决定印刷企业实施ERP项目成败的因素

近几年我国各行业掀起了一轮轮ERP浪潮，然而传统的ERP实施成功率并不高，而在印刷企业的实施成功率则更低。尽管有的企业花大量资金购买了国外著名ERP软件，其应用效果却完全没有得到体现。

企业是ERP系统的直接使用者，其参与程度、重视程度在很大程度上决定了项目实施的成败，因此，来自企业方面的ERP项目实施失败的因素也就比较多。

1．认识问题

ERP软件系统是体现ERP思想和方法的计算机软件系统，企业只有用好这一工具，才可实现ERP思想，提高管理水平。ERP不能包治百病，它只能提高企业的管理水平，不能解决企业的所有问题，如市场开拓、质量提高、产品创新等，应该用其它方法解决。
ERP在我国应用的成败并不取决于技术、资金、网络、应用软件和软件实施，而主要取决于企业自身意识。印刷企业也是如此。企业是应用ERP的主体，应用ERP必须要提高思想认识，转变思想观念，增强自身主体意识。只有增强了主体意识，才能提高主体能力，发挥主体作用，确保ERP项目的成功。

2．管理基础问题

(1) 制度基础。指企业的产权制度、法人治理结构和激励约束机制等企业基本制度。良好的制度基础是企业建立和使用信息系统的动力源泉，也是突破实施障碍的关键。

(2)业务流程基础。企业的业务流程应该较为固定而且固化成为管理制度，即使业务流程经常发生变化，企业各个部门应根据规定按部就班进行调整。

(3)数据基础。印刷业的数据多而杂，包括生产数据和经营管理数据。项目实施人员经常发出“三分技术、七分管理、十二分实施(数据)的感慨。

(4)人力资源基础。包括企业员工素质、能力、责任心以及各种人力资源政策。ERP实施过程的重要工作就是对企业员工进行计算机操作培训，员工的操作能力、岗位理解能力和学习能力也是影响实施成败的重要因素。

有两种企业实施成功的可能性较大，第一，企业的基础管理工作完备，管理水平相对较高，管理人员以及基层人员素质相对较高。项目小组成员对信息化系统有很深了解，对企业有深刻认识，对项目控制与沟通协调有足够能力。第二，企业的经营决策者对信息化管理有明确认识、完全支持与参与力度。这种企业的实施工作基本能按部就班，实施工作能按计划完成，达到预期目标。

3．实施问题

企业领导者应结合企业现状和发展战略，制定中长期ERP实施计划，明确ERP实施项日的范围和目标。确定ERP应用所应该覆盖的业务流程，对业务流程优化提出明确目标。
由于时间、资金、人力资源等方面约束，企业通常不可能在所有的业务流程同时实施ERP，也不可能一下实施ERP中的所有功能。因此，应当从提高企业整体竞争力的角度出发，从那些“瓶颈”业务流程入手，优先考虑对改进关键增值活动有明显效益的需求。只有这样，才能有效控制ERP项目的时间、成本，切实看到效益，后续的ERP项目才能顺利进行。

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