立体解析实施法在协同案例中的应用

　　协同软件的实施过程，是关系整个系统运行是否有效的重要因素。该案例是一家专业设计和制造饮料、啤酒、茶饮料、果汁等灌装机械的制造企业。为适应市场需要，加快国有企业改革步伐，经过公司决策层反复研讨，最终选定复旦协达系列产品。目前，企业在其立体解析实施法的分步指导下，逐步体验了协同带来的高效。

　　过去的软件实施，是一种“线性”模式。实施中存在诸如系统配置与实施时间长；预先定义的业务模型过于僵化；需要重新配置的参数数量多等问题。 这些都给商业应用软件项目实施带来了不确定的因素。对处于成长阶段的企业来说，由于规模不断扩大，组织结构不断调整，业务流程需要优化，因而实施的解决方案必须能够支持不断变化的业务模型，并能支持业务流程的持续改进。

　　复旦协达的“立体解析实施法”是从大量协达软件实施案例的分析中总结的一套方案。它强调实施前的“立体建模”，实施中的“分部解析”，以及之后的“过程评估”，通过层层解析，确保复旦协达CTOP系列协同软件的成功应用。

　　立体建模

　　立体建模是经营过程分析与经营过程重组的重要基础。立体建模主要解决如何根据需求目标和系统环境，将系统内的活动组织为适当的经营过程的问题。这是复旦协达系列软件实现企业流程优化、信息交流畅通等诸多环节的前提条件。
　　通过立体建模过程，可以准确描述企业的经营过程，供流程分析和优化（如经营过程重组）使用。可以在不同的信息组织和信息系统间共享经营过程知识，便于实现基准工程及企业动态联盟。同时，根据设计的企业过程建模进行相应的功能构件配置，使得所建立的系统能够按过程实现横向集成，而不是按传统的部门划分结构实现纵向集成，从而满足核心价值流的要求。按立体建模进行系统构件配置还能够实现柔性更好的过程集成。用于研究、开发新的经营过程，以满足不同业务需求和企业动态的、结构演化。

　　分步解析

　　企业的经营过程是由一系列的业务过程组成的。从协同技术所要解决的问题来看，网络的延伸、系统的异构、人员的分散、供求关系的异地化等都有鲜明的自身特点。分布解析，就是以“立体建模”技术为基础，对功能领域中的关键业务过程进行解析，针对具体的关键问题，制定不同的实施策略和方案。由此解决了过去按职能划分企业组织形式所不能的解决的条块分割、信息断裂等矛盾，从而实现按流程对企业经营的过程分析、过程重组和过程优化的目标。

　　该案例中CTOP系列的解析实施，从技术层面上说是实现了企业流程的优化整和。从企业管理角度，也是对原有管理理念的创新，是协同管理思想和模式的确立过程。

　　过程评估

　　软件实施的效果如何，是软件厂商和客户共同关心的问题。许多软件项目在实施时往往忽略用户自身需求转而以实施顾问为中心。为了将CTOP系列软件的实施过程透明化、规范化和标准化，协达采用了基于过程改进的实施评估体系。评估贯穿项目规划、准备、实施到系统运行的整个过程，包括定期阶段评估和终审评估过程评估体系。

　　这样，就有效解除了软件实施中一些用户的后顾之忧。什么环节出现问题，都能得到及时监控，保证了整个软件运行的通畅。同时，协达CTOP的过程评估体系充分调动了软件系统操作应用人员的主观能动性，企业内部的管理人员能积极参与其中，不但能增进对产品功能的了解，而且确保了评估结果的客观公正。

　　复旦协达的立体解析实施法保证了企业协同管理目标的实现，在助其理顺内部流程的同时，打通了信息沟通渠道，加大了企业的投资回报率。

上海(复旦)协达软件科技有限公司

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