IBM深圳技术支持中心建成 提升中国外包能力

IBM 全球服务（中国）有限公司今日宣布，位于中国南部深圳市的指挥与技术支持中心正式揭幕，将为本地与全球客户服务提供一套更为先进而高效的 IT 管理与支持系统。

　　 新建的指挥中心具有绝佳的指挥系统整合能力，从而简化和统一指挥，更好的控制了过程和工具，降低了管理成本，为客户提供更为有效的支持。

　　 新的深圳技术支持团队也可提供远程技术支持服务，包括问题与变更管理、项目部门支持，以及容量与配置管理等。

　　 该中心位于深圳的高科技园区，面积达 3000 平方米。开始可容纳 300 个席位，并预留随客户需求而进一步发展的空间。自启用时起，该控制中心将远程管理位于深圳高科技园区、大连和上海的 IBM 数据中心。

　　 今后，该中心还能用于管理客户数据中心的控制系统，以及连接到 IBM One Network 的其它 IBM 全球站点。该中心以全球 IBM 的全部系统和过程标准为基础，实现了跨越国家、客户和地理环境的资源利用。指挥中心可以管理从一个数据中心到另一个数据中心的 IT 任务授权，保证客户拥有昼夜不间断的管理和最佳的系统性能。

　　 IBM 中国公司全球交付中心副总裁 Pari Sadasivan 表示：“在一个复杂而竞争残酷的商务环境中，企业都在寻找像 IBM 这样经验丰富的全球伙伴来管理和运作自己的 IT 基础设施，从而获取先进的技术，增强基础设施和管理成本的灵活性。”

　　 “IBM 在全世界有 20 多家中心，形成一个综合的全球服务交付网络，提供可预测和始终如一的高品质的交付服务。IBM 在深圳新中心的建立加强了其提供高价值、具有成本优势的 IT 外包服务的能力。”Pari Sadasivan补充说道：“IBM 在深圳的新投资将吸引和培养大量本地技术人才，从而加速中国的技术进步。IBM一直致力于融入中国和深圳的经济发展中。”　　

　　 除了这一新建的指挥中心，IBM 在中国拥有三家全球交付中心，可以为中国和全球客户提供业务转型外包、应用开发和管理，以及 IT 外包服务。

　　关于IBM全球服务部

　　IBM全球服务部拥有19万名专业人才，分布于160多个国家，是全球最大的信息技术与咨询服务提供商。IBM全球服务部帮助客户整合信息技术，为客户带来商业价值。其业务内容涵盖企业转型及各行业的业务咨询服务，从托管和基础设施建设到技术设计和培训服务等，满足客户全方位的商业需求。IBM全球服务部所规划与导入的商业流程具备整合、灵活和弹性的特质，通过与业务伙伴合作，协助客户节约成本，提高市场竞争力。

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