站长经验：网站的力量来自原创

我一直做的是文化方面的工作，创建中国写手之家这个网站，纯属对文化的爱好。

做一个文化类的网站一直是我心里的一个梦想，以前做图书策划编辑的时候，我就做过一个网站，但是因为定位不准确，没几个月就挂了，非常痛心。那次的经历告诉我，要想把一个网站经营好，并且有所发展，定位至关重要，于是在做这个网站之前，我就一直在想定位问题。

一、 网站的定位

因在文学网站做过编辑，后来又在一家公司做过文学站的主管，所以对文学站的行情多多少少有些了解，如今文学网站基本被盛大控制，可以说得上是一家独大，从网上那些中小文学站可以看出，要想把文学站做好，简直比登天还难，即便是一时靠着关系拉了一些人进来，可没有亮点，没有吸引人的地方，也维持不了多久。

既然文学站不能做了，那么做文化站又如何呢？当时我想了想，其实文化站跟文学站一样，范围太大，而且那些大的门户网站都有文化资讯，对于中小网站来说，没有专业的编辑记者，如果内容一味的去人家的站里采集的话，也没有多大意义，一个网站想要发展，原创是根本。

否决了做文学和文化站的念头后，一度使我陷入了苦恼之中，如果这两样都不能做的话，还能做什么文化站？

在之后的几天里，我一直在网上搜寻相关的资料，查看相关的网站，看能否在文学和文化的夹缝中找到新的希望，或者说生存的空间。在这期间，被我发现了一个现象，即现在找人约稿的媒体编辑很多，他们苦于找不到好的作者，在大大小小的网站论坛上发布征稿信息，找寻优秀的作者！

这个现象的发现，让我突然有种在黑暗中找到一丝曙光的兴奋。因为以发布征稿信息为主是文学网站和文化网站所欠缺的，而且这些信息是作者急需要寻找的，再者有这么庞大的编辑约稿群体，在这个人人都是写手的时代，创建一个以征稿信息为主、供编辑写手交流的网站岂不正是顺应潮流的事情吗？

2007年的那个晚上，一个叫做中国写手之家的网站就这样诞生了，当时我给它的定位是：打造最专业的编辑写手交流平台。以编辑约稿信息为主，去吸引写手，以写手资源去吸引编辑前来约稿，两者相辅相成，推动网站人气。

两年来，这个定位一直没有变过，雷打不动。曾有人替我出主意，现在里面有大量的原创写手了，干脆做成一个纯文学站。可在这一点上我十分清醒，因为只有我知道站里大量的原创写手是怎么来的，倘若舍弃或者轻视了约稿信息这一块赖以生存的重要模块，那么就只会步那些中小文学网站的后尘——在寂寞中慢慢死去。

我深信做网站是寂寞的，所以在寂寞中坚持才弥足珍贵，不管在什么时候，都要想信，坚持才是胜利，只要你认为你的想法是对的就行了。

建站容易经营难，网站建起来后，推广是至关重要的，但是推广对于新站来说，却也是一件十分棘手的事情。

二、 新站的困惑

网站做起来了，如何去推广，怎么让别人知道有这么一个网站，这是一个刚刚建起来的新站急需要考虑的问题，不然你只能孤芳自赏，在寂寞中死去了。我在刚刚创建的时候，同样也遇到了这样一个问题。如上面所说，我要让写手知道有这么一个网站，有他们需要的信息，要让编辑知道有这样一个地方，有他们可以发布信息的平台，在网站刚建之初，走出第一步真的很难。

打个比方，我有偿试过去QQ群发相关信息，人家进去一看，没几个会员，没什么人气，看一眼后，鄙视你一下，就走了。良心稍微好点的人，会注册一下，留个话，然后便如黄鹤一去不复返。说心里话，当时严重地伤了自尊。咱当年好歹也是一策划编辑，我当编辑的时候，那些作者好脸相向，把你当祖宗似的，可一转眼，怎么就变了脸了呢？很清楚的记得当时有一个作者回了这么一句话：你怎么老发广告呢，以后你别再给我发这种信息了！

从那以后，我就再也没去QQ上面拉过人，即便到了现在，也没去告诉QQ上的那些作者，有这么一个网站，其实现在我知道很多作者已来我这个网站里了，但也装作彼此不认识，你找你的信息，我继续加强我的网站，互不相干，各取所需。

放弃了QQ这个庞大的用户群去推广后，跟大多数站长一样，去一些类似的论坛或网站是去发些软文，可能是软文的技术不够，或是人家的眼睛已练到火眼金睛的境界了，一眼便能瞅出是软文，所以那些软文不是被删，就是被彻底封号，推广陷入了僵局。

我想这是每个新站长都会遇到的难题，正所谓万事开头难，第一步迈出去了，以后就好说了，难就难在第一步跨不出去。很多站长就是因为这一步没跨出去，心里就浮躁了，于是一味的把程序换过来改过去，图个新鲜，其实网站本身没有实质性的进步。而我可能在程序上不是太懂，当时没去折腾程序，而是静下心来闷头做内容去了。我认为只有先把内容充实了，才有可能吸引会员来注册。

也许我的这个做法并不可取，大家并不需要去学，这里我只是讲一下我的经历。

三、 原创的力量

在QQ及网站上发软文推广失败后，我并没有放弃这个网站，也没有浮躁到去把精力放到弄网站程序上去，而是静下心来去充实网站的内容，当时我就是认为，要想吸引人家来，首先你得有让人来的理由，否则既便是来了，也会走的。

当时我的网站里面，除了征稿信息外，还有原创文学版块，事实上正如前面所说，我的网站是以征稿信息去吸引写手，以写手资源去吸引编辑这样一个定位的，在这两块谁先谁后的问题上，我选择了先充实征稿信息。我的理念是，征稿信息在前期可以转载，你把人家找寻作者的信息转载，人家还感谢你呢，而原创作品却不行，在未经原作者同意的情况下转过来，可能要侵权的，届时人家告了你，网站没弄起来，官司先上身了，可划不来。所以在前期，站内的征稿信息大部份是转载过来的，那些日子我几乎天天去搜罗那些编辑的约稿，把全国各地的约稿涵收罗的差不多时，我发现了一个现象，这个现象令我十分惊喜。

当时我发现网站在慢慢增加，可能是因为他们发现这里的信息比较全面，所以愿意留下来，站内的原创作品逐渐多了起来。这个现象虽令我感到惊喜，却也是意料之中，因为这些原创写手基本上都是从搜索引擎上面来的，正如我前面所料，在如今这个全民写手的时代，大多数写手都到处在网上搜罗这些征稿信息，以便能使自己的作品能够变成铅字。可是他们却如一盘散沙，到处流浪，而写手之家的出现，却让他们找到了一种“安身之所”的感觉，因为这里不仅可以发原创作品，还有他们需要的各种信息。一直到今天，“家”这个字出现的频率在我站会员交流中出现最多，而且一说到这个字，大家都能心领神会，在QQ群里交流的时候，会员经常这样说：我去家里逛逛。

在我证实众多的写手有这个需求后，我开始把收罗信息的精力慢慢地移向如百度知道这些地方了。在百度知道里面，有许多写手均在问类似的问题，如：我该怎么向杂志投稿、我写了XX类的文怎么投稿、请给我一些杂志的最新征稿信息……等等，我一一给他们耐心解答，并告诉他们，有这样一个网站，有众多的征稿信息，可以满足他们。时间一久，原创写手源源不断地涌入站内，这些写手的到来，为我提供了大量的原创文章。

写手的增多，无疑给我的网站增加了威望，那些杂志或出版社的编辑约稿也逐步增加，先前需要去转载，后来不仅不需要去转，而且还得在站内进行筛选，去芜存菁，把那些不真实的或重复发的信息删掉。这让我彻彻底底领略到了原创的力量！

但是，随着会员的增加，网站的各种功能缺陷也突显了出来，不管是网站的分布还是版块的细分等都不能满足于发展的形势，那么我是如何对网站的功能及版块进行细分的呢。

四、 网站的功能

网站需要根据发展的形势不断地拓展和延伸，不过在这个延伸过程中，网站的最初定位一定不能动摇，一旦当初的定位动摇，有可能就会前功尽弃，我这里说的网站的功能是指，在网站即定的定位下再根据发展需要去适当的拓展。

由于在写手和编辑逐渐多起来，现有的栏目版块和基础功能已满足不了会员的需求，于是我在网站定位：“打造最专业的编辑写手交流平台”基础上进一步加强。首先是在杂志征稿和出版征稿这两块版块基础上，再增加“编辑有约”这个版面，这个版面的功能是邀请杂志或出版编辑到网站里面来，与写手交流投稿、创作等疑难话题，在版块内以问答形式推出来，既在站内搞了活动，又让写手对这个网站信息的真实性有了进一步认识。虽说目前也有几家同类型的写手网站，但这个模式，真正能在网站里面推行的，只有一家。其实网站搞一些与网站相符合的活动是一个良性循环，坚持着做对会员有益的活动，只会逐步的推高网站的人气，而且会形成一种极好的口碑传播效应。这个很好理解，只要你的网站有特色，有吸引他们的东西，写手在交流过程中，自然会介绍他线上的朋友过来。写手之家在后期，主要是靠会员的口碑相传，因现在的写手都是否80、90后，所以在暑期期间，每天的发帖量都是上千，平时相对来说少一点。

闲话略过，继续说正题。其次陆续开辟了“写作知识”（写作技巧类）、“写作资料”、“写手交流”等相应配套的板块，基本充实了写手所需的所有信息。说到这里，基本上只要是写手所需要的信息都具备了。但是一个网站并不是说有些人气了，内容充实了就算成了。建站是一个长期的奋斗过程，其实对一个有心的站长来说，做到上面说的这些，只是刚刚开始，仅仅是迈出了第一步而已。打个比方说，如何把注册进来的会员，长期的留在你的网站上面，成为铁杆会员。

五、 留客的问题

这个章节比较长，没耐心看的可飘过。但是对于网站来说，留客问题是最主要也是最重要的事情，这一步没做好，前面做的事情都将付之东流。这好比是练武的人，练好内功能是决定功夫高低的关键，所以这个问题我会较详细的来说一下。

会员来了，如何留住他们，或者把潜在的会员挖掘出来，成为网站的核心人物，我想任何一个网站都会遇上这个问题，也是众多站长较为头疼的一个问题。我现在主要的工作是从事旅游，做旅游的也一直在想着如何留住客人，让客人住下来，就可拉动整个服务业，对推动一个城市的GDP和推进城市形象是至关重要的。从旅游角度讲，要想留住客人，首先景点的软硬件设施必须完善，必须要有吸引游客留下来的亮点和特点，其次便是服务。从网站角度讲，景点的软硬件设施就是网站的内容，严格来说，网站的形象并不是网站的外表要装饰得多漂亮，其实网站在会员的心目中最好的形象就是有好的内容。不是有一句老话说，人不是因美丽才可爱，而是因可爱才美丽吗？要想留住会员，首先得在内容上吸引会员，使他们留下来。上面已经讲到了网站的内容问题，这里不再重复。在本节中，关于留客问题，从我个人的经验里，我是从两方面着力的，一是版主，二是服务。

版主是网站的灵魂，也是引导者，版主也是直接接触会员的人，所以版主态度的好坏，可直接影响会员对网站的第一印象之好坏。在版主的筛选和岗位要求方面，我是比较严格的，尽管版主都是义务的，他们都是无私奉献的，但是我认为，不管是有偿的还是无私的，对于一个有责任感的人来说，都会认认真真的好好地去做。是故在选任版主时能力在其次，责任心应放第一位，因为能力可培养，有无责任心却是不可训练的；当然我不是神仙，不可能一眼就能认出某个人有无责任心，但为了整个网站的发展，也为了众多会员的期望，在版主的任免上还是需要公正公平客观，该撤的便撤，该重用的便重用。要做到这一点，就需要有一套可实施性较强、全面的制度，一切按制度执行，不然一切都是空谈。

自从网站有了版主后，便制定了一些版主制度，只不过在前期，制度没有那么翔实，那么周全。到了现在，已有了一套比较周全、完善的制度了，这套制度规定了版主的在线时间、主要职责、优秀作品定期推荐，甚至连版主的素质都写进去了，若有版主做不到，撤消没商量。当然，作为站长，不能搞一言堂，不能有绝对权力，每一次制度在推出之前，我都进行了公开讨论，请所有会员参与，听取会员意见后，再召集版主讨论，讨论通过后才真正实行。说到这里，顺便提一件事，网站的任何一次改动，增加任何一项功能和娱乐插件，都要经过公示，我曾不只一次的对会员说，网站发展到一定时候，不是经营者一个人，而是属于大众的，只有得到了大众的支持，你才能生存，反之，则亡，也没你什么事。所以在写手之家，会员才是主人，他们可以提任何意见，不管言语如何激烈，作为版主或站长都得听之，这也是在制度里面制定版主素质的主要原因所在，不管如何，你不能跟会员吵架，版主是引导者，只能去平息事件，而不是制造事件或扩大事件。

值得欣喜的是，版主大部份都是优秀的，只要他们在线，只要会员有问题，他们都会去耐心帮助解决，这一点让我十分感动，有些版主也因此受到了会员的尊敬和爱戴，真正是授人玫瑰手留余香，快乐了别人，也快乐了自己。

看到这一现象后，在今年推出的最新制度里面加了一条，即打造“网站核心人物制”，把有潜力的或乐于助人的、并在站内有一定影响力的、有一定口碑的人，着重推出来，并开辟“名人堂”栏目，重点打造站内核心人物，从而使这些有影响力、能够服众的会员更好的去引导会员，如此必将更有利于版主管理。

在服务方面，一方面正如上面提到的，以版主为主，服务好新会员，解决会员难题，另一方面，网站会在写手投稿、创作等一些问题上积极给予帮助，只要会员碰到类似的难题，只要在能力范围内的，主动帮助解决，“写手交流”版块基本上就是为解决这类问题而开设的，有问题只要去那里发帖就行了；其次，今年专门成立了“写手点评团”，旨在点拨写手的作品中存在的问题，以善意的点评，使写手的写作能力得到提高。当然，这个点子并不是我个人想出来，是众多写手有这方面的需求，他们希望来写手之家不光只是来看资料和信息的，更希望能在这里得到进步。其实从网站本身来说，会员提的要求并不过份，因为你想要打造的是一个专业的编辑写手交流平台，写手的水平上不去，与编辑交流也就不成立，所以在今年，我们正式成立了“写手点评团”。

上面说的这些事情已经做到了，我想在今年下半年，成立一个问答平台，这个平台是在“写手交流”版块的基本上进一步升级，将其升级为只要是写手之家职责范围内的，不管是写手还是编辑，只要有问题的，都可以去问答平台提问，在全站范围内形成一个互助的强大氛围，把只是对写手的帮助升级到对编辑写手的帮助，然后利用来自全国各地、不同岗位的会员资源，去实现那样一个氛围。对我来说，任何一个集体，都需要有一种良好的氛围，有了氛围，什么都好说。只是现在还缺乏一套可与网站完美结合的问答系统，这个事情还无法实行。事情不是靠吹的，要靠做的，这一点我还没去做，所以先闭嘴。

本文来自中国写手之家www.xs91.net。

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