Google Analytics 谷歌统计基础知识问答

有很多朋友给我来信，提出了很多非常有价值的问题。但是，限于工作关系，我没有及时给你们回复。现在，我想把其中我觉得最具有代表性的问题跟大家分享。

如何保留访问者第一次访问我网站的Referral？

Dear Sidey，问一个跟GA有关的问题。我为我的网站投放了一些百度CPC，而且也用utm代码（也就是Link Tag）做了监测。但是我有一个问题，假如一个人先点击了某一个关键词来到我的网站，然后又点击了另一个关键词广告再来到我的网站，GA是否会记录两条？但我认为我的网站的访问其实是第一个关键词带来的，有办法知道哪些关键词是访问者第一次点击的关键词吗？

好问题！而且本来我想写一个帖子说这个问题的。看来不用专门开了。

首先，要明白一个问题，GA是如何记录流量来源的。请大家记住一个原理，GA记录流量来源依靠Cookie，如果Cookie刷新了，流量来源也会更新，否则不会。直观讲，有两种情况：

如果一个访问者先从新浪网点击了一个链接到了你的网站，那么不出意外，这个visit的流量来源会记为新浪网。然后，第二天，同样访问者又从百度搜索关键词进入你的网站，那么，这个新的visit的流量来源会被记为这个搜索引擎。因为，第二次访问刷新了Cookie。大家做一个实验，用Httpwatch看看自己的网站是不是这样。注意查询字串是“utmr”。我的查询结果很清楚的显示：”utmr http://www.baidu.com/s?wd=%CD%F8%D5%BE%B7%D6%CE%F6“

如果一个访问者先从新浪网点击了一个链接到了你的网站，然后收藏了你的网址，第二天通过收藏夹访问了你的网站，那么第二次访问的流量来源是哪里呢？如果你告诉我仍然是“新浪”，那么恭喜你，你的基本功很棒。流量来源仍然是新浪的原因是，通过收藏夹、输入地址栏，以及在Email中打开你的网址的行为都不会更新Cookie中记录的流量来源。

这样，Dear Mr. NG先生，你的第一个问题就很容易回答，GA会记为两个流量来源，因为第二次访问会导致Cookie中流量来源记录的刷新。

那么，第二个问题怎么办？我们如何可以把所有其他关键词的访问都归为第一个关键词的贡献呢？

这实际上是要解答：如果一个访问者从A关键词访问到你的网站，以后无论他从B关键词还是从C关键词，还是从其他来源进入你的网站，都会在traffic source中记为A关键词的流量。其实实现这一点，Google Analytics完全有办法。这个办法是nooverride=1参数。

如果你的流量来源是Adwords，那么在gclid参数后，加上nooverride参数即可。例如：http://www.chinawebanalytics.cn/?gclid=123dfsa342IADF9&utm_nooverride=1，之后同一访问者所有的其他关键词的visit都会记为从这个关键词贡献，而不再记为之后其他关键词或者流量来源的visit。

如果你用了GA的utm标签来监测流量来源，nooverride仍然可用，例如：http://www.chinawebanalytics.cn/?utm_campaign=wainchina&utm_medium=homepagepip&utm_source=waa&utm_nooverride=1。

当然，如果你既没有自动的Adwords标记，也没有utm的link tag标记，你仍然可以用。例如在你的博客上写一条链接：http://www.chinawebanalytics.cn/？utm_nooverride=1，你在点击这个链接后，无论再通过任何其他入口进入我的博客，我的GAtraffic source报告中的referral domain都会记为你的博客的domain。

关于nooverride这个参数，有一个国外的博文很好，供参考：http://www.roirevolution.com/blog/2007/07/using_utm_nooverride_part_1_of_3_branding.html

读者曾亮、Susan：如何在GA中合并同一页面大小写造成数据分别统计？

Dear Sidney，我通过GA的content_drilldown发现GA对我的网站目录进行了大小写识别，例如 www.mysite.com/ABC www.mysite.com/abc 对我的网站来说是一个路径文件夹，作用，功能都是一样的，但是被GA认为是不一样的路径，因此识别成了两处，我不知道有什么办法能让它合并到一起。还请你不吝赐教！谢谢！

这是一个很典型的问题了，而且很多朋友好像都问过。其实大小写合并对于GA而言很容易，就是利用filter的功能。如下图所示：

对于你的问题，直接在Filter Field中选择Request URI就好了，然后GA会把所有大写的URI都转为小写的，这样在报告中就自动能够合并了。当然，Filter Type中选择Uppercase也行，这样所有的URI会变成大写的字母。

就这么简单。

多说一句，Google Analytics的Filter具有非常强大的功能，不仅仅只是简单的过滤。大家如果有兴趣请参看Justin Cutroni所著的Google Analytics O’reilly Short Cuts一书（请花钱支持正版），里面对GA的过滤功能有很详细的介绍。或者大家也可以参考Google Analytics Conversion University。

读者chinarundreisen2008：如何设置GA的Funnel？

Dear Sidney： 我有一个页面：http://www.mysite.com/yantse/。但是实际上/yantse/这个目录并不存在，该页面的真实文件是\yantzecruise\index.asp，然后url重写映射成/yantse/的，然后我在ga目标设置的定义渠道（应该是转换funnel）那里步骤1设成了/yantse/，请问我这样设置步骤1有什么问题吗 ？

重定向问题是GA面临的一个比较麻烦的问题之一。我在上一个博文：Google Analytics的愁：跳转页面的监测和嵌套页面的监测中已经有所涉及。chinarundreisen2008的问题又是一个非常好的问题，因为这个问题涉及到如何设置Funnel的问题，而这个领域是在我的博客中尚未涉及的。

其实设置Funnel有一个诀窍，那就是把Top Content报告中的对应页面的URI抄过来，这样肯定不会出错了。比如，不管你的/yantse/是从定向为了\yantzecruise\index.asp，还是没有重定向，它的最终被GA记录下来URI只有一个。你把这个URI抄到你的Funnel设置的对应Step或者Goal中就行了。具体到你的情况，我认为GA会记录你的页面的URI为“\yantzecruise\index.asp”而不是“/yantse/”，因此你的设置应该是存在问题的。

试一试吧，成功与否，把结果告诉我？