票务网站网络团队建设风险评估的那些事

　　团队的风险评估是在我们的资金并不充裕的时候必须要做的一件事情。有的朋友可能会说这个是没有必要做的。但风险这个东西没有评估，到最后祸害的不是一个两个人，而是一个团队，一个项目，甚至一个公司。此为危机，不可不察也。我们还熟悉一句话：秦人不暇自哀，而后人哀之;后人哀之而不鉴之，亦使后人而复哀后人也。

　　提到团队建设，我不多说。相信能看到这篇文章的大牛门都是带领团队的高手，鄙人不是什么行业的佼佼者，但是带领团队，还是有一些话想和大家说的。特别是自己在票务这个行业里遇到的那些事。今天不讲别的，就说一点团队建设风险评估。

　　这里我想先声明几个问题，我所说仅限个人经验，我所讲是我个人体会，我所写是自己独立完成，希望觉得不错的，点个赞，觉得太差劲儿的直接拍砖，总之一句话，仅限想了解团队建设风险的小伙伴们。

　　说道团队建设的风险评估，我们首先明白几个概念，我的标题是“票务网站网络团队建设风险评估的那些事”，票务网站网络团队也算是网络团队，其核心和一般的医疗网络团队构架基本一致，这里有三个问题：网络团队，团队建设，还有团队建设风险评估。

　　网络团队。大家听来很简单，要有技术核心，这里包括美工，程序，还有策划编辑，还得有新渠道开发人员。具体的岗位有：营销策划，网页美工，程序，网站编辑，网络推广(新渠道开发)。这个是我们常见的团队岗位，可能在一些公司，在一些团队，必备的还有其他的像项目执行，项目总监之类这个就看的是具体的项目需要。团队的搭建，一句团队本身的需求功能分工来定。有时候可能是一个人，有时候一个岗位是多个人来做。不同的行业具体不同。像58同城电话客服，赶集网电话客服，像百度竞价，像360客服，还有财付通，支付宝等。可能在一个具体的岗位上需要很多人，同时来完成。针对票务网站的网络团队，雏形是我上面讲的那些基本分工，但是有些岗位得具体的明细化。

　　团队建设。说道团队建设，我本人并不是多么擅长，针对票务行业的团队建设我觉得是非常有必要讲下，尽管我不是非常了解。团队成员的思维更是五花八门，即使团队成员就某一项的某一点达成共识，也是短暂的，如果一个团队中的所有成员思维达到高度的统一，那么其实这个团队是一个无效团队，意味着八个人或更多的人在干着同一个活。团队讲究资源互补而杜绝资源重叠，表示只有资源互补的时候才是成本最低的时候，否则即使实现了团队目标，由于成本过高也是毫无意义的。团队也是一个成熟的产品，它分别具备精神层次与功能层次的内容。一个优秀团队更多的不是因为功能层次而结合，而是因为精神层次而结合，正所谓“臭味相投”，“道不同，不相谋”。往往一个好的团队是以功能相结合而以精神取胜。功能是硬件或硬体，而精神是软件或软体，软件或软体是没法打分的，因为它们缺乏标准，更多地就是靠感觉，就是我中国人所谓的“哥们义气”或“一鼓作气”之类的东东。我比较喜欢《亮剑》，那种各个技能之间的相互协作，李云龙就是能把他用好。不过面对那么多人，那么多的问题，这些都不算什么。但还是有章可循的，一支团队一般应具备以下六个基本特征：

　　(1)明确的目标。团队的每个成员可以有不同的目的、不同的个性，但作为一个整体，必须有共同的奋斗目标。

　　(2)清晰的角色。有效团队的成员必须在清楚的组织架构中有清晰的角色定位和分工，团队成员应清楚了解自己的定位与责任。

　　(3)相互的技能。团队成员要具备为实现共同目标的基本技能，并能够有良好的合作。

　　(4)相互间信任。相互信任是一个成功团队最显著的特征。

　　(5)良好的沟通。团队成员间拥有畅通的信息交流，才会使成员的情感得到交流，才能协调成员的行为，使团队形成凝聚力和战斗力。

　　(6)合适的领导。团队的领导往往起到教练或后盾作用，他们对团队提供指导和支持，而不是企图控制下属。

　　相信各位明白这个都是团队建设中必须明确的问题。接地气的领导者，能在最重要的时刻拿出杀手锏。让团队转危为安，让团队里的每一个人都会觉得安心。当然这个方案可能在之前有个预案，也可能是大家临时想出来的，或许是想了很久找到的方法。

　　团队的风险评估。这个是项目运营最担心的问题。项目从诞生，到项目开始运行。运营的方法因技术差异而出现一些不同。在新技术比较集中的网赚人群，还有很多做产品的朋友中，另外一些不走常规路线的中，很多的新技术，新思路，新的推广方法，存在风险，但是一旦收益，那是倍增的。在票务团队建设中，忌讳经理人或者是项目负责人每天都得要结果。每一种推广方法都存在风险。每一种推广方法都有自己的生存时间，适合的项目，定向的人群。推广最常用到的百度竞价，做硬广，像一些比较常见的做车体广告，还有公交车站的广告。当然就推广的方式方法，在业内有很多已经做的成功的网站，像大麦，永乐，一些比较知名的旅行社，有时候也在操作票务。团队的风险在于对每一个环节的把握。风险评估的根基就是把每一个环节的可将风险降下来。让每一个人都有发挥的空间。这并不是给管理留下空位。也不是员工的越位。

　　团队的风险评估是对这个团队的能力，这个团队能抵御多大的风险的一个评估。不是说你有多大的胆量，你有多少热血，就可以做事成功了。