细节决定成败——火烧赤壁的项目管理启示

2008-04-09 04:14:15来源:互联网 阅读 ()

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细节决定成败

“万事俱备,只欠东风”是我们耳熟能详的成语,这是三国时期赤壁之战的典故,现在我们常常借用它来形容事情做得很完备了,只差一点点事了。其实,这个成语的原意并非如此,而是所有的事情都准备妥当了,却突然想到遗漏了最最重要的条件和环节。当风扫战旗,拂到脸上,周瑜“猛然想起一事,大叫一声,往后便倒,口吐鲜血”,此后“心腹搅痛,时复昏迷”。诸葛亮给周瑜诊断的病源是“欲破曹公,宜用火攻;万事俱备,只欠东风”,可见东风并非小事,而是涉及所有努力和辛劳的头等大事,是所有工作的前提条件,没有东风,恐怕周郎无颜见江东父老了。

《三国演义》在好几个章回中穿插叙述了周瑜、曹操和诸葛亮对风向的考虑。如前所述,周瑜事先根本没有考虑到这个问题,直到事到临头才突然悟到所做工作的失误。即使是在诸葛亮七星坛上借东风之际,仍然是半信半疑,“隆冬之际,怎得东南风乎?”。在这个问题上,周瑜的无知,跃然纸上。苏东坡在《念奴娇.赤壁怀古》中曾赞道“遥想公谨当年,小乔初嫁了,雄姿英发.羽扇纶巾,谈笑间,樯橹灰飞烟灭”,一直引致着我们对历史人物无限的向往和憧憬。实际看来,恐怕公谨无此等闲情逸致吧?真是可惜了我们以前从这首词中所体会到的意境。

看看曹操是怎样考虑的。在庞统献连环计,铁链锁战船之后,程昱提到提防东吴用火攻,曹操却说:“凡用火攻,必籍风力。方今隆冬之际,但有西风北风,安有东风南风耶”。看来曹操的还是比较周到,考虑到了战船连锁的弊端。然而,在东吴火攻之日,东南风起,他又说:“冬至一阳生,来复之时,安的无东南风?何足为怪”,这只是正常的小细节。正是诸葛亮充分地利用了这一难逢的时机,火烧赤壁,造就了三足鼎立的局面。

冬季无东南风,是常识。周瑜连这基本常识都没有事先考虑,显示了他的无知,以至于醒悟之时大吐鲜血,看来他后来被诸葛亮三次气死就在情理之中了。冬至之时,东南风和西北风交汇,不定什么时候东风压倒西风,这是必然中的偶然事件。在日常生活中这算是个最普通的细节了,但是在赤壁之战中,它演变成了赤壁之战的首要条件。在这既定的历史时刻,刮东南风是细节,但它是决定历史的细节。把这细节推上了赤壁之战辉煌地位的是诸葛亮,即使是最弱的一方,诸葛亮也能从始至终把握全局。如果历史能重演,曹操应该学习细节决定成败的观念,并有机结合系统应用所拥有的知识,在拥有强势的环境下防范细节风险;周瑜不要斤斤计较于颜面,让“程普见周瑜调军有法,甚相敬服”,而应勤勉谦虚,学习运筹帷幄的为帅之道。三人相比,尽管周瑜落了下风,但并非是无能之辈,对三足鼎立局面来说,功不可没。

在如今复杂的社会和经济环境中,事件的系统性和事件相互之间的关联性远远大于以往任何一个年代,正所谓胜败乃兵家常事,只有把握全局才是至关重要的,。企业管理也必然会碰到诸如此类的细节。很可能在某个时刻,细节会演变成重要的管理因素,如果精心策划,这种演变也可能朝着有益的方向发展。

细节决定成败!细节存在于过程当中,只重结果不重过程的观念是站不住脚的。过程中的情势不同,则细节的重要性不同。注重过程,一是在计划上充分考虑各种细节,既要利用有利细节对形势转变的促进作用,又要防止不利细节对形势的逆转影响;二是时刻警惕,洞烛幽微,尽早发现过程中出现细微表现,识别不利细节演变的征兆,及时根据形势的发展做出变更和调整。

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