为不同，用户行为、目的不同等等一系列原因，导致很多时候...

2017-05-06 00:00:00

盈利化似乎是网站必须要经历的一条路，很多网站的建设本身就是奔着盈利而去的，但是盈利的模式好不好很容易直接影响到用户体验，而且也可能会影响网站运营者的收入，在思考自己网站应该怎么盈利时最起码要弄清楚，现在都有哪些网站盈利模式，然后再根据个人情况选择改...

2017-05-06 00:00:00

前一篇《说说劫持的那些事》我们讲到了常见的网站劫持问题，这一次学院君再次邀请飞鹰，为我们具体来聊聊如何防御网站劫持以及遇到劫持后我们该如何去应对? 我们常说的网站劫持主要都是由网站漏洞导致的，而目前来说大部分站点都不具备自主的安全防御能力，从而导致了...

2017-04-30 00:00:00

前一篇《说说劫持的那些事》我们讲到了常见的网站劫持问题，这一次学院君再次邀请飞鹰，为我们具体来聊聊如何防御网站劫持以及遇到劫持后我们该如何去应对? 我们常说的网站劫持主要都是由网站漏洞导致的，而目前来说大部分站点都不具备自主的安全防御能力，从而导致了...

2017-04-29 00:00:00

这个是一张来自于杭州一号线地铁的一张场景图。坐地铁是一个很漫长的过程，有时候会让人习惯性的脑袋放空。但是 3 月 20 号，当大家走进地铁的时候，很多人都会停下脚步认真的看地铁上的每一条内容。瞬间掀起了一阵网易红。 网易云音乐选择了一些网友评论，把它们展示...

2017-04-28 00:00:00

产品需求只有直戳用户痛点才能很好的被用户所接受，获得产品的成功。而作为数据分析师则要懂得根据不同部门的需求制定不同的分析报告，从而实现部门之间的有效沟通，提高效率。 做任何事都要有个目的，作为一个数据分析师，我们要了解消费我们数据分析的人是谁？他们又...

2017-04-28 00:00:00