Web2.0再思考（三）：“搭讪”是需要理由的

◎人脉社交网站的困境

「关系」是Web 2.0 当中唯一重要的事，围绕此核心的则是其建立与维持。然而，由于缺乏对人性的认识，某些社交网络服务已经陷入「提供工具给用户建立关系，但关系却怎么也建不起来」的问题中。

最明显的例子，是起步甚早的人脉社交网站（或者称商务交友），例如联络家或者OpenBC（现在已经改名为Xing.com）。此类服务以知名的六度空间理论为基础，锁定商务人士想要开拓人脉的需求而起。 中国站长.站

我认识你，你认识你的朋友，而这些朋友又认识其他朋友。。。如果能将这条关系鍊具体化，理论上我可以认识世界上任何人，而六度空间理论告诉我们，这些中间人的数量不会超过六个。 中国站.长.站

使用过此类服务的人，刚开始可能兴奋于其快速接触大量陌生人的能力，这些人是你朋友的朋友，也并非全然陌生。然而以笔者为例，当我的联络人清单上已经聚集了超过 200人以后，我就再也不想玩了。

一年多过去，笔者发现这 200多人当中仅剩两三个活跃份子，大部分人都跟笔者一样，很久没上来使用这个服务。商务人士急于拓展人脉是高度被肯定的需求，然而这些人突然间冷掉了，到底是怎么回事？

◎重新回想「关系」是怎么建立与维持的 站.长站

回想你现实的商务生活，你会发现「人脉」是建立在利益之上的，而利益则是建筑在有商业往来的前提下。回想你手上的名片簿，你最常连络的难道不是你的客户或者合作夥伴？你们有著共通的利益。 站.长站

回想你曾经参加过的各式商务聚会，你交换到的大量名片，其中有多少在事后根本没继续跟对方联系？有些人很勤奋的将名片扫描归档，号称数字化人脉管理，然而事后只能偶而转寄网络笑话给对方？ 中国.站.长站

让我们面对现实吧！当你跟某个人没有生意可谈的时候，你跟他之间的关系是不会长久的！「搭讪」是需要理由的，人脉社交网站最大的问题就在于搭讪的理由不足，以至于连后续的关系维持都很困难。

商务人士急功近利，他们不会花时间在毫无意义的关系建立活动中。人脉网站上认识的连见都没见过，也没啥生意可谈的人，关系注定不会长久。光是处理实体世界的人脉，商务人士就已经忙不过来了。 .com

有些人脉网站发现用户变得不活跃，于是开始发展类似网络书签般的服务出来，让用户提交新闻或者视频给其他人「顶」「推」。这确实能帮助商务人士打发无聊上班时间，但对于建立关系的帮助是个问号。 @com

◎拿到连络方式就等于建立人脉？ @com

10年前笔者曾经是知名的「记者会花蝴蝶」，就是穿梭在行业聚会的人群中到处换名片的意思。10年后，笔者参加类似的聚会永远只是低调安静的坐在角落，结束后默默离开。 中.国.站.长.站

这种场合就算换到 100张名片都没用的，因为跟这 100个人没有生意可谈。就算把这些名片珍藏起来，哪天突然一个电话打过去，对方也永远想不起来他在哪里见过你。你需要的难道是这种人脉？ 中国站.长.站

如果想认识特定的人，你永远可以找到人帮你引荐，而实际上完全不需要透过这种公开场合。反过来说，想找你谈生意的人，也永远有办法找到你。关键在于你们到底有没有生意可谈。 中国站长.站

在公开场合中还有一种情景也很特殊，你永远可以看到一些小人物钻来钻去急著跟大人物换名片。你想知道这些大人物们怎么处理这些被硬塞到手上的名片吗？不，你不会想知道的。 .com

拿到这些大人物的名片，你会转寄网络笑话给他吗？不会。你会跟他谈价值10万元的小生意吗？不会。你会打手机跟他天南地北闲聊吗？不会。把他加入 MSN，你能确认回你信息的人不是他的秘书吗？ 中国站长_站,为中文网站提供动力

◎商务交友：先有商务才有交友 Www^^com

在人脉社交网站上，上述情景依然重演。一样有人在上面猛换名片，一样有人在上面想认识名人。说到底人脉社交网站只是虚拟名片本。尽管名单高达 700个，却一个都没用，跟你实体的名片本没有两样。

网站上的各类用户，呈现的就是你经常在各大商务公开场合上看到的各种人的行为的反映。而在公开场合中的社交行为，对于关系的建立与后续维持其实效益是非常低的：如果你们没有生意可谈。 中国站长_站,为中文网站提供动力

很赤裸？是的。技术会演进，然而人性却千古不变。Web 2.0 的创业家们有时候会做出功能 100分的网站出来，却忘记「Web 2.0 其实是由人性所驱动的事业」，所有的功能都必须切中人性的要害才行。 中国.站长站

目前的人脉社交网站让用户可以分类管理人脉，搜索想认识的人，也可以透过已经认识的人与对方搭上线，也有论坛可以让人们在网上交流意见。问题是商务人士的关系建立与维持方式从来不是如此。 [中国站长站]

如果人脉社交网站做不到协助用户「建立关系」与「维持关系」，此类网站也不过就是空间无限的名片簿罢了，谈不上甚么人脉。我们观察到，在急功近利的商务交友这件事情上，是先有商务才有交友的！ 中国.站长站

◎传统交友网站的瓶颈 中国站.长.站

社交网络服务可以约略分为几种，除了前面提到的商务交友，还有传统交友，休闲交友以及婚恋交友等几种。其中，传统交友网站想必你并不陌生，此类网站从 1.0时期就已经存在。 ^com

最典型的，首页就是一个醒目的搜索引擎，让你输入想寻找的对象是男生／女生，年龄，所在地等。还可以依照学历，兴趣嗜好等条件进阶搜索。这也是一种目标非常精确的网络社交活动。 @com

然而，众所皆知，传统的交友网站一直面临用户不断流失，以至于必须长年编列广告预算，想办法不断去「买」新用户的局面。网站经营者已经很清楚，每取得一个新用户的成本必须花多少钱。 ~com

这是交友网站的宿命：单身男女来到此地，花费两个月时间结识理想对象，在取得对方联系方式后就自然离开这个网站。然而，交友网站里有更大一部份的人，是花了两个月却一无所得，失望的离开。

典型的用户行为，是在注册完用户名，并填入一堆自己的兴趣爱好，职业甚至收入等资料后，搜索「在该网站上已经有上传照片」的异性，凭著对照片的感觉开始向对方打招呼。这种搭讪方式成功机率有多少？

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