摩托罗拉资深副总裁高瑞彬

----在推动中国通信发展中寻找快乐

作者：陈拥军

高瑞彬：摩托罗拉总公司资深副总裁，摩托罗拉（中国）电子有限公司执行董事，摩托罗拉全球电讯方案部大中华区总经理
　　一个出生台湾大家望族的年轻人，没有选择在家族中享受滋意放任的生活，也没有选择开公司做生意成为大老板，而是投身一家素以管理严格的外企，一做就是整整12年……仅仅是这样的背景和经历，这个人就不能不被关注，何况他服务的公司叫作摩托罗拉，他现在的职务是摩托罗拉总公司资深副总裁。

2月25日，北京刮起了入春以来的第一场大风，那感觉就像要来沙尘暴。不过，在位于北京国贸桥边的摩托罗拉大厦9层靠东长安街的一间办公室里，却温暖如春。窗外是车流如织，身旁玻璃缸内的小鱼在自由地游弋。就在这样一间令人倍感温馨的办公室里，一脸儒雅之气的高瑞彬渐渐陷入对自己12年服务中国通信产业的遐想之中……

　　■我见证了中国电信改革的全过程

　　从1993年加入摩托罗拉公司之后，来到中国至今，高瑞彬已经为摩托罗拉、同时也为中国的通信产业服务了整整12个年头。正是这过去的12年间，中国电信市场发生了一系列翻天覆地的变革，高瑞彬也就成了整个中国电信改革的亲历者和见证人。

　　一谈到中国电信市场这12年间的巨大变化，高瑞彬就不由得感慨万千。他一再说，这12年间的变化太大了，中国电信改革是非常成功的。

　　“为什么这么说？因为作为一名同时经历过美国电信改革和中国电信改革的过来人，我非常清楚地了解，相对而言，中国电信改革的难度更大。但从结果看，中国电信改革确实取得了很大成效，不仅中国已经成为全球最大的电信市场，而且包括通话质量等很多方面已经超过了国外。”高瑞彬解释说。

　　高瑞彬谈到的美国电信改革是以当年AT&T拆分为代表的，AT&T的拆分就正如中国电信当年的拆分一样意义重大。高瑞彬是1985年加入AT&T的，而AT&T是在1983年开始实施拆分并引入市场竞争。

　　回想当年的经历，高瑞彬表示，美国电信市场也经历过垄断企业走向市场、走向竞争的变化，当时很多内部公司、内部管理对于这种市场竞争的变革同样感到不适应，许多人对市场竞争所带来的各种挑战和压力往往无所适从。

　　“相对来说，中国电信改革的难度更大。”高瑞彬强调说：“因为美国在80年代电信改革的时候，它的电信发展相对已经比较稳定和成熟了，在一个比较稳定的基础上做一个相应的竞争改革，矛盾和冲突相对而言就会小很多。可是在中国，我们是在发展的过程中做改革，是在一个变动的环境下做改革，在快速发展的基础上做改革，显然中国的改革难度是成倍的增长，复杂度和改革的规模都会比美国大得多。”

　　正因为如此，高瑞彬才觉得，中国在这样一个复杂的情况下，走过从当年邮电部垄断行业到走向多元化竞争，从国有企业走向上市公司，这些变化对于公司的组织、对于人员素质、对于企业的文化来说都是一个很大的挑战。而最后回过头来看结果，中国现在已经是全世界最大的移动通信国家，包括中国移动等运营商都已经上市，而且都有很好的利润回收，有很好的市值的增长，这在经历了这样大的变化以后，能够有这样的结果是非常不容易的。

　　“12年来，中国从各个方面都有很大的变化。”高瑞彬讲起了自己的亲身经历和感受：“我刚从美国回来的时候，国内外包括电信在内的基础和服务的差距还是相当大的，当时感觉做很多事情特别困难，很多事情认为应该理所应当做成的，实际做起来却很困难。当时为了开拓市场，需要在中国到处出差拜访客户，要订机票买火车票，在美国都是帮你做好的，但在当时的中国就一切需要自己……总之，很多东西需要你去适应它，刚开始特别不适应，但这是一个改革过程中必然要经过的过程。”

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