没有灵魂

--中国的ISO,CMM及其它

（本文仅就软件开发领域进行探讨，其它行业不在讨论范围内）

ISO在中国已经经历了它的一个完整的生命周期。现在，它已经不流行了，事实仿佛在说：它不符合中国国情。正在流行的是：CMM，PMP和降低门槛的PMP—IPMP。那么，它们会是下一个silver bullet吗？如果ISO不能算成功，凭什么CMM就会成功呢？

要回答上面的问题，不妨先来看看中国的ISO。

ISO实际上可以看作一种管理技术：流程规范化，象流水线一样；既然这是国际标准化组织打造的（可以说是名牌产品，有质量保证），有别人的成功范例，正好可以用来改善我们低质量（低质量的背后是低效率）的工作，至少也会有点广告效应，打广告时也可以口气硬点。

可是现在谁也不提ISO了，因为大家都ISO了，颇有点阿Q发现大家都革命了的感觉。当然，革命还是有成果的，至少本人的办公桌已经干净，整齐，划一，看上去确有点剪了辫子的清爽。

但关键的问题是：我们的工作质量、效率、水平提高了吗？管理过程改进了吗？项目完毕之后，文档非常齐全—齐全到了没人能把它们全部阅读一遍以证明确实齐全。现在谁不顺眼就可以炒了他吗？因为现在是流水线了，边上的工人应该可以随便调换了；哗，这可是管理的一大进步：人就象建筑里的砖头一样，这一块与那一块已经没有区别或区别很小，管理者自然可以将精力投入其他他们认为更重要的事情上去（事实上，本人认为在管理者那里没有比管理更重要的事）。

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