设备日常维护手册

日维护项目操作详细说明

1、 机房温湿度
操作指导：
l 如果机房内有温度计和湿度计就查看温湿度计，如果没有就查看后台告警界面上的环境信息，机房的温度范围是：15℃-25℃,湿度范围是：30%-70%，如果温湿度超过范围，及时上报并纪录。
2、 检查交换机运行状态
操作指导：
l 查看后台服务器及维护终端界面是否有错误告警，界面切换是否准确及时，如有类似问题，请与本局技术人员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。
l 检查机架温度是否明显过高，机房是否有异味，机房环境可符合本地要求。如有问题，及时上报并记录。

3、 检查前后台通信状况
操作指导：
l 查看告警界面是否存在通信中断；使用文件管理分别显示各模块MP文件，显示返回结果应准确、及时。如命令超时或返回结果较慢，检查原因或与中兴维护人员联系。

4、 检查前台MP主备状态
操作指导：
l 在后台告警界面机架状态图中，点击备用MP后弹出状态图，多次点击“状态”按钮，观察状态显示是否准确及时。如超时断或结果上报较慢，说明主备通信状态不正常，请与本局技术人员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。

5、 查看后台服务器及各终端工作状态
操作指导：
l 在服务器及各操作维护终端上进行简单修改操作，命令执行是否准确及时，如不能正常使用，请与本局技术人员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。

6、 测试告警上报状况
操作指导：
l 在维护终端上复位对业务无影响的某一单板（如备用SP板，），看告警箱是否有相应声光告警，后台告警界面中，信息总览页面是否有相应告警条目，机架图是否显示相应告警色彩。如有相应现象则正常，否则有问题，请与本局技术人员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。

7、 查看当前告警
操作指导：
l 后台告警界面中，选中某一模块，信息查询页面中“类别选定”为当前告警，“告警级别”选定为所有告警，点击开始查询按钮，结果显示是否有不正常告警，如有必须详细记录落实，请与本局技术人员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。依此方式查询所有模块。

8、 查看前一天历史告警
操作指导：
l 后台告警界面中，选中某一模块，信息查询页面中“类别选定”为历史告警，“时间设定”为前一个24小时，“告警级别”选定为所有告警，点击开始查询按钮，结果显示是否有不正常告警，如有必须详细记录落实。请与本局技术人员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。依此方式查询所有模块。

9、 查看话接收进程的运行状态
操作指导：
l 在计费服务器上（单独的计费服务器或操作维护与计费合一的服务器），运行“计费系统” －》“计费结算汇总” －》“话单接收管理”，查询话单接收状态是否正常。如不正常，请与本局技术人员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。

10、 查看交换机系统时间
操作指导：
l 在“系统维护” －》“时钟管理”中“时间管理”页面，显示系统时间，结果是否与北京时间相同，如有差异，修改后再同步即可，注意修改时钟必须在话务量低的时候进行。请详细记录修改量。

11、 模块内试呼叫
操作指导：
l 使用本局电话，互相呼叫本模块内用户，是否可完成正常的呼叫通话过程，如有问题，请与本局技术人员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。

12、 模块间试呼叫
操作指导：
l 使用本局电话，互相呼叫本局其它模块内用户，是否可完成正常的呼叫通话过程，如有问题，请与本局技术人员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。

13、 出入局试呼叫
操作指导：
l 使用本局电话，互相呼叫所有邻接局用户及经邻接局汇接的用户。是否可完成正常的呼叫通话过程，如有问题，请与本局技术人员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。

14、 查看诊断测试结果
操作指导：
l 诊断测试中可设置模块内例测及模块间例测任务，时间宜定于话务量较小之时，周期可在1至7天。每天注意观察例测结果。也可使用模块内即测或模块间即测进行即时诊断。观察结果。以上测试如结果中如有红色提示信息，皆为不正常现象，请与本局技术人员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。

15、 查看出入局中继电路使用情况
操作指导：
l 数据管理－》动态数据管理－》动态数据管理－》中继分类观察中，可根据模块、局向、中继组进行中继概况的查询，包括中继的闭塞数、空闲数、占用数以及中继总数。如有过多的中继闭塞，过多的中继占用，请与本局技术人员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。

16、 查看资源电路使用情况
操作指导：
l 数据管理－》动态数据管理－》动态数据管理－》电路状态观察及处理中，中继情况→中继群状态页面可对中继电路使用情况实时观察，以结果分析中继状态是否正常，话路容量是否足够。查看资源电路使用情况：数据管理→动态数据管理→动态数据管理→电路状态观察及处理中，MFC状态、DTMF状态、音电路、主叫号码显示电路等页面可对各资源电路使用情况实时观察，应用资源状态应能及时占用及释放，话路容量保持一定余量。如不能正常释放或使用量过高，请与本局技术人员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。

17、 查看交换机时钟状态
操作指导：
l “系统维护”－》“后台告警”－》选中模块显示机架图，点击主备用SYCK板查看状态。不断点击“状态”，SYCK相位变化操作规定次数应固定在一个值不变，SYCK当前相位值上下漂移不应超过5。

18、 系统CMOS时钟检查，为了防止系统CMOS时钟异常导致话单异常
操作指导：
l 运行C:\ZXJ10目录下的moniproj.exe程序，进入“运行数据”菜单，选中要观察的模块号，观察CMOS时钟校验次数和CMOS时钟中断丢失次数，这两个值正常情况下应该为0，如果太高，会产生大量的嵌套话单。这时务必更换MP。
19、 忙时呼叫资源和CPU占有率观察
操作指导：
l 在后台告警界面选中某个模块－》“呼叫限制管理”中可以动态查看CPU/资源/BHCA值，忙时CPU占有率和资源消耗可能会高一些，但保证在不传送数据的情况下，不能出CPU占有率过高的通知和呼叫资源限制的告警。

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