推荐总理式项目管理真经
2008-04-09 04:10:49来源:互联网 阅读 ()
在总理走了30年后,我不得不说的一段话,爱戴周总理:因为我出生,周总理就走了,他走的时候一直仰望东南方(我身在中国最东南),未尽事业,我辈来承前启后,在和平年代,全力推进科学管理。
想首先问大家一个问题:你觉得中国人聪明还是美国人聪明?
我见过最好的回答是美籍华人。
我们说美国人很愚蠢,为什么呢?
你们都考过T或G吧,他们经常会出这么一道题1/3 1/2=?
50%的人回答是2/5,这可是美国研究生入学考试的试题呀!
通常在这个问题之前还有一个1/2 1/2=?为什么?
他们怕太难了,先给个容易的热身一下。
我在美国的时候见过很多的PHD,对于美国人来说if...else...是逻辑,而if...if...else...就成了哲学,也是美国这么多哲学博士的原因:)
我们说美国人很愚蠢,那我们为什么还要学习他们呢?这个问题稍候我们会回答。
再问一个问题:如果你刚买了一个豪华的房子,可你三岁的儿子把整个墙壁上都写上“我爱长城永不到,我爱北京天安门”,你该怎么做?
有的女孩子说暴打,呵呵,这个答案从女生的嘴里说出来还是比较少见。
美国人怎么办?
他们会对孩子说:“你老人家真有绘画的天赋,简直就是毕加索的毕加索,你这一幅画至少能卖100万美金”你们知道美国人喜欢钱,用金钱来量化一定是效果明显。
但显而易见,您老人家把画画在墙壁上是不能永久保存的,所以我明天给你买一个画布,你就尽情的画吧。否则我们要损失多少个毕加索呀!
于是我们就可以看见我们的小宝贝在画布上快乐的滚来滚去。墙面也干净了。
中国人很聪明,从大家就可以看出来,但中国人聪明做工作就有了聪明的做法,他们往往是每个项目都是按照自己的见解来做。
而美国人如何来操作呢,他们就象洗澡,会在面前挂一张纸,上面写着先洗头,再洗耳朵,再细脸,这样做事情就有了一定的流程,渐渐的就形成了一套体系。
所以这也是我们今天来探讨项目管理的目的所在。
项目管理分九个知识领域,分别是成本管理、质量管理、时间管理、范围管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和整体管理。
其中时间,质量和成本管理构成了三角形
大家在纸上画一个三角形
在各个边上标上时间、质量、成本(等边三角形)
任何一方的移动必定带动其他的变形,如果时间缩短,怎么样?就是我们常说的“献礼工程”,同时必定会影响质量和成本。问大家一个问题,这个三角形中间是什么东东?
对,是范围管理,也就是我们说的项目范围。这也就是我们常说的项目“项目管理三角形”
下面介绍一下项目管理的“项目管理三角形“ 项目三角形中的成本,主要来自于所需资源的成本,自然也包括人力资源的成本。这个相信很好理解。
为了缩短项目时间,就需要增加项目成本(资源)或减少项目范围;
为了节约项目成本(资源),可以减少项目范围或延长项目时间;
如果需求变化导致增加项目范围,就需要增加项目成本(资源)或延长项目时间
通过“项目管理三角形“我们了解了项目成本、时间,质量和范围的简单定义。
我们说一个项目经理有多少时间是用来做沟通的工作的?
应该不少于75%的时间是用来沟通的,所以项目管理将项目沟通管理单独列了出来。
所有这些领域都有一个主线就是项目的整体管理来统一的。
由于时间的限制我们不详细讨论其他的知识领域,因为今天是入门的,哈哈
另外项目管理除了九个知识领域,还应该了解5个过程组
5个过程组就是:启动,计划,执行,控制,收尾。
这5个过程组贯穿于每个知识领域的始终,你们了解吗?
举个例子字来说,某人(比喻)好不容易找了个女朋友,为了增进进一步的距离,他想来个欧亚8日游,于是他把自己多年的积蓄——3万元,一次性投入。
但在旅游过程中,他的MM看上了另外一个帅哥,于是人财两空,说明什么问题?
说明他的项目启动的时候就出现了问题,没有很好的做市场调研,结果过程就没有办法控制。
根据PMI的解释,接单之后项目自然转入启动阶段
于是他刻苦的工作,终于又攒了3万,这次他不和美女旅游了,考虑到自己的费用,他请这个姑娘看了场电影。
于是他带这个这个姑娘看了——《第一滴血》,看的那叫爽,姑娘看的也很爽,看看完后她觉得这个家伙有暴力倾向,于是又分手。说明什么问题?
对,没有进行有效的需求调查,也就是在计划的时候没有明确的需求定义。
于是他下次的时候知道了姑娘爱看歌舞剧,于是他就请一个靓女看了《天鹅湖》,可是以外有发生了——进去后发现座位不在一起,等他们把位子换到一起的时候歌舞剧结束了,这说明什么?
对,说明没有很好的执行,起码在执行过程中没有进行有效的监督。
其他的过程不一一解释,我在这里强调的是收尾的重要性。
我们往往非常注重合同性收尾,却总是忽略管理性收尾。什么是管理性收尾呢?
某人同志吸取了所有的经验教训,终于领了结婚证,还应该干些什么呢?
对了,还应该把所有的经验教训总结一下,以书面的形式汇报给老妈,并张贴于门后。
然后在中堂挂一幅对联:欲谈恋爱者需先阅读门后之——《恋爱指南》
以后凡是自己的兄弟姐妹要谈恋爱的,必须先参阅门后的恋爱指南。
这样能起到什么效果呢,对,以后他们的恋爱项目操作至少能停留在这个水平。
这个过程怎样来保证呢,对,还需要我们的QA人员,也就是他的妈妈负责质量控制。
家规一条,不参阅者或不照此操作者不许谈恋爱。
大公司一般有质量管理部门(QA),QA的成员基本上都是由非常有经验的PM转型过来的老狐狸,是老总接班人的有力争夺者。这也是我们说一个失败的项目会培养一批优秀的项目经理的原因。
哪个门后的《恋爱指南》我们称之为文档,文档重要吗?我们说在电信科技处的同志们说重要,为什么因为他们管这个,但对于我们呢?大家拿起你身边的一只笔,告诉我他多长?有的说10厘米,有的说10.0987厘米。我们说他的估算很精确,但不准确。这是我如果拿一只笔告诉你正好10厘米,然后和你的笔比对你是不是就比较容易得出测算?这说明文档是非常重要的,有的人认为文档是最无聊的,项目结束后做个总结不就是了吗。错,文档的整理应该贯穿于项目管理的始终。文档的管理是对项目进行良好的跟踪和监控的一个手段,简单的讲就是根据你的项目计划进行你的文档管理。
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