李勇:关于网站运营的几点个人体会

2008-02-23 06:39:00来源：互联网阅读 ()

做为一名网站运营人员,如何让网站高效灵活的运转,不仅仅体现在查错改错的层面上,而更重要的是观察分析解决,以下是我对网站运营方面的几点个人总结:

1) 产品的使用者和试用者

对于一个网站或网站的的相关产品,首先我们要亲自去使用,而对于新开发的产品在

没上线这前,运营人员的试用就很重要,这里所讲的试用,不仅仅是按习惯流程的逐个应用,更重要的是运营人员的一种反向思维,对不同习惯应用的一种尝试.

2) 管理者

这里所说的管理者,包括日常的监控,故障解除,各个页面,功能,链接的查看,发现问题

及时解除.

3) 引导者

对于用户的留言,回复等信息,网站运营人员应该更加强调的是一种引导员,引导用户

向我们的方向发展,形成一种相应的文化.

4) 分析者

分析包括数据分析,竟争对手分析,用户喜好分析,用户行为分析,相关的数据分析对一个网站的日后的发展,调整都是第一手资料,这点是至关重要的.

5) 策划者

运营人员是与用户接触最为紧密的,在了解用户心理及行为之后,不定期的策划线上

相关活动,网站细节的修改,这时候就是以一位策划者的身份出现.

6) 沟通者和组织者

我们沟通的对象就是学员,对于学员的意见和建议的搜集,为网站的下一步更好的为

学员服务做好基础,组织者可能会是线下学员的聚会,各种活动,都需要我们的参与.

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