智和网管平台SugarNMS政府单位IT运维管理解决方案

疫情下信息化建设按下快进键，政府单位疫情信息统计与分析、费税征缴、公文流转、行政审批、信息公开等核心政府业务依赖于信息化，政府公共服务与管理对信息化的需求大幅增加；企业及公众对政府的信息服务的需求愈发迫切，疫情下爆发蓄力线上远程完成相关业务咨询及操作。

政府单位IT运维管理现状

在2002年17号文件的指引下，各级政府围绕“两网、一站、四库、十二金”的发展重点有序展开工作，我国电子政务建设进入了全面规划、整体发展的新阶段，并取得了阶段性的成果。现今，各地政府的网络基础架构已经基本成熟，投资建设的大量信息系统已进入应用维护阶段，电子政务发展正处在由建设向运维转型的时期，建设重点之一是加强对网络安全的管理。

随着疫情下政府业务系统的快速上线、灵活伸缩以及更高的服务要求，保障政府的信息化需要对网络资源进行有效使用，需基于网络基础架构的各种应用的持续、稳定运行。随着IT设备规模的越来越大，运维要求提高，而有限的IT运维成本，单靠人工很难满足运维需求，必须有自动化、智能化的网络运维管理软件作为保障，尤其是从管理向研发转变的智能化运维成为发展方向。从实际运用来看，网管运维软件在政府中主要应用于网络设备、服务器、中间件、数据库、电子邮件、WEB系统等方面。
 
政府部门IT运维管理需求

1、全面实现国产化：完全支持基于国产龙芯等处理器，曙光、龙芯、银河服务器；支持中标麒麟、红旗Linux操作系统；支持达梦、金仓数据库。

2、分布式部署：以一级网络辐射下级网络，在上级管理机上可以查看、监管下级管理机的管理视图，并通过下级管理机实时地了解下级网络的运行状况。

3、可视化：网络资源能够自动发现并进行图形化展示。

4、监控功能多样化：监控网络设备端口使用率，CPU使用率，内存的利用率，并可以为设备监控参数设定阈值，且监控的功能需具备扩展性。

5、智能化：对设备故障自动报警、自动通知、自动响应。

6、安全可控：具有全面的安全管理功能。远程管控、设备诊断、工单管理等

7、可扩展性强：支持网络管理标准，提供开发式API接口，能够支持多种网络管理协议。

8、日志管理与统计：对网络管理信息进行历史积累，可生成统计报表进行分析，对比查看。
 
智和网管平台SugarNMS智能运维综合监控解决方案

智和网管平台SugarNMS是由北京智和信通技术有限公司自主研发的远程运维综合监控平台，将IT和设备管理结合起来，对关键设备进行集中监控、容量规划、资源调配、运维跟踪等集中管理。智能运维包括三部分：其一为直接采用自动化脚本、深度学习等方式，实现对数据的学习，并自动化发现设备，自动生成拓扑图，进一步预警与故障处理；其二是以巡检机器人代替人工巡检；其三是可以进行功能扩展、二次开发与集成。
 

智和网管平台SugarNMS平台采用“国产安全+监控+分析+运维+安管+日志+开发”创新七合一模式，融合人工智能、大数据、物联网、远程2.5D全景呈现等高新技术，帮助用户实现IT业务运营AI智能化、自动化、可视化、大数据分析、功能扩展和开发集成的需求。提供C/S和B/S两种客户端界面，通过PC或移动设备掌控远程运维。
平台基本技术采用全Java技术，服务端和客户端均可在Windows、Linux、Unix、国产化系统之上运行使用。并能智能化管控网络设备、传输设备、计算机、服务器、虚拟化、中间件、数据库、网络服务等，可一体化监控管理国产化设备，是真正实现100%的国产化网络、设备和软件的IT综合运维管理方案。
 

 

采用设备统一接入模型及机器学习算法，能及时地发现各类异构复杂网络的拓扑结构，准确性高，检测速度快，可持续地监视、报告网络的运行情况和异常信息，提供网络运行状态和性能的多角度分析与统计。已实现1000种基础网管功能，如自动发现、拓扑管理、设备管理、资源管理、链路管理、故障管理、安全管控、性能管理、事件管理、配置管理、统计报表、业务管理、安全审计、资产管理、运维工单、网络工具管理等，平台还支持无限开发新功能。
 

提供全方位的安全管理功能，保障网络系统安全。实现对网络设备的深度管控，提供诸如流量控制、网络访问控制、端口控制等深度控制管理能力。提供对任意设备的万能备份功能，对任意设备的万能命令操作；提供多设备、多资源批量命令下发操作。提供拓扑图右键快捷命令下发操作。支持对华为、华三、迈普、迪普、锐捷等国产设备的深刻管控，包括ACL、QOS、路由配置、账号安全、终端准入等。

提供集中式的日志收集平台，统一收集各种网络设备、计算机、服务器、软件、中间件、数据库的日志信息，并统一分析和预警。集成有众多分析统计报表，提供多样化的日志仪表盘和分析数据。监控全局流量及端到端的流量分析统计等。

已实现600种设备的智能管控，支持市面上主流厂家设备和平台，中立的第三方身份开发的技术架构，可以兼容任何厂商，Java平台技术没有其他的专利纠纷，可集成、可二次开发，开放API是开放代码的开放式网络运维管理平台，便于整体监控和运维，还有助于利用深度学习等进行智能化处理。
 
智和信通河北省地方税务局实施案例

河北省地方税务局为河北省主管地税工作的机构。在发展社会主义市场经济的过程中，税收承担着组织财政收入、调控经济、调节社会分配的职能。河北省地方税务局下辖11个设区市地税局，实行垂直领导。截至目前。全系统共有各级地税机构1275个，其中基层税务分局（所）1037个。由于网络比较复杂，设备数量在千台以上，河北地税急需一套网管运维软件对网络进行管理。尤其是针对其单位性质，对单位内的网络设备监控更加的严格，河北地税核心需求如下：

1、故障告警实时显示故障信息；
　　
2、对提出的设备类型进行详细监控，监控指标细化；
　　
3、对软件稳定性要求高，可以支撑千台以上设备管理；
　　
4、项目周期短，比较急迫。

智和信通公司决定通过智和网管平台一体化网络运维管理解决方案实现河北地税的网管需求，具体方案如下：
　　
1、实现故障页面实时刷新，显示最新告警信息
　　
2、实现对服务器以下指标的监控：CPU使用率、物理内存使用率、交换内存使用率、磁盘空间使用率、磁盘I/O、网络I/O；
　　
3、实现对网络以下指标的监控：CPU使用率、内存使用率、设备响应时间（ping延时）、接口状态、接口发送\接收速率、接口输入\输出带宽利用率、接口丢包率；
　　
4、实现对小型机以下指标的监控：功能、cpu利用率、物理内存利用率、交换内存利用率、文件系统利用率、磁盘I/O、网卡I/O、errpt系统错误日志；
　　
5、实现对数据库以下指标的监控：表空间监测、redo日志切换频率、Buffer Nowait、Buffer Hit、Library Hit、Latch Hit、In-memory Sort、Soft Parse；
　　
6、实现对中间件以下指标的监控：服务器节点状态、服务器节点健康状况、web应用程序状态、JDBC数据源运行时状态、服务器子系统健康状况、JVM堆空闲百分比、线程池健康状况；
　　
7、支持对成千上万台设备的海量监控点进行秒级监控，确保海量数据的监控准确性和实时性。
　　
8、平台提供扩展功能，支持对设备类型、设备资源、监视器等进行自定义扩展。

通过深入了解河北地税的需求，智和网管平台基本满足功能需要，而细节化的监控指标中，有一些确实不属于常用指标，不通过定制开发一般软件难以实现。而智和网管平台在设计之初，就对其扩展性做了设计，包括：设备类型扩展、设备资源类型扩展、故障类型扩展、设备模板扩展、故障监视策略扩展；性能采集策略扩展、TRAP策略扩展，均可不通过开发实现，因此在通过一定的调试后，直接满足了河北地税的设备监控指标需求。欢迎访问www.zhtelecom.com了解更多案例详情。
 

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