网站运营优化（WOO）做什么、怎么做（六）

网站运营优化（WOO）做什么、怎么做［6］

一 网站运营优化部门在互联网企业组织架构中的地位

在一个互联网公司的组织架构中，如果这是一个以用户为中心的互联网企业，如果这个企业在建立以用户为中心的企业文化，就不应当将运营优化部门置于一个尴尬的位置。

尴尬之处在于：

如果WOO归属于业务部门，则一定会受到业务部门指标的影响，即交易量、利润等，而有些时候，是需要牺牲眼前的利益换来长远的发展、牺牲有形资产换来无形资产、有些方案可能不会短期见效，如果投入力量在此，就会影响业务部门指标的完成，如果会影响到业务部门的指标，业务部门就不会支持你。

WOO确实应当介入互联网企业的产品策划与开发，从一开始就参与产品的策划，更多的偏重于产品的商业价值、核心竞争力、用户体验，还要从策划开始，考虑到以后的运营。但如果隶属于设计部门，则可能会忽略对于未来运营的更多考虑以及受到设计师群体偏重于页面美观这个因素的影响。

WOO的名字叫网站运营优化，那么好像应该属于运营部门，其实不然，因为如果WOO归属于运营部门，那么就会很少的介入到产品的策划、设计、开发环节，而如果没有在这些环节介入，而只是在等这些部门做的东西出现问题或者没有达到预期效果的时候再优化，那么很显然在某种程度上造成了前期策划、设计、开发环节的浪费。

因此，网站运营优化应当是贯穿于整个环节的一个体系，一个机制，他服务于所有的部门当又不能受制于任何部门，运营优化取得成效不是一个部门能够完成的，而是环环相扣的、各环节、各链条有机联系起来的一个整体合力。以下是我简单勾勒的一个运营优化组织架构图。

那么，这些人做什么呢，欢迎查看《WOO做什么、怎么做》的前几篇

二 运营优化是不是一个短期的工作

否

运营优化是一个没有止境的工作，因为永远都不会有完美，矛盾无时不在、无处不有，为了追求完美、做到极致，并不断解决问题，运营优化永远都有其存在的重要意义。

未完待续

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注：天梯网（tntbbs）现在改名乐商无忧（6351.com），王义辉现任5173.com运营优化部负责人

本文作者：王义辉 2009年07月17日首发于6351.com与乐友交流分享

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