五要素判断项目成败

??也有一些是为了信息化而信息化，没有明确的目标。觉得大家都在信息化，我们也应该信息化。但是又不知道为什么信息化，这种情形下诞生的IT 项目最终的结果不是半途而废，就是草草收场后束之高阁。

??项目是否有足够的资金支持。俗话说，巧妇难为无米之炊。任何一个项目如果缺少了资金支持，只能停掉。

??高层的支持程度、中层的配合程度、最终用户的参与程度。IT 项目实施过程中，资金的需求离不开高层的持续支持；业务流程和岗位的调整同样离不开高层的支持。如果项目得不到高层的支持很难成功。

??一些大型的IT 项目，比如ERP 项目可能会牵涉到各业务部门利益的调整和重新划分，这个时候中层管理层配合与否非常关键。同时中层的态度也可能会左右其部门员工的参与程度。

??任何一个IT 项目的成功，首先必须是最终用户的成功应用。没有最终用户的全力参与，再好的系统也无法发挥作用，项目实施也就谈不上成功了。

??项目的人员配置是否合理。项目负责人是一个项目的领头人。项目负责人是否称职对项目成功与否起着至关重要的影响。一个合格的项目负责人不仅需要有良好的技术技能，同时也需要拥有良好的业务和领导技能。这样才能在与各方面的沟通，以及项目控制中游刃有余。

??项目核心人员的稳定性也是项目成功的关键。很多企业信息化项目的失败最主要在于项目核心人员的流失。这部分人员的稳定性关系到项目的生死。如果没有办法控制人员的流失，至少必须建立完备的后备人选机制。

??是否选择了合适的产品和合作伙伴。每一种IT 产品都有它的特定的应用范围，因此选择的产品是否合适就与项目的成功与否紧密联系在一起。小马拉大车肯定走不动，小脚穿大鞋也走不动。有相当一部份企业 ERP 实施失败原因在于没有选择合适的产品。
合作伙伴的选择同样关系着项目能否顺利开展。笔者觉得，评价一个合作伙伴是否合适有几点可以参考：是否对甲方实施的系统有深刻的了解？是否对甲方的管理模式有比较好的了解？在同行业中有多少成功案例？是否有长期的经营理念和生存能力？

??CIO 如何保证项目成功

??要保证一个项目的顺利进行，并达到预期的效果，我觉得可以通过以下几个方面来达到：

??制定切实的目标，不要轻易改动目标。企业信息化建设的目标需要与企业的基础管理水平相适应。可以试想，一个管理基础薄弱，基础数据尚不完备的企业想要通过ERP 的实施解决所有的管理问题完全是不切实际的。

??另外，随着项目的深入开展，相关人员对项目认识的提高，管理层和用户可能会提出比项目预定目标更高的期望和更多的需求。这个时候项目负责人一定要保持清醒，不要轻易修改项目的目标。大家都会期望项目能够得到一个完美的结果，但是频繁的修改项目目标会大大影响项目的进度和增大项目的风险。

??积极争取“一把手”的支持。很多大型IT 项目的实施，是一个耗时长、高投入、高强度、高振荡、高风险的工作，如果没有一把手在资金支持、人员配备、流程调整等方面的强有力的持续支持，很难获得成功。

??大力开展针对项目各阶段、各层次人员的培训。 IT 项目成功与否，人是关键。IT 项目建设的过程，实际上是全员参与的过程，是一个管理整顿、转变观念、提高认识的过程。只有管理人员、实施人员、技术人员、使用人员的素质真正提高了，认识真正统一了，系统才能正常运转。这其中缺了哪类人员的努力都可能会导致项目的失败。通过一次又一次的各种不同类型、不同层次的培训，大家统一了认识，熟悉了系统。这样才能为系统的正常运行打下良好的基础。因此绝对不要吝啬培训，培训的投资回报率很高。

??加强对项目关键点的审核和项目关键环节的控制。在项目的每个关键点，设立里程碑，对前一阶段的工作进行严格的审核和评审。保证这一阶段出现的问题不会被传递到下一阶段，甚至被放大。同时，通过对关键环节进行有效的控制以保证项目的质量和项目的进度。

??加强规章制度的建设。 IT 项目最终的成功应用，实际上就是企业信息的规范、有序、快速、正确的流动。只有在项目实施的过程中，进行各相关应用和管理的规章制度建设，才能保证项目完成后信息的准确性、及时性、安全性。

??建立项目的风险管理机制。在项目计划阶段，如果项目负责人能够对项目中可能存在的风险进行仔细分析，制定比较周密的风险防范机制，会大大降低项目实施过程中出现的风险。总之，尽管IT 项目建设存在这样那样的风险，但是笔者认为，只要大家齐心协力，明确目标，统一认识，项目的成功率就会提高。

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