杨超：易贷网电子商务运营模式解读

2019-03-13 23:56:48来源： www.edai.net 阅读 ()

图（易贷网COO杨超先生）

零和-副总编：各位网友大家好！今天我们专访的人物是易贷网（http://www.edai.com）的总监杨超先生。这里是零和资讯中国电子商务站长专访室。互联网的很大价值在于商业应用，近十年来电子商务在中国得到了飞跃性的发展，这两年市场非常热，也涌现出了一大批新生的电子商务网站，商业模式多种多样，交易的东西也包罗万象。所以我们也希望通过零和资讯这个平台，能够给大家一个整体展示的机会，把整个电子商务市场能够做起来。

杨先生您好，今天我代表零和资讯对您进行专访，希望合作愉快。首先请您介绍下您自己还有您的网站。一会有问题的网友朋友可以在完成后继续向杨总监提问，谢谢大家。

易贷网-COO-杨超：主持人好！各位网友大家好！先说网站吧，介绍网站之前想先问下主持人：你要买菜，是不是去菜市场？买衣服，是不是去商场？

零和-副总编：买菜一定是菜市场了，但买衣服，网上买的多，也是网上商城。

易贷网-COO-杨超：恩，去淘宝或其他商城都可以。那么你要是需要贷款，会去哪里？

零和-副总编：银行。

易贷网-COO-杨超：大部分人跟你一样，都会想到去银行。但是真要去银行贷款的话，会面临以下几个问题：

1、你不知道到哪家银行贷款。

中国目前有大大小小近200家银行，并且这个市场正在快速开放，外资银行将会大举进入中国，所以你很难选择哪家银行更好。

2、你不知道选哪种贷款产品。

数百家银行有数千个贷款产品，而不同的贷款产品又对用户有不同的要求。哪种产品更适合你，更节约利息、更节约成本、更节约时间，你不知道。

3、浪费大量时间

比如房产抵押贷款，需要涉及很多部门，如银行、房管局、公证处、评估公司、民政局，甚至还有律师事务所、会计事务所等，如果所有事情都要你亲力亲为，你想想你要花多少时间？

即使你选择了某个产品，可能你的条件不满足银行的要求，又得重新选择。

贷款不比买菜、买衣服：

其一、大部分人都不知道怎么贷。

其二、不是随时都需要贷款，而是真正需要钱的时候才考虑，如果要自己去研究数千个贷款产品那就太浪费时间了。基于以上几个原因，我们能看出什么问题？中国目前缺少这样一个平台，老百姓需要贷款的时候不知道去哪里咨询。

比如，要购物，我们会去淘宝;要旅行，我们会去携程;要贷款，中国老百姓真不知道去哪里。这就是易贷网的使命，易贷网借助全国成千上万的贷款从业者来帮助贷款需求者解决问题。

零和-副总编：确实不知道怎么贷，那易贷网不应该仅仅是一个贷款咨询平台吧

易贷网-COO-杨超：对于贷款需求者来说，他就是一个咨询平台。但对于供应者来说，他在帮助咨询者解决问题时同时也在获得客户。

零和-副总编：贷款的提供者不都是银行吗？而且贷款获利是银行收益的很大来源。

易贷网-COO-杨超：银行真正需要的是大客户，比如几百万以上贷款需求者。但对于大部分需求者来说他们往往只需要几十万、几万而已，小额贷款银行也做，但是他们把这些业务打包给第三方机构做，比如担保公司、贷款中介等。

比如你现在去买房，银行说需要担保公司，他就把你的业务转给担保公司了。因为你买房贷不了多少钱，而担保公司跟银行也是互利的。为什么？

1、担保公司能从中收取担保费；

2、担保公司能起担保作用，从而降低银行风险；

财讯-编辑-小颖：民间的很多贷款公司，不是都是违法的么？这个跟所谓的中介，怎么区分开？

易贷网-COO-杨超：这个东西其实一直处在法律灰色地带，之所以民间借贷能存在，是因为他有市场。为什么有市场？因为银行不能满足一些人的需求。为什么不能满足需求？比如我今天就要5万应急，可能是生意、可能是生病需要钱，但一般银行从申请到房贷都要半个月去了。而民间资本最快当天就能拿钱。

零和-副总编：那国家对这个态度如何呢？确实是能够救急，这点对老百姓还是非常方便的。

易贷网-COO-杨超：国家的态度还是在慢慢的规范，因为民间资本对市场资金起了很大的作用，国家不能禁止。同时又要想办法规范他。市场经济就是这样。

零和-副总编： 刚才有网友提到有些人被骗的问题，那易贷网，能不能解决这个问题呢？

易贷网-COO-杨超：其实骗子在各行各业都存在。淘宝做那么大了，也存在骗子啊。我们只能想办法尽可能的去压缩骗子的活动空间。比如随时提示用户，有专业审核员审核，再加上用户举报。

每个地方都有正规的小额贷款公司、消费金融公司和担保公司的。都是政府允许并鼓励设立的。

当然不排除有些浑水摸鱼的，现在关于资金供应的广告满天飞，贷款者不知道哪些是真、哪些是假、哪些服务好、哪些更专业。

所以我们将全国的贷款行业从业人员引入易贷网平台，利用他们的专业知识及资源，并结合互联网互动的特性为贷款需求者及时的解决融资问题。

零和-副总编：嗯，有个规范的平台提供给大家，也能杜绝更多的骗子，规范了市场。易贷网是从什么时候成立的？目前取得了什么成绩？

易贷网-COO-杨超：易贷网正式成立于09年1月，截止目前刚好一年半时间。通过访问量、关注度、注册用户数等数据的监测，目前已经是全国综合实力最强的贷款网站了。目前开通了全国376个城市分站，一线城市如北京、上海、深圳等分站每天都有数百个贷款顾问在线，从而满足各类贷款用户的需求。

零和-副总编：嗯，我看到易贷网是以城市为单位做的，那这些城市是以什么形式加盟的？因为全国性质的信息量是非常大的。

易贷网-COO-杨超：以城市运营是根据贷款行业的特性，一般贷款服务的公司只能服务与本城市的人。如果有个北京的公司，他声称可以做全国贷款，谨防他是骗子。目前我们都是直接管理的。分站的运营下一步会实施，可能是加盟或其他形式。

零和-副总编：嗯，那做得最火的几个地区是哪里呢？这个贷款和地域有没有关系呢？哪种贷款比较多呢？

易贷网-COO-杨超：贷款肯定跟当地经济发达程度相关，最火的是北京、上海、广州、深圳、杭州、成都等。

零和-副总编：有交易就会有纠纷，那如果有纠纷，网站会怎么处理？有没有一个完善的处理流程类似淘宝那样的申诉仲裁制度。

易贷网-COO-杨超：易贷网不像其它电子商务网站，重点在商务不在交易。因为他们不会通过易贷网进行交易，也交易不了。比如拿房产抵押贷款来说，放贷的需要线下去看房子，要公证处公证、评估公司评估等等。在网上是实现不了的。所以，他们发生纠纷是本身公司跟客户的纠纷，而易贷网只是帮助他们找到适合的对象，不参与交易。

零和-副总编：哦，那易贷网就起到一个传递信息的作用，类似于中介。

易贷网-COO-杨超：我们会根据用户的反馈，对贷款服务机构进行评级，供借款人参考。

零和-副总编：易贷网成立一年半来，这段时间内遇到什么困难和疑问？您觉得最难的是什么？

易贷网-COO-杨超：任何行业网站都会面临一个问题，就是如何让传统行业与互联网相结合;比如携程，就是旅游业与互联网的结合、淘宝就是零售业与互联网的结合;那么易贷网就是将贷款与互联网结合;这样的网站能否成功，有很大一部分因素取决于对传统行业的了解和认识。我以前是搞互联网的，不了解这个行业。要把这个网站做好，比如深入研究这个行业，所以这段时间我也一直在学习，这或许是最困难的。

零和-副总编：嗯，确实是！易贷网在如今的电子商务浪潮中是一个新颖的思路和模式，说了这么久，您还没有介绍您自己呢。

易贷网-COO-杨超：呵呵，我没什么好介绍的。就一个“非典型”80后，因为有时候我感觉自己更像70后，我搞IT出身的，竟然不玩游戏、不爱足球、不看小说。跟很多80后不一样。

最近世界杯，有时挺羡慕那些疯狂的球迷，至少还有一件事能让他们疯狂。我不知道是不是事业型，我的理念是生活即是工作，工作也是生活。我有时也茫然，而且我工作也不是为了钱。

易贷编辑：杨总是典型的从工作中找乐趣的人。真正觉得工作是一件趣事的人，不会觉得工作是一件辛苦的事。

易贷网-COO-杨超：我就想跟团队一起做一件大事，这个事能够有影响力，能够帮助很多人，能够被人记住。

零和-副总编：那杨总，您对电子商务是怎么看的，就目前的中国电子商务市场。

易贷网-COO-杨超：个人愚见，不管电子商务是以什么方式存在，B2B、B2C还是C2C，作为平台提供方都需要考虑两方面的问题：其一，是如何为需求者提供更优质的服务，帮助需求者解决问题;其二，是如何为供应者带去更多的客户，获得更多利润。网站只是一个载体，不是目的，目的是服务，要把服务的概念深入到网站运营的每个细节。随着市场竞争的激烈，未来的电子商务一定是传统行业与互联网相结合的产物，并且会往细分市场深入。

零和-副总编：趋势确实是这样的，比如现在新出现的团购网，还有社区电子商务，您对这些了解吗？或者说关注得多吗？电子商务细分了市场，也有合作和交叉。

易贷网-COO-杨超： 恩。电子商务其实有个核心思想就是“人”，以用户为中心。不管是以前的形式还是现在的社区电子商务，其实都是从那个理念来的。坦白说最近热的团购网，我觉得有市场，但是搅混水的太多，要成功太难，呵呵。

并且目前中国的团购网大部分都是复制国外的皮囊。但没有一个清晰的盈利模式。单纯的复制，门槛变很低了。现在都做成了搞价格战。

零和-副总编：我曾经做过一个专访，访问北京各大团购网站，确实他们的团队比较粗糙，办公环境也非常简陋。

易贷网-COO-杨超：我觉得这是整个创业环境的问题，听说哪个火，大家全去做了。也不考虑有没有市场？能否盈利？更重要的是自己是否适合做都不知道，自己的优势是什么也不知道

零和-副总编：那易贷网现在有没有强力的竞争对手？或者是不利于发展的外因呢？

易贷网-COO-杨超：半年前，我们还不是第一，第一是一家做了很长时间的网站。这个行业开始慢慢被一些人关注，比如马云刚成立小贷公司，同时他又有互联网优势，谁知道他会不会做？还有其它一些大鳄。当然，我们也不怕，我们当下就是做好自己，厚积薄发。

零和-副总编：嗯，这个领域已经被马云开始关注了，看来确实是一块诱人的市场。

易贷网-COO-杨超： 但是这个行业相对其它行业门槛要高很多，因为贷款行业很复杂，这也正是我们打败对手的优势。

零和-副总编：那就是你们有在贷款领域非常资深的员工在支持是吗？

易贷网-COO-杨超：我们公司前身是四川排名前三的担保公司，有着这个行业14年的经验，我们比银行更懂银行政策。

零和-副总编：那现在公司总部设在哪里？