专访大兵：站长应如何拓展及运用人脉资源

欢迎大家来到tui18访谈，我是今天的主持人缪祺东，本期我们邀请到了中国在线旅游创始人大兵老师来分享实战经验。

主持人-缪祺东：大兵老师，您好！这里都是推一把朋友及会员，大家期待您很久了，向大家打声招呼并介绍下自己吧！

嘉宾-大兵：各位朋友，大家晚上好！刚才主持人说过了，除了中国在线旅游创始人，我还有个身份就是河南网盟理事。

主持人-缪祺东：大兵老师，现代社会做什么都离不开团队，做什么事都讲究人脉，您觉得我们这行业该怎么拓展自己的人脉呢？

嘉宾-大兵：其实咱们在生活中的方方面都有机会拓展自己的人脉，比如上学期间可以拓展同学人脉、工作期间是同事人脉、生活中拓展的是朋友人脉、现在的访谈也在帮我拓展着朋友人脉。腾讯朋友告诉我们，通过朋友还可以拓展自己的二度人脉。其实人脉很好拓展的，重要的是要能留住自己的人脉，要会利用人脉。

主持人-缪祺东：您说的二度人脉是朋友的朋友吗？

嘉宾-大兵：一看就知道你很少玩腾讯朋友，不过你说对了，二度人脉就是朋友的朋友。

主持人-缪祺东：和朋友的朋友打交道我们该怎么把握呢？

嘉宾-大兵：了解是第一步，通过接触，通过他的言行举止，你要对这个朋友有个初步判断;然后是试探，一般接触的人多了，见到一个人基本上从他的第一句话或者一个动作就能初步了解这个人怎么样了。

主持人-缪祺东：就像您说的要对这个朋友有个初步判断，人脉圈子里也会有良莠不齐的情况，我们该怎样在自己的人脉里组建对自己有帮助的实力团队呢？比如组建推广运营团队。

嘉宾-大兵：了解分析很多成功人士的经历，不难发现人脉比知识更重要。所以光建立了自己的关系圈子是不行的，要留住并不断拓展尤为重要，就像歌词里说的那样，结识新朋友不忘老朋友。如何留住，简单说就是要经常联络，感情是要培养的，复杂了说就是公关了。还有就是自己一定要学会对自己的人脉关系圈分类，做到心中有数这样才能更好的利用这些资源。如果把每个人脉比作一滴水，那只有把这些水滴放在一起才能变成汪洋，这就是咱们所说的团队的力量。至于怎样建设需要的团队，我是这么认为的，首先要明确自己的目标方向以及规模大小，计算出岗位需求，确定人员配置，如果非要从自己的人脉圈子里找这些人员，那就开始对号入座吧，比如组件推广运营团队，首先要有个掌舵人，要不你的目标何来，方向何去。大家所说的推广无外乎就两个内容，编辑和链接。

主持人-缪祺东：编辑充实网站内容;链接，内链外链提高权重和排名。

嘉宾-大兵：有些团队只做联盟方面的，当然还有些团队专门为客户做推广，所以这个也需要业务方面的人员。

主持人-缪祺东：老师的意思是要组建推广团队，首先要分析推广特点，争取每个对应的位置都有相应的人才，可以这样理解吗？

嘉宾-大兵：其实有些道理大家都很明白的，关键就是看你怎么去执行。

主持人-缪祺东：您刚才说的分类，比如我搞推广的把推广的朋友分成一类，然后在这一类中组建推广团队？刚才您说的有了团队我们要经常联系沟通，我觉得我们干网络推广的最直接的联系沟通莫过于一起接单奋斗了。

嘉宾-大兵：每个人都是一条龙，放到一起未必是一个龙队。分类的意思就是你所理解的，当然组建团队的时候未必非要把你认识的所有会推广的都拢到一起。

主持人-缪祺东：当我们根据人脉分析好后，各方面都有专门的人才的时候，我们怎么去接单？有哪些接单技巧？

嘉宾-大兵：我觉得成功是没有技巧的，如果非要给接单安个技巧，那我觉得就是勤劳+诚信。前天晚上吃饭的时候一个朋友说了这样一句话，业务就是不断的找客户，不断的联系客户，只要把这个量上去了，你成交的量也会跟着上去的。虽然说的很通俗，我理解的他这句话就是勤奋的表现。这段时间研究最多的就是电子商务的诚信问题。

主持人-缪祺东：怎么让别人认可我们的团队是勤奋的诚信的团队，这里面应该有很大的学问吧？

嘉宾-大兵：这个诚信问题简单的就拿淘宝店铺来说吧，前天晚上聊天的时候，一个朋友说投放了阿里妈妈的广告，一天耗去了好几百块钱，一单都没有。后来我去他店铺一看，问题出来了，店铺信誉度很低，成交量0。试想，如果咱们去淘宝上买东西看到这样的一个店铺，除非这个东西是你独家销售，而用户有很急需的，否则在购买的时候也会掂量掂量的。接触过淘宝的朋友可能知道，同样的一件商品，皇冠迪奥普要比钻机店铺更能吸引人购买，同级别的店铺成交量越多的越有说服力。所以业务没有太多技巧，勤奋的同时，解决好诚信才是关键。

主持人-缪祺东：您的意思是要让别人认为我们勤奋、诚信，必须拿出相应的数据，是吗？

嘉宾-大兵：没错，数据很重要，口碑也很重要。最成功的营销是口碑营销，就是让朋友介绍朋友，让客户主动给你介绍客户。能做到这一点，你离成功还远吗？

主持人-缪祺东：当我们的团队是勤奋的，诚信的，有口碑的，还怕接不到单。您现在正运营数千独立站点，旗下一定组建了个实力强大的团队吧？

嘉宾-大兵：这都被你挖出来了，其实我们做的远不够好，实力强大的团队也是过奖了，目前一共11个人。

主持人-缪祺东：11个人就运营数千独立站点，太厉害了！按老外的话来说一个人顶5个师。

嘉宾-大兵：2个月前是6个人，只是中间又增加了两部分业务，所以又增加了4个人。我们这边只是尽量把人员压缩到最少，合适的人做合适的事。

主持人-缪祺东：那你们的团队是怎么去完成这些站点任务的呢？

嘉宾-大兵：这就是领导有方，你这个问题使我勾起了我对2年前的回忆，那时我们的站点只有现在的一半，但是人员最多的时候有22个，当时承受着时间成本和管理成本的压力，时间成本主要体现在效率方面，因为当时从建站、编辑，链接都是纯手工操作，每个人每天的精力有限，站点多配置的人员相应也多，并且每天要花费很多时间来考核当天任务完成情况，我和我搭档通常都是很晚才能休息，这种情况大概持续有几个月，我们也意识到了这种配置的工作方式很不科学。

主持人-缪祺东：团队核心要承受比一般人更大的压力。

嘉宾-大兵：后来就尝试用一些辅助工具来代替人工，但是用那些现成的工具是很被动的，也有很多未知数，用的人多了，指不定那一天搜索引擎一个规则的变化会影响到全部站点。因为站点很多，所以机械性的操作也非常多，所以我们就想到了用工具代替人工。我们就结合自己的工作模式开发了适合自己的工具，现在的模式就是人工操作程序，让程序来维护站点，所以正常情况下理论上一个人一天维护5000个站点是不成问题的。

主持人-缪祺东：你们团队人数虽少，五脏俱全。那你们的团队是怎么做到资源合理分配协调的呢？

嘉宾-大兵：我觉得团队的资源配置要因团队而异，当然我这里只是个很小的团队，比着那些动辄成百上千的公司我们只能算是一个小组而已。但是我觉得无论人多还是人少，人员配置的准则是相通相似的，人员配置的准则，我理解的是个立体模式，纵向：因人、因事、因才;横向：低成本，高效率，强执行。

主持人-缪祺东：刚才您提到每天要花时间来考核当天任务完成的情况，你们团队是怎么评估效果的？每个人那么多的站点，考核的方法和一般的团队肯定有不同点吧？

嘉宾-大兵：在整个团队的运营过程中，在各个阶段都会制订若干计划，或者预期效果，近了的说就可以用这些计划和预期效果来评测效果，远了说可以用整体运营计划以及发展情况来衡量，最直接的标准就是每月的收入是增加还是减少了，说到钱就俗了，可是这是最直接的，一切努力一切工作都是为了这个很俗的字，不是吗？

主持人-缪祺东：大家生活都得靠钱，不提钱不行啊。有没有一些激励制度，比如没完成预期目标会不会有惩罚的？

嘉宾-大兵：整个团队是否良性发展，要看团队的每部分是否齐头并进，是否保持进度一致。惩罚不是目的，只是一个促进的手段，当然我们这边还未启动惩罚机制。努力营造一个轻松和谐的工作氛围，实时激励，让团队各成员都有主人翁责任感，要远比惩罚机制带来的效果明显。

主持人-缪祺东：那有没有没有达到预期目标的情况？当团队没有达到预期目标的时候，你们会怎么做？

嘉宾-大兵：这个肯定会有的，没有达到预期目标的时候，就要提前或者及时做出判断，找出原因，因为我们的站点很多，一般这种情况要提前预判，尽量避免，否则一旦返工工作量会很巨大。

网友 企业网风：一个初期团队应如何维持，项目是不是要单打独斗一段时间然后再考虑建团队运营？

嘉宾-大兵：初期团队要以相互信任为基础，提高凝聚力，明知道单打独斗成不了气候，还是努力营造条件组建团队吧。

网友 友鍢尛尛孓 ：我现在有一款群发软件，应该怎么推广？

嘉宾-大兵：一个新的工具，要先让大家认识它、了解它、认可它。一开始你就设置个门槛，别人都不知道他是干嘛的，如何能更好的传播呢，所以先想法让人认识它吧。

由于时间关系，今晚访谈到此结束，非常感谢大兵老师分享自己的经验，感谢各位网友的参与，感谢邱士铭转播，感谢小云、若水后期整理，感谢黄家廉，邱士铭，大漠苍狼，石亮亮的后期宣传，咱推一把访谈每周四不见不散。

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