淘宝开店月入万元经验分享：细节决定成败

今天给大家分享的是：淘宝开店月入万元经验分享：细节决定成败。在这个各种竞争都非常激烈的年代，我们应该如何在自己的行业当中脱颖而出？我们知道，任何行业都有成功与失败，我们如何成为成功的这一个！这是一个问题。

其实在淘宝开店的过程当中，有很多需要注意的细节问题直接影响到了你的成功与否。但是很多朋友往往忽略了这些问题，在淘宝上，也许你的宝贝质量都很好，排名也不错，但是为什么就是没有成交量呢？这种情况是非常常见的，在淘宝上，质量问题，很多店铺都能解决，所以除了质量以外，我们还需要注重很多细节问题，今天我给大家总结了一些非常常见又非常重要的几点分享给大家，希望对大家有所帮助。

1、服务

服务态度，这是直接影响到你能否与客户成交的重要因素之一。好的服务态度，能非常有效的促进与用户的成交。即使该用户只是咨询一下，你也需要用最好的服务态度去耐心的回答用户问题。假设这位用户同时在咨询几家的宝贝，也许你这家的宝贝价格还要比其它的稍威高一点，但是只要你服务做得好，用户很可能会与你成交。你要知道，现在的社会很多人花钱买服务的，并不太在乎这点小钱。

2、速度

回复客户问题的速度非常关键。就上一点我们讲到的，一个用户同时在联系几家的宝贝，如果你没有在第一时间回复，那么生意就流走了。这一点我有深深体会，昨天我店铺有一位客户咨询“免备空间”这个宝贝，正好我上厕所不在，大概这位用户发信息咨询2分钟后，我才回复，结果该客户就在其它店铺下单了。这说明，客户的选择是非常多的，所以我们要尽量做好细节。当然，我还是用最好的服务态度回复了这位用户：“没关系，以后有机会再合作”。这都是我们店铺潜在客户，我们可以给他留下一个好的印象，也许以后就来找我3、们合作了。

3、售后

很多宝贝都是存在售后服务的。很多卖家在没有下单之前，也许服务都是不错的，但下单以后，就爱理不理，这种情况是非常多的！这是一个极大的错误，我们一定要用心做好售后。否则很难长期发展老客户。当别人与你没下单之前，非常热情，突然，下单后就爱理不理，会给人一种好像上当受骗的感觉，严重的直接带来差评。这对网店的长期发展是非常不利的。

以上几点是最常见的需要注意的地方，其实还有很多细节问题，比如：回复多用友好的表情、保持我们回复最后一句、任何问题不管是不是份内的都给予合理的解答等等，细节往往就是你成功的关键，希望各位朋友能有所感触，认真对待。

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