从博锐的论坛的盛衰看社区的策划和运营

kee认识博锐是在03年左右。当时的博锐的论坛是空前的兴旺。然而今天的博锐的论坛，已经是非常冷清的了。博锐以37万的注册用户，每天只有50多篇的帖子，是和注册用户非常不相称的。从博锐的例子中可以学到不少的东西

为什么博锐的论坛会兴旺？

1、当时的潮流流行论坛。当时网上没有好的交流的场所，而博锐作为行业的领先者，在论坛里面有非常多的管理类的专家在相互沟通。

2、博锐首先启动了用户贡献内容，分享知识的模式。一个人需要下载其他的资料，就需要积分，这个积分就是用自己的文档上传到网站上，这是和很多网站靠雇佣编辑进行采编的模式一个很大的区别。很多人为了获得其他的文件，上传的是自己的真实的日常用的一些文件，这样让网站的内容更真实更可用。

3、为了获取积分，博锐的论坛和内容管理系统是联系在一起的，鼓励浏览者在论坛上积极发贴和发布文章。发布的内容视对网站的贡献加分。

4、论坛的不同的版块授权给不同的版主，调动版主的积极性

5、不同的地方设置区域总监，让区域总监以博锐的名义组织活动。很多热心的组织者，或者想借助博锐的品牌力量的公司也积极以博锐的名义组织活动，参与活动的人同样获得博锐网站的积分。

从以上至少说明了几点的内容：
1、社区金字塔结构，抓住金字塔的顶端，由顶端发展和影响其下游的人群，是社区兴旺的根本。
假设一个网站是一个金字塔，塔尖就是网站的管理人员。而中间阶层的人为什么愿意呆在社区中，可能是有利益，比如公司发展或者项目合作的机会发展，或者是建立个人的品牌或者是个人的名声，也有可能是因为已经养成了习惯，每天不到论坛发个贴子就心里难受。这个组织结构越复杂对网站的收益越大。

2、社区的交流非常频繁。每个人参与到交流中，均会有答复和后台的私人的交流。让一些边缘的浏览者得到重视，促使他们参与到论坛的讨论上来。

3、有所得。参与网站论坛的目的是为了有用的资料，或者是认识到更多的同行，或者是寻找到自己适合的资源。

KEE认为的社区，是指一些网络平台可以让浏览者在上面进行互动。社区不等于论坛，论坛只是社区的一种表现形式。对于实时交流的社区，如QQ群，不用进行刷屏，而且是在线交流，即使是某一阶段的水化，也不会影响另外时刻的集中的讨论。由实时社区返回到网站的论坛，其难度越来越难。网站仍有其优势，比如容纳的人数，保留讨论的内容，对网络传播的开放性。

一个社区的的衰退，有很多原因的，有可能是方向的错误，有可能是决策的问题，有可能是机器的故障导致衰落，有可能是潮流方向的改变，有可能是缺乏新鲜用户的参与，有可能是社区质量下降，社区水化等等。做社区，是该提心吊胆地活着。

kee前几年一直是学院的校友会的组织成员之一，热衷于做一个网站的平台，把毕业的校友容纳进来。然而随着对社区的认识越来越深入，不断修正自己的观点和看法。

建设一个社区容易，但运营好一个社区难。设计社区的时候，要针对不同的人群设置不同的利益点。同时要养成用户的使用习惯，构筑用户的转移成本和构筑利益链，针对不同的时期进行不同的调整，把中间层调动起来，这个社区就离成功不远。(KEE首发http://www.digda.cn)