谈ResellerClub产品30天无条件退款保证

ResellerClub是一家跨国企业，现在在美国、英国、印度、中国等国家都有office，经销商有537773家，服务的国家有236个，目前通过经销商服务的域名量有3，000，000多， 成为全亚洲域名保有量最多的注册商。ResellerClub一直是通过代理为各国用户提供域名注册、数字证书、自助建站无限虚拟主机、邮局等产品的服务，没有零售业务，它们网络托管的服务器位于美国德州最先进的机房。

在业内，一般客户购买产品的话，就很自然会联想到不满意或者其他不再需要使用的情况下如何申请退款，ResellerClub的大部分产品是有30天无条件退款保证的。像虚拟主机，邮局，数字证书，自助建站等产品都可以享受这一人性化的服务。如何申请退款呢？这边笔者举个主机申请退款的例子吧！

一、查找退款主机的产品，你可以通过如下两种方式来进行：

A）先登陆ResellerClub后台，点击“我的帐单”中的“交易列表”，查找到需要退款的产品。

B）直接登陆ResellerClub后台，点击“产品”，根据查询条件来查询需要退款的产品。

二、查找到需要退款的主机产品后，进入到主机产品的管理后台，点击“删除”，

然后，会转向一个警告的页面，确认是否删除，并且说明删除的一些注册事项，如果你确认要删除该产品，点击确认即可。 RC为了防止用户误删除，最后还会弹出一个窗，如果您确认删除， 输入YES即可。那么所有的数据将不能再恢复了，其主机的相应款项也会实时退到您的ID下，不需要任何人为干预。

关于主机产品退款的流程总结一下：大致是以下三步曲。

a、查找该主机产品

b、进入主机产品管理后台

c、删除该产品，款项会自动退回到用户ID下

虽然ResellerClub有推出这个退款保障，但是一定要在30天之内进行，30天之后，这个操作就不能获得退款了。对于RC的邮局，数字证书等产品也是一样的，超过30天就不能退款了。另外，产品如果在30天内删除后再用相同的主域名进行购买则此产品就不可以再享受这个保证了，这一点要客户和代理商要格外注意。所以代理商们想对购买的某个产品申请退款的时候一定要考虑清楚，不要随意退款，一旦决定申请退款便要及时。

说到主机产品，很自然就想联想到域名，大部分米农都很关注注册商在该产品上的售后服务吧！这边顺带提一下，域名在新注册后三天内删除， RC会收取$1每个域名的删除费用。这边就没有30天退款保证了。

针对于预付款是否可退，这也是很多做代理商也很关心，作为以技术和服务型见长的公司，ResellerClub除了提供专业的客服外，在预付款是否可退政策上也为全球的注册商，特别是国内注册商做出了榜样，即预付款可随时无条件退回！但如果余额退回后，代理商帐户会被冻结，这一点代理商需要注意。

ResellerClub进军中国市场一年以来，引发了业内人士极大的关注。近日，登录ResellerClub中文网站（www.resellerclub.com/china），注册激活代理的中国用户可以享受预付款的优惠。

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