麦田:360变局周鸿袆更懂互联网

（一） 困局
360安全卫士诞生之初，即陷入困局。一方面，周鸿袆原来的3721是国内最早做插件的几家公司之一，现在你“放下屠刀”金盆洗手也还罢了，但你却做360来卸载插件。如此翻云覆雨，从商业道德上容易被竞争对手诟病；另一方面，360安全卫士要取信于民，必然需要遵守自己的几条原则，比如自己不能是插件，自己不做弹窗，不能做商业广告等等（详见360网站公布的“三大注意，八项纪律”

所以我当时也很疑惑，周鸿袆为什么要顶着“骂名”，自缚双手，非要做360呢？因此，我在他们邀请下，答应参与“360安全卫士督导委员会”，希望自己能第一时间不断跟进了解360，看看周鸿袆到底准备怎么玩这个局；同时，也承担起对这个软件的督导之责任。

有点象下棋，周鸿袆的“三大注意，八项纪律”相当于让了对手一个车，一个马，开局就是困局。



（二） 布局

互联网其实只有一个问题：如何让用户访问你的网站。如同电信行业有进小区的“最后一百米”之难，互联网真正的问题就在于用户最后的那个点击――而这，和你的网站是什么商业模式、和你的网站多么有钱关系并不太大。

为了解决这个问题，网站基本上有三个途径：

1， 客户端（插件）：客户端相当于往用户的电脑里安装了一俩“班车”，能让用户“直达”网站

2， 广告；用钱砸，拼命砸出用户

3， 独特的服务，使得用户基本上不得不访问你的网站：比如新浪新闻

当360安全卫士出来后，我当时分析这是一个客户端软件。但是，由于其自我约束的“三大注意，八项纪律”，使得我确实想不出来，即使这个客户端已经到达用户，它又能如何呢？因为“三大注意，八项纪律”使得这个客户端基本上“残废”了，就好像“班车”没有汽油，它无法到达周鸿袆所希望的web端。

因此，我分析周鸿袆推出360主要是品牌建设，即做点好事，然后为自己的品牌增加美誉度。



（三） 变局

但事实证明，周鸿袆更懂互联网。360安全卫士最新的“个人定制”服务，使得他从看似不可能的困局中，走出一着妙棋。

360安全卫士的“个人定制”功能非常有趣，详细介绍点此链接。而简单来说，这项功能是鼓励用户制作带有自己头像、个性信息、博客更新的360版本；然后你可以将其发给自己的朋友；当朋友使用这个版本的360安全卫士时，能看到你的上述个性信息和博客更新。

就这么小小的一个产品改进，同时，这个产品改进也是遵循了“三大注意，八项纪律”；但，发生了根本的变化。

第一，360软件的客户端“带出”web效应了――用户为了定制个性版，以及以后使用个性版，都使得360软件从自身一个客户端应有，变成web应有――而这种转变，全部是用户自觉自愿的，全部没有违背自己的“三大注意，八项纪律”承诺。太妙的一步棋了！

第二，这个应用能产生病毒式传播效应。这点大家想想就明白，不详细说了。

第三，这个应有使得360安全卫士成为一个消费品。关于这点，非常重要，我下面详细说明。



（四） 新局

作为“360安全卫士督导委员会”成员之一，平心而论，我认为我们还是比较负责的――至少截至目前为止，360确实遵循了自己的“三大注意，八项纪律”承诺。从另一方面，通过360督导委员的几次全体会议，我和周鸿袆也有了比较近距离的接触。我认为他和他所领导的这个360团队，确实在做事，并且，这次“个性定制版”让我看到非常有趣的创新。我自己也在做一些互联网微小的创新，所以，我很愿意顺着360“定制版”目前的思路，抛砖引玉谈点想法：

我认为，360安全卫士定制版，真正的意义其实在于它把一个“网络工具”类软件，转变成了一个“大众消费品”。为了说明此点，我举例先：目前，360定制版已经有了诸如“马云版”、“李彦宏版”、“后舍男生版”、“百变小胖版”等等，这些版本，都有娱乐和搞笑的意味，可想而知，普通用户随后肯定会定制诸如“馒头版”、“黄金甲版”、“芙蓉姐姐版”、“李宇春版”等等等等。

当用户如此自主定制360的时候，360就不再是一个“凉冰冰”的互联网高手才会使用的网络工具软件，它会成为普通网民的一个“玩具”。我们设想一下这样的情景：

网民张三问李四：“我的机器IE怎么总弹出黄色网站”

李四：“没问题，我把‘我的’360给你用用”

然后，张三获得一个“李四版”的360

这种让用户感觉“亲切”，“好玩”，不那么凉冰冰，将是软件传播决定性的因素。

更进一步，360如果定位于“消费类软件”，然后将网站首页改版为一个消费娱乐类网站，再搞一个“谁定制的360最好玩”PK大赛；或者联合“快乐男声”节目组进行“快乐男生360版”定制传播――那么，360可能在2007年一年之内，真正崛起，将一款安全软件，成功转型为消费软件。

其实我说的这些，周鸿袆肯定早就想到了。这些都是“个人定制”的题中之意――个人，即消费者。



（五） 结局

360安全卫士“定制服务”，是我最近一、两年所见，最巧妙的一个产品创新，非常有趣；而360安全卫士从“自缚双手”到“另出奇兵”的整个项目操盘过程，也是我所见非常成功的案例。周鸿袆确实非常懂得互联网，值得我们很多人学习。