从管理故事谈ERP项目经理（CIO）选择

在大型ERP系统的实施中，项目管理是一个复杂的系统工程。企业首先组建一个ERP项目实施小组是非常关键的。为保证项目组的有效运行和ERP系统的成功实施，就必需要一位精明能干的“总管”，这就是项目经理（CIO）来保证项目有条不紊的进行。项目经理是整个团队的核心和灵魂，没有一个优秀的、称职的项目经理来统帅全局，项目实施将变得举步维艰。

　　一个好的项目经理是需要具有很高素质才能胜任，他不仅要懂企业管理，要懂软件技术，还要具备很高的战略眼光和很强的组织协调能力，是真正意义上的“多面手”，下面，我通过几个管理故事来简要描述一下企业应该从那些方面来考察CIO和如何选择CIO。

　　一、CIO必须具有战略的眼光

　　管理故事1：人对了，世界就对了

　　一天早晨，一个牧师正在准备明天的讲道词。太太出去买东西了，小儿子约翰哭着嚷着要去迪斯尼乐园。为了转移儿子的注意力，牧师将一幅色彩缤纷的世界地图撕成许多小碎片，对儿子说：“小约翰，你如果能把这张世界地图拼起来，我就带你去迪斯尼乐园。”牧师以为这件事会使约翰花费大半个上午的时间，但不到十分钟，小约翰便拼好了。每一片碎纸片都整整齐齐地排列在一起，整张世界地图又恢复了原状。牧师很吃惊，问道：“孩子，你怎么拼得这么快？”小约翰回答：“很简单呀！地图的另一面是一个人的照片，我先把这个人的照片拼到一块，然后把它翻过来。我想，如果这个人拼对了，那么，这张世界地图也该是对的。”牧师忍不住笑了起来，决定马上带儿子去迪斯尼乐园，因为儿子给了他明天讲道的题目：人对了，世界就对了。

　　启示：

　　企业为了创造价值、提高核心竞争力，通过实施商业战略和ERP战略、实现商业目标。企业的信息化为满足企业的竞争需要也从“IT应用管理”转变到“IT战略管理”。CIO的角色也由单纯信息处理或内部技术支持转向参与全局性的信息系统规划与企业规划，及二者的战略统一。现在CIO已经成为CEO的强有力的助手，成为企业战略的决策者之一。为此CIO必须具有战略的眼光，通过信息化建设辅助企业高层决策和长远规划，全面负责从制定战略到确定推进规划到执行采购方案，实现企业全面的信息管理，为决策者提供信息支持。这个信息支持就像上面故事中小朋友拼世界地图一样，必须把信息化建设看作一个整体，从整个企业的战略高度来思考问题，并制定应的策略，像一个完整的人一样全面、协调地完成企业的信息化战略制定。

　　CIO已经成为企业变革的重要代理人，为此CIO就必须在提高自身的转变能力上下功夫，通过培训等形式提高决策技能，应对在组织、行业和竞争中出现的各种动态变革管理，同时洞察行业的发展趋势、最佳的实践经验和关键的成功因素，实现企业规划与信息系统规划战略统一，动态地适应企业内外部环境的变化。所以CIO作为信息系统规划与企业规划目标、方向选择的“桥梁”人物，对系统实现及企业业绩起着不可替代的关键作用。

　　二、CIO必须具有管理才能

　　管理故事2：鹦鹉

　　一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？

　　店主说：不。

　　这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？

　　店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。

　　启示：

　　这故事告诉我们，真正的管理者最重要的一定具备管理能力，懂得信任，懂得放权，懂得珍惜，懂得合理激励与人员控制，形成更强的团队力量，从而全面提升自己的影响力和身价。

　　作为企业的CIO要想企业ERP系统实施成功，保证项目组成员协调一致的工作，CIO就必须充分自己的管理职能，通过物质和精神方面做好人员协调与激励，提高实施项目组人员的积极性和创造性，同时加强ERP项目实施的过程控制，实现激光一样的高凝聚力，使项目能够按照原来的预期目标顺利进行。为此作为企业的CIO必须充分运用好决策、计划、组织、协调、领导、控制等管理职能，充当好一流的管理角色，从而保证ERP项目管理的顺利进行和ERP的成功实施。

　　三、CIO必须具有一定的技术水平

　　管理故事3：不称职的牧师

　　有个牧师开车在路上，见到路旁有个修女，便停车主动载她一程。她进车后便翘起脚来，她的一双可爱的、纤细的美腿从长袍中露了出来。牧师看了一眼高兴地差点让车子出了意外。在控制住车子以后，他偷偷摸摸的将他的手往那双美腿上移动。修女看了看他，便说：“神父，记得圣诗129节吗？”神父满脸通红连忙道歉，他被迫移开了他的手。但是他的视线却始终没有离开那双美腿。在几次换档之后，他的手又再次滑向了那双美腿。修女又说道：“神父，记得圣诗129节吗？”神父又再一次道歉，非常激动的说：“对不起，姊妹，肉体是虚弱的。” 到达修道院后，修女下车给了他一个寓意深长的一眼就走了。

　　当神父回到教堂，他急忙拿出圣经想找出圣诗129节是什么。圣诗129节：“走向前并寻求，再更深入一点，你会找到荣耀的。”牧师捶胸顿足……

　　启示：

　　作为企业的CIO不仅要具备必要的管理技能，同时也必须具备一定的技术水平。ERP系统是一种综合的信息技术运用，涉及到ERP系统实施的基本流程和有关服务器软件、网络操作、数据管理系统、程序设计语言、数据仓库和数据挖掘等技术，CIO必须对此内容有着充分的了解。在此基础上，才能实现ERP系统 “以客户为中心”的管理理念，达到企业的销、产、供整个供应链的一体化。同时通过对技术的了解也增强了CIO对项目组成员专业说服力，提高CIO在项目组中的威信，提高领导的权威性，从而保证ERP项目的顺利、成功完成。

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