《交互设计之路》

交互设计之路——让高科技产品回归人性（第二版）

 帮助设计人员快乐挣脱技术牢笼的精神指南！

The Inmates are Running the Asylum: Why High-Tech Products Drive Us Crazy and How to Restore the Sanity, Second Edition
[美]Alan Cooper 著
Chris Ding 等译
De Dream 审校
2006年3月出版
ISBN 7-121-02162-5
38.00元
230页

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内容简介
本书是基于众多商务案例，讲述如何创建更好的、高客户忠诚度的软件产品和基于软件的高科技产品的书。本书列举了很多真实可信的实际例子，说明目前在软件产品和基于软件的高科技产品中，普遍存在着“难用”的问题。作者认为，“难用”问题是由这些产品中存在着的高度“认知摩擦”引起的，而产生这个问题的根源在于现今软件开发过程中欠缺了一个为用户利益着想的前期“交互设计”阶段。“难用”的产品不仅损害了用户的利益，最终也将导致企业的失败。本书通过一些生动的实例，让人信服地讲述了由作者倡导的“目标导向”交互设计方法在解决“难用”问题方面的有效性，证实了只有改变现有观念，才能有效地在开发过程中引入交互设计，将产品的设计引向成功。
本书虽然是一本面向商务人员而编写的书，但也适合于所有参与软件产品和基于软件的高科技产品开发的专业人士，以及关心软件行业和高科技行业现状与发展的人士阅读。

作者简介
Alan Cooper
作为20世纪70年代中叶的一名软件发明家，Alan Cooper坚信必然存在一种更好的方式创建软件。新的方法，应该通过应用“使用者第一、硅片第二”原则的设计和工程过程，使软件使用者从让人厌烦、困惑、不恰当的软件行为中解放出来。采用这种方法，技术团队能够在第一时间做对事情，因而，也就能更快地创建更好的产品。
他的信念结出了硕果。1990年，他创建了Cooper公司，一家技术产品设计公司。今天，Cooper在软件设计方面的创新手法已经被认可为行业标准。在Cooper打开面向商业的大门后的十年时间里，这家旧金山公司向诸如Abbott Laboratories、Align Technologies、Discover Financial Services、Dolby、爱立信、富士通、富士通Softek、惠普、Informatica、IBM、罗技、Merck-Medco、微软、Overture、SAP、SHS Healthcare、Sony、Sun Microsystems、Toro公司、Varian，以及VISA公司提供了创新的、以使用者为焦点的解决方案。Cooper团队提供他们自己发明和优化多年的目标导向交互设计工具。这些工具包括在本书第一版首次披露的，叫做“角色”的用户建模和模拟用户的革命性技巧。
1994年，比尔•盖茨向因Alan Cooper发明了Visual Basic语言背后的可视化编程的概念而向他授予了视窗先锋奖（Windows Pioneer Award），1998年，Alan Cooper在软件开发者论坛上获得了声望很高的软件梦幻奖（Software Visionary Award）。在1995年，Alan Cooper在他的的首部畅销书“About Face：The Essentials of User Interface Design”一书中，将分类学引入了 软件设计。2003年，Alan Cooper和合著者Robert Reimann出版了此书的大幅修订版“About Face 2.0：The Essentials of Interactive Design”。
20年以来，Alan Cooper设计和开发的消费类软件产品包括，SuperProject，MicroPhone II for Windows和微软公司的Visual Basic语言的视觉编程用户界面。早在1976年，Alan Cooper创办了Structured Systems Group公司，一家被“Fire In the Valley” 报道说制作出了“也许是为微型电脑的第一套商务软件”。
Alan Cooper还是一位为在电子产品开发过程中被遗忘的人——客户——的利益大声疾呼的人。
Alan Cooper是企业设计基金和美国设计中心的会员。他曾任软件设计协会硅谷分会会长，是总部理事会成员。Alan Cooper是软件设计和软件论坛的理事，还是SEF 的Windows SIG ——世界上最大的Windows开发者群体——的创始人。他是关于用户操作界面和概念软件设计领域中的一位经常性的、有独到见解的、专注的行业演讲者和作者。
Alan Cooper的妻子，Susan Cooper，是Cooper公司的总裁和CEO。他们有两个十多岁的男孩，Scott和Marty。除了软件设计，Alan Cooper非常热爱通用航空、城市规划、架构、机动两轮车、烹饪、火车模型、飞盘高尔夫等。请向inmates#cooper.com发邮件给他，或访问Cooper公司的网站www.cooper.com。

推荐序
信息时代的特征之一是各种各样的基于软件的产品充斥于我们的工作和生活当中。这种状况导致很多没有接受过专门培训的人也要面对各种各样的交互性产品。
基于软件的产品与传统产品显著的不同在于，我们很难通过感官来预期操作结果。Alan Cooper将这种现象称为“认知摩擦”。认知摩擦将很多人排斥在信息时代之外，造成了软件的“种族隔离”。
导致这种结果的根本原因在于我们传统的软件开发过程。现行的软件开发过程是在电脑资源稀缺时代形成的。在电脑资源稀缺时代，软件的开发要更多地考虑如何有效地利用电脑资源，迫使电脑的使用者去迎合电脑的行为。
而我们现在处于电脑资源相对过剩的时代。仅仅宣扬自己的产品如何如何易用是自欺欺人的做法。为了使更多的人接受基于软件的产品，我们有必要让产品更加贴近人的行为，更加人性化。
Alan Cooper所倡导的“目标导向”的交互设计方法，将软件设计推向了一个新的高度。通过在软件开发过程的前期引入交互设计，基于软件的产品的行为能够切实地变得更加接近人的行为，变得更加人性化。采用Alan Cooper的方法，你的产品不再限于满足用户的需要，你向用户提供的是他们渴望的东西。
交互设计是软件行业中的新兴领域。任何开发基于软件的产品的公司都应该认真考虑在开发过程中导入交互设计过程。

盛大网络总裁
微软中国公司终身荣誉总裁
唐骏
2005年11月于上海

译者导读
本书共由5篇组成。每1篇由2至3章组成，每1章又由不同数量的小节组成。本书的内容组织形式有些像随笔，虽然每1篇、每1章、每1节都有题目，但是有些章节的内容自成一体，与相应篇章的主题之间联系不甚密切，有时甚至没有联系。因此，读者可以根据自己的兴趣和时间安排，按照不同的顺序或挑选不同的章节进行阅读。

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