劳动力成本提高 印度离岸外包业务正遭遇寒流

　劳动力成本提高印度外包业遭遇寒流 本报记者张燕综合报道 印度信息技术离岸外包业务的魔力似乎逐渐失去，没有了从前蓬勃的势头。

　　印度最大的三家外包公司Wipro、InfosysTechnologies以及SatyamComputerServices过去两年的发展形势迅猛，销售平均增长39％，两位数的季度利润增长令华尔街啧啧称奇。
而随着印度劳动力成本的提高，原本印度拥有成功承接外包的第一要素：成本低的优势正逐步消退。上周，印度第二大外包业务的Infosys公布的季度报表显示，公司收入增长仅为4％，而公司的股价同期下降了7％。

　　J&WSeligman的基金经理理查德·帕洛威（RichardParower）从目前的形势分析，认为外包公司客户流失，是造成公司销售下降的主要原因。而外包市场业绩不佳也说明，外包服务必须开拓出新的更有利润的领域，比如说公司内部计算机网络的管理和维修、公司电脑软件的更新换代等等。

　　据悉，印度的外包公司希望承包美国公司的IT部门的管理和维修工作，包括监管公司的服务器，甚至是美国公司数据库中的网络路由器。Gart－ner的分析师FrancesKaramouzis说：这是一个巨大的机会，因为这方面美国公司IT预算的三分之二花在这方面。事实上，规模稍小些的Satyam已经尝试从西方公司那里拿到被称为业务流程外包的工作。

　　麦肯锡公司新德里合伙人JayantSinha认为：目前印度从事信息技术离岸外包的从业人员总数不多，11亿人口中只有30万人从事这一工作。而全球信息技术服务领域6390亿美元市场中，全球离岸外包业务所占的份额少于5％。

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